Arquivo de maio de 2011

Grandes assuntos e personalidades no Seatrade South América

quarta-feira, 18 de maio de 2011

Já temos confirmadas as presenças de importantes personalidades internacionais nos debates do Seatrade South America Cruise Convention. Pela primeira vez, elas estarão juntas, no Brasil, para discutir o futuro dos Cruzeiros na América do Sul.

Argentina, Chile, Panamá, Uruguai, Colômbia e até mesmo a Bolívia estarão representados, além, claro, de autoridades brasileiras, membros de companhias marítimas, americanos e europeus, que já são esperados. Destaque para ministros de Turismo, autoridades portuárias e demais players importantes do trade.

Dentre os temas abordados, os atuais impactos positivos na região e a contribuição futura; as taxas portuárias; os custos operacionais; a infraestrutura; o potencial para criação de novos roteiros na América do Sul e os fatores que influenciam as armadoras nesta decisão. Além disso, o impacto dos grandes eventos (Olimpíadas e Copa do Mundo) também será tema de palestra no Seatrade, entre muitos outros assuntos.

Um encontro único, rico em informações, que vai expandir a visão de mercado dos participantes. Serão dois dias de intensa troca de informações e que exigem a presença obrigatória de quem tem nos Cruzeiros sua fonte de renda, uma vez que este será o marco da transformação do segmento no Brasil e na América do Sul.

Seatrade South America 2011
Conferência de apresentação do estudo FGV – Impactos Econômicos dos Cruzeiros Marítimos no Brasil; painéis com CEO’s mundiais das armadoras e Feira de Negócios
Dias: 30 e 31 de maio
Local: Holiday Inn Parque Anhembi – R. Prof. Milton Rodrigues, 100 – São Paulo
Inscrições: www.southamerica-cruise.com

Cruise Day 2011
Palestras de capacitação de agentes de viagens e Feira de Negócios
Dia: 31 de maio
Local: Holiday Inn Parque Anhembi – R. Prof. Milton Rodrigues, 100 – São Paulo
Inscrições: www.cruiseday.com.br

Agentes especializados em Cruzeiros

terça-feira, 10 de maio de 2011

Sabemos o quanto é complicado equilibrar a relação tempo X rentabilidade na rotina de uma agência de viagem. Mas, a especialização e a qualificação profissional são ferramentas fundamentais para o sucesso do trabalho de um agente. Não é uma novidade, ainda mais quando se discute constantemente a escassez de qualificação profissional.

No segmento de Cruzeiros, a exigência é ainda maior, já que se trata de um produto diferenciado e ainda pouco conhecido em sua plenitude, principalmente pelo público consumidor, em especial, o brasileiro. Por isso, o preparo do agente é imprescindível.

Ao programar uma viagem de Cruzeiro é essencial identificar o perfil do consumidor e oferecer a opção mais adequada, para não frustrar expectativas. Hoje, há uma porção de roteiros que atende os mais variados gostos. Para isso, o agente precisa conhecer os destinos de Cruzeiros, as temporadas no mundo, as operadoras, os navios disponíveis, os produtos oferecidos e os demais detalhes que fazem diferença na escolha da viagem.

Além disso, explicar como a dinâmica do navio funciona e como o hóspede pode otimizar seu tempo e aproveitar todos os recursos e serviços oferecidos, vai fazer com que ele aproveite sua viagem ao máximo e queira repetir a experiência muitas outras vezes.

Parece muito, mas não é. O diferencial oferecido pelo agente de viagens será o responsável por propiciar uma experiência inesquecível ao cruzeirista. Portanto, investir na qualificação na venda de Cruzeiros Marítimos é certeza de retorno garantido. O setor oferece as melhores comissões para os agentes.

Esta, inclusive, é uma das propostas do Cruise Day 2011, a ser realizado em 31/05, que pretende incentivar a especialização neste segmento devido ao momento próspero vivenciado no mundo todo.