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Se você pensou que eu ia falar da Nike Town e as Nike Stores espalhadas pelo mundo e os brasileiros comprando tudo que tiver dentro, não é isso, pelo menos não é isso diretamente.

A Nike quer o seu cliente, e não é só ela, todo mundo quer o viajante. Todo mundo quer estar ligado ao viajante.

Semanas atrás a Nike lançou um produto sensacional, a Nike FuelBand, para mim que quero deixar a vida sedentária e entrar para a vida saudável é perfeito, você pode ver mais informações sobre a Nike FuelBand aqui.

Mas para divulgar seu novo produto a Nike foi atrás de um maluco que faz vídeos incríveis para internet e acertou com ele a produção de um vídeo. Leia esse post do Brainstorm9 que fala sobre o vídeo.

Mas para falar desse vídeo convidei o Gabriel, do GabrielQuerViajar

“Achei muito bom esse vídeo, como todos os outros do Casey. Mas duvido que a rebeldia de gastar o dinheiro da Nike viajando tenha sido verdadeira. Acredito que ela foi definida em conjunto com a empresa, para dar charme à ação. Sem ela, seria apenas “Casey Neistat faz uma volta ao mundo para promover o FuelBand”, algo totalmente possível e, portanto, sem “pimenta”. Com ela, virou uma história divertida e atraente.”

Convidei o Gabriel por que ele é um dos melhores produtores de conteúdo de viagem do Brasil, na minha opinião e na do Riq Freire, e na de muita gente pela Viajosfera. Ele é um cara que a sua empresa poderia chamar e entregar um desafio como a Nike entregou. Nós nos falamos uma vez só. Conheci ele como conheci o Riq e outros profissionais que dão seu tempo para produzir conteúdo e auxiliar milhões de pessoas a viajar, pesquisando na internet.

Trouxe esse vídeo da Nike para lembrar que enquanto as grandes marcas querem os viajantes, poucas empresas de turismo vão atrás deles da mesma forma, explorando a experiência.

E o vídeo da Nike não é sobre o produto dela e sim sobre o seu produto. Aliás a Star Aliance está fazendo um projeto também de volta ao mundo nesse exato momento.

Meses atrás falei da empresa australiana STA que fez vídeos no mesmo estilo e conquistou muita gente, mas e aqui no Brasil. Quem vai falar de experiência, do que se sente fora dos tradicionais cartões postais, o fazer a releitura disso. Será que só projetos autorais farão isso, como o que abordei nesse post.

Aproveitem que o Gabriel quer viajar, e muitos outros bons profissionais fazem isso, e vamos compartilhar o produto que temos na mão.

Enquanto isso as lojas da Nike continuarão lotadas de brasileiros =)

Em 551 dias, ele tornou-se mais valioso que o New York Times em 116 anos.

E ontem foi comprado pelo Facebook por um bilhão de dólares.

Se você não sabe o que é Instagram, não tem problema, certamente você conhece o novo dono dele.

Mark Zuckerberg

Separei alguns motivos porque eu acho que ele chegou lá!

1- Tornou amadores em profissionais

Ok, as fotos que você faz com o Instagram não são profissionais, mas é o máximo que você pode chegar se nunca quis estudar fotografia. Enquanto as gigantes de tecnologia preocuparam-se em megapixels e zoom digital, o Instagram colocou filtros e fez seu jantar de sábado uma lembrança memorável. A Sony que criou a Mavica demitiu 10 mil ontem, no mesmo dia que a venda foi anunciada.

Sony Mavica e as suas fotos digitais em um disquete.

2- Comunidade fechada para crescer, aberta para explodir

O Instagram foi durante uns 545 dias uma comunidade exclusiva de usuários de iPhone (e claro o iTouch e o iPad) criou uma vontade de querer tê-lo e usá-lo na cola do gadget número 1 da história. E agora está disponível para outras plataformas, mas isso é outro motivo.

3- Fenômeno em Smartphones

Foram precisos seis meses para que 5 milhões de pessoas baixassem o app do Instagram para iPhone, nos últimos seis dias mais de 5 milhões fizeram esse download em smartphones que utilizam o Android, sistema operacional do Google, lançado no dia 3 deste mês. Hoje em dia mais de 30 milhões de pessoas usam o app e a tendência é que esse número continue aumentando a uma velocidade cada vez maior.

4- A maior experiência em fotos

Mesmo o Facebook sendo o maior depositório de imagens do mundo, ele não tem a competência que o Instagram tem para isso. E o pessoal gosta mesmo é de fotos, observe as mais lidas aqui no Panrotas, quase sempre são fotos.

5- 100% mobile

Não sei se eu posso afirmar isso, mas deve ter sido a maior transação de uma empresa 100% mobile. Você até pode ver as fotos do Instagram no PC, mas pra usar precisa ser um dispositivo móvel, até semana passada só iPhone/iPad/iTouch, e agora qualquer um com Android.

Como bom gaúcho, exalto o bom bairrismo sempre, e não posso esconder que fiquei muito feliz em saber que um dos novos milionários é um brasileiro,  o paulista Mike Krieger co-fundador do Instagram que levou $100 milhões nessa jogada. Parabéns!

Não posso deixar de colocar nesse post a cutucada que o outro brasileiro o Eduardo Saverin deu no seu perfil do Facebook.

Ele comentou que o Instagram chegou a 30 milhões de usuários com menos de 10 empregados, sim a empresa bilionário acima não pode desafiar ninguém para um bom jogo de futebol, pois não tem 11 jogadores.

Gráfico postado pelo Saverin mostrando o número de usuários vs o de empregados.

E o turismo com isso? Bom não existe estatística, mas acredito que depois da gastronomia e do céu, as viagens são um dos principais temas para fotos compartilhadas. Afinal como diz o Tárik, ninguém vai curtir uma foto de uma geladeira nova, ou um sofá novo, mas de uma paisagem linda em uma viagem, todos podem curtir.

E o app 100% mobile mais famoso do turismo é o Hotel Tonight, será que ele será a bola da vez?

Talvez nunca seja uma realidade, mas você vai curtir esse vídeo.

Link do projeto: g.com/projectglass

Fui a Fortaleza participar do Desencontro e trouxe algumas lições, resolvi dividir com vocês.

Turista Independente

No painel que participei a moderação ficou a cargo do Ricardo Freire e além dele a Alison McGowam do excelente Hidden Pousadas também participou, e ambos defenderam a criação de mais mecanismos para facilitar a viagem independente, aquela que não depende da van do receptivo, tema que foi de concordância de todos, nossos receptivos estão cada vez melhores.

Mídia Tradicional

Continua forte a relevância das mídias tradicionais na influência na decisão de compra, mas aquelas que sabem integrar o conteúdo com a interação que a internet fornece ganham muito mais, essa foi a lição que a Marina Lang, ex-Folha trouxe. As pessoas não buscam informações nas mídias tradicionais, elas são impactadas e isso gera novas demandas, as pessoas buscam na internet.

Uma coisa de cada vez

O último e não menos importante participante do painel foi o Secretário de Turismo do Ceará, que falou muito sobre os novos equipamentos que estão sendo construídos, como o aquário/oceanário e o centro de eventos de Fortaleza e de outras duas cidades, e as várias obras em estradas. Deixou claro que isso é a prioridade, pois não se vende mais o destino apenas falando de natureza, sol o ano todo e a hospitalidade cearense. Brilhante fala, mas acredito que não é motivo para o Ceará não ter uma melhor presença online. Mas surpreendente a visão clara sobre a lentidão da máquina pública, convocando a iniciativa privada para tomar a dianteira na geração de conteúdo. Visão pioneira e inquietante, quem vai fazer isso em Português? Será que deixaremos tudo na mão do Trip Advisor?

Revenue Management na feirinha de Iracema

Tentando um desconto para trazer uma toalha de mesa com fio de fibra de côco (que acabei descobrindo que não existe), ouvi a seguinte frase:
“- Amigo, para você faço até preço de custo, pois amanhã você vai embora e minha toalha ficará parada aqui”.

Beach Park cada vez melhor

Conheci a nova atração do Beach Park, o Acqua Circo, desenhada para bebês e crianças. Surpreendente do piso a cobertura que ameniza o constante sol brilhante. E o novo restaurante, Chandon Bubble Lounge. Nossa maior atração não natural do nordeste está cada vez melhor, e souberam tirar o maior proveito em redes sociais do evento.

Erros não perdoados

O último painel do evento, foi uma palestra da excelente Rosana Hermann sobre os erros que acontecem no twitter, os erros cometidos pela tecnologia e não pelos usuários, os erros propositais, as correções erradas, enfim, foi uma divertida exposição que permitiu entender como o comportamento nas redes sociais pode ter interpretações diversas. Se você está familiarizado ou não com as “maneiras” de se comunicar. Mas na segunda pós evento, alguns dos convidados pegaram pesado com o hotel que recebeu o evento, acredito que várias falhas podem ter ocorrido, mas duvido que justificassem a malhação do Judas antecipada, como se viu no twitter. Confira aqui. Acho que eles não estavam nesse painel sobre os erros.

Vontade e realização

Meus parabéns ao Emerson Damasceno e sua querida equipe pela realização de um evento tão grande, com tantos convidados, e cheio de vontade de fazer.

Duas falas me marcaram no último Fórum Panrotas.

O ministro de turismo do Chile foi claro, quer que a América do Sul se una e tire proveito dos turistas que atravessam o mundo e vem para o fim do mundo (não me entenda mal, além da vinícola argentina, o Chile explora muito bem essa marca).

E a Luiza Trajano, que ousou e pediu para que ao invés de projetar um aumento de 10% na entrada de turistas, objetivássemos 20 milhões de turistas estrangeiros por aqui.

Foi-se falado muito mais, milhares de cartões foram trocados, muito me orgulhei de podermos patrocinar o Fórum pela primeira vez,  um dos valores da Pmweb é o desenvolvimento do mercado através da capacitação, e nenhum outro evento no Brasil faz isso melhor que o Fórum Panrotas.

Mas nada me marcou mais do que as duas falas.

E quem falou, falou com autoridade. O Chile não só é o melhor destino da América Latina, como fez isso com terremotos e vulcões, faz em diversas línguas, investe e busca excelência, incentiva a indústria e age em bloco. Tive o prazer de participar de uma mesa de negócios da associação de exportação do Chile no ano passado, senti orgulho de ser latino e ver um país, com uma população menor que a da Grande São Paulo ser muito profissional.

E a mesma Luiza, que não quis perder as ruas da cidade de Franca, no moderno e novo escritório central de sua rede, foi ousada o bastante para inaugurar 50 lojas simultaneamente no centro financeiro do país. Acompanhei a sua chegada no sul e me emocionei com a maneira que ela contou a sua chegada ao nordeste.

Tirar do papel exige suor, exige dedicação, mas exige principalmente vontade de fazer, e essa é a hora do fazer.

2011 foi um ano de muito planejamento e desenho de novas possibilidades para mim, e 2012 é o ano do fazer.

Aprendi na escola (a Perestroika) que não o importa o que você sabe, ou o que você diz, e sim se você VAI LÁ E FAZ.

Eu já estou nesse caminho, quero no post de final de ano, não fazer previsões, e sim contar realizações.

Acho que nós do turismo precisamos fazer mais, reclamar menos e ousar muito mais.

Obrigado ao Guillermo e toda a sua família Alcorta, a Mariana Alcorta, o Artur Alcorta, a Heloísa Alcorta, o Emerson Alcorta, o Ricardo Alcorta, o Biaphra Alcorta, o Alex Alcorta.

O Fórum Panrotas me despertou. É hora de fazer.

PS: A terceira fala mais interessante está retratada lá no blog do mestre Paulo Salvador, leia agora.

Vai acontecer em Fortaleza nos dias 29, 30 e 31 de março o Desencontro.

O Desencontro é o maior evento de mídias sociais do Nordeste e um dos maiores do Brasil.

O evento será no Hotel Vila Galé, à beira-mar da bela Praia do Futuro.

Com expectativa de reunir aproximadamente 1500 pessoas presencialmente, e milhões pela internet.

Então antecipe-se, inscreva-se já e acompanhe nos três dias, grandes nomes da internet do Brasil discutindo sobre vários temos diferentes.

Inclusive o turismo. Que será tema no primeiro dia, no palco 2 em um painel comandado pelo Ricardo Freire (ViajenaViagem), e que eu muito com muita alegria fui convidado, e estarei  junto com a Marina Lang (jornalista), o Bismarck Maia (Secretário de Turismo do Estado do Ceará) e a Alison McGowan (Hidden Pousadas Brazil).

Poderia citar um milhão de motivos de como as redes sociais impactam o turismo, mas tenho certeza de que se você está aqui no blog, é porque você sabe muito bem disso.

Abraços e boa semana.

Voltando as origens do blog, que é compartilhar. Trago para vocês um vídeo e um link.

O vídeo é o abaixo. Uma realização incrível feita por um australiano e um brasileiro.

E o link é do post de onde tive contato com esse vídeo, do Ricardo Freire no ViajenaViagem

No post que está linkado acima, Ricardo predica ao gênio Jarbas Agnelli todo seu legado de criação e arte para a publicidade, o cinema e nos brinda com o vídeo acima, co-produzido durante esse carnaval.

Mas leia até o final,  e duvido que você discorde da “vergonha alheia” que ele sente.

Não estou falando de turismo. Estou falando de coifas ou depurador de ar.

Você pesquisa no Google.

O segundo resultado pago (que eu passei a marca texto) é do Buscapé, principal site de comparação de preços da américa latina.

O primeiro resultado orgânico (também com marca texto) é da Americanas.com, empresa da B2W (que para nós do turismo é o Submarino Viagens e a Americanas Viagens).

Clicando no Buscapé eu achei a seguinte oferta:

Bom aí depois de achar o melhor preço, que nesta comparação foi entre seis lojas, resolvi ir direto para o site da Americanas na minha outra aba aberta. Não quis clicar ali.

E aí a minha surpresa.

Não entendi  como no site da Americanas, clicando a partir do Google o preço do mesmo produto era mais caro.

Então voltei ao site do Buscapé e cliquei em Ir à Loja.

E a mesma coifa, do mesmo site, custava menos.

Mas como?

Olhei o endereço do site, na página onde o preço era maior e estava lá detalhado o caminho que fiz. Então comparei com o endereço que estava com o preço menor:

Tinha uma pequena diferença, quem chegava no mesmo produto, só que através do comparador é direcionado para um parâmetro específico, que dá um descontão.

Aí eu lembrei de tanta coisa, de oferta de aéreo no fim de semana, lembrei de promoção em compra coletiva, lembrei de site opaco, lembrei do Kayak e do Mundi, lembrei das discussões da LACTE.

E lembrei que o consumidor tem comportamento diferente. Mas lembrei também de quando comecei a trabalhar e vendia celulares, nossos preços sempre eram tabelados pela operadora, mas se um cliente chegava com uma oferta de outra operadora, querendo pagar a vista, e pedia um desconto para fechar o negócio, nós jamais perdíamos o cliente.

E vocês, lembraram de algo?

Boa semana =)

Ensaiei dezenas de vezes esse post, escrevi e reescrevi, apaguei, comecei de novo.

É complicado para mim definir o que é o Pmweb Hit the Road.

Esse vídeo ajuda a explicar.

Junte-se a nós, e participe do Pmweb Hit the Road 2012

Caso o vídeo não tenha explica tudo, vou tentar resumir.

Sendo mais específico, somos um grupo de sedentos por novidades, mas não qualquer novidade, por novas tecnologias, métodos, processos, fornecedores, soluções que impactem no dia a dia de nossas empresas e de nossas vidas.

No primeiro HTR, em Orlando, antes mesmo de ouvirmos do próprio Chris Anderson, que comandou a pesquisa em Cornell sobre o efeito billboard (este estudo demonstra que um hotel que está presente nas OTA´s vende mais no seu próprio site, do que um hotel que não está) vivemos o alvoroço da inauguração do parque do Harry Potter em Orlando.

Vimos os primeiros apps e gadgets para iPhone que podem ser usados na operação turística, e podemos jantar todos juntos e discutir o que nós poderíamos aplicar de tantas novidades em revenue management e distribuição eletrônica.

Trouxemos de Las Vegas souvenirs da loja da Coca-Cola e na mesma sacola a aula de gestão de canais do diretor de revenue do complexo Venetian e The Palazzo, que gerencia 7000 quartos, na época com ocupação de 90% no meio de uma crise. O espanto com o gigantismo da meca do entretenimento adulto dos Estados Unidos, só não foi maior que a admiração pelos artistas do Cirque du Soleil.

Ano passado fomos a Austin, enfrentar o calor do Texas, para deixarmos de ser os estranhos no meio dos americanos e já chamar a atenção deles, afinal já tínhamos as cidades lotadas, e podemos aplicar as mais avançadas técnicas de gestão de receita. Depois de mais uma imersão em gestão e tecnologia, fomos para NYC, a cidade que há 10 anos atrás precisou reconstruir-se após seu maior susto. De lá voltamos inspirados, pela cidade, pelos discursos dos empreendedores de tecnologia que ouvimos, brasileiros que lá ou aqui cresceram de forma incrível em muito pouco tempo, mas com muito trabalho e experiência.

O evento não acontece apenas nas palestras, sessões educacionais, ele acontece nos cafés da manhã informais, nos lanches, nas horas de espera. Quando os principais profissionais de vendas e marketing podem debater suas realidades com outros profissionais que vivem os mesmos desafios em realidades distintas ou até nas mesmas condições.

Ouvir e entender é ótimo, mas ouvir, entender e discutir, é melhor ainda.

O Pmweb Hit the Road não é um negócio para nós da Pmweb, é uma paixão, é o nosso porque. Queremos unir as pessoas em busca de conhecimento que seja aplicável.

E esse ano vamos participar do Interact 2012, e fazer parte da The New School of Marketing. Vamos a San Francisco, meca da tecnologia e vivenciar como as novas práticas de marketing estão impactando os negócios ao redor do mundo. Será uma semana incrível.

Se lendo esse post você também ficou sedento por novidade aplicável, junte-se a nós.

As notícias ainda são confusas, mas os dois sites estão nesse momento fora do ar.

O grupo de hackers Anonymous é apontado como autor do ataque e não se sabe o motivo.

No twitter a TAM já informou que está tentando resolver a instabilidade, já a Gol não se manifestou.

Dezenas de tweets e posts no facebook falam do tema agora.

A pergunta é, porque o ataque, e quanto tempo vai durar.