Não Nascemos prontos!

16 de maio de 2012

Somos frutos daquilo que experimentamos. Vivemos um Folclore, que quer dizer: Aquilo que o povo ensina e aprende.

Gente não nasce pronta e vai se fazendo, Fogão por exemplo, nasce pronto e vai se gastando.

Os jovens de hoje, parecem adultos em férias, fazem parte da geração “Caixa eletrônica”. eles querem tudo muito rápido, entendem que dinheiro sai fácil das máquinas mas não conhecem o processo anterior….muito suor, muito trabalho, muito esforço!

Para esta juventude, falta ESPANTO! tudo parece normal. Os jovens de hoje entendem que desejos são direitos.

Isso se aplica ao mercado de trabalho e os novos gestores que quiserem entender a juventude precisa trocar a palavra tolerância pela palavra acolhimento.

Passado é referência, não é direção! Observamos uma fratura na ética e não basta “medicalizar as situações, é preciso mexer, conhecer e trabalhar as causas.

Alô gestores! a finalidade do Poder é SERVIR ! Todo poder que ao invés de servir se serve, este poder não serve.

A gente quer, deve e pode!
Conheço muitos que não puderam quando deviam porque não quiseram quando podiam.

Se você não existisse, que falta faria?

a vida é muito curta para ser pequena!

Vamos nos construir para podermos servir melhor ao mundo!

Um abraço e até o próximo post!

Mauricio Werner

Rio – 30

14 de maio de 2012

Amigos,

“Alguma coisa está fora da ordem, fora da nova ordem mundial”

É lamentável que a hotelaria no Rio tenha que reposicionar os seus preços que foram demasiadamente aumentados por conta do Rio + 20.

O aumento excessivo das tarifas fizeram alguns países cancelarem suas reservas.

Agora querem reduzir preços? O cliente, seja ele qual for, desconfia quando um determinado produto ou serviço faz promoções como as que a Hotelaria carioca quer praticar de 30%.

Um evento de suma importância para o Brasil não poderia gerar tal percepção nas delegações que estarão por aqui, ou não, durante o período do evento.

O dito popular diz “olho grande não entra na CHINA ” . Mas como se trata de Brasil, tudo pode acontecer.

Rio – 30% , vamos ver no que vai dar!

abraços
mw

Visão > FUTURO

12 de maio de 2012

Bom Dia, primeiro gostaria de parabenizar as mães do Turismo!

Pai, é quem cria! Por falar nisso, o pai da aviação, Santos Dumont era um visionário mesmo. Tinha a visão de voar e conquistar o espaço… Até hoje fico impressionado quando vejo aviões decolando e pousando depois de vôos de curta, média ou longa duração.

Apresento neste post, 03 tipos de visão, são elas:

1- Visão Múltipla
2- Visão de Longo alcance
3- Visão Nítida

Não são excludentes, são absolutamente complementares e essa mistura precisa ser desenvolvida pelos líderes do século XXI.

Algumas atitudes podem ajudar nessa mistura, entre elas podemos mensionar:

- Refletir sobre o passado
- Sonhar com o futuro
- Imaginar a excelência
- Comunicar positivamente
- Coragem para correr riscos

A visão determina o rumo da liderança, o estilo da liderança e portanto dos líderes pode variar.

No estilo mais DURO, o cumprimento das metas é sob alta pressão. A obediência dos liderados é muito grande.
No estilo MACIO, o líder motiva, inspira e não possui um exército de obedientes mas de seguidores.

Se você é um chefe ou um líder, pense nisso:

Se os seus subordinados não sabem, ensine-os!
Se não tem experiência, Treine-os!
Se não tem vontade, exclua-os!

Estimule o potencial de cada pessoa que compõe o seu time, essa é a maior visão que uma empresa preparada para esse século pode ter.

Muitas empresas no trade turístico ainda vivem com se estivessem no século passado.

O futuro chegou, o futuro é hoje!

Pense nisso e sucesso!

abraços

mw

‘” Miojização “

6 de maio de 2012

Caros amigos,

O que vocês sentem com esta pressão que sofremos em relação ao tempo?
Vivemos uma ERA MIOJO, parece que tudo tem que ser resolvido em três minutos…

Cobramos e somos cobrados… que loucura?

De modo geral temos administrado mal a vida, trabalhamos mais do que precisamos sem saber exatamente o motivo dessa correria.

Tudo é rápido, raso e descartável! Educação Miojo, Trabalho Miojo, Sexo Miojo, Relações Miojo…

As desculpas são sempre as mesmas: Falta tempo! Falta vontade! Falta dinheiro!

Rico não é aquele que mais tem , rico é aquele que menos precisa!

Cadê o tempo para entendermos a nossa missão?
Cadê o tempo para não ficarmos escravos do sistema?
Cadê o tempo para estudar, amar, crescer?

O que estamos vivendo é uma frenética corrida contra o tempo, se você consegue justificar, ótimo! Mas se por acaso você tiver dúvidas sobre para que correr tanto, ” matar um leão por dia”, repense sua rotina, seu trabalho, seus amores…

Comece esta semana com tranquilidade e reflita sobre a real necessidade de correr tanto contra o tempo…

A vida Miojo é uma escolha !

forte abraço

Mauricio Werner

ACORDA RIO !

30 de abril de 2012

Amigos,

O artigo é importante ser lido pelos amigos do turismo… José Paulo Grasso que para muitos parece doido, apresenta idéias, projetos e soluções inteligentes para a cidade do Rio de Janeiro. Prefiro ser administrado por doidos a ser manipulado por corruptos… Boa Leitura!

No Rio, investimento em turismo só para inglês ver

Políticos enriquecem indecentemente enquanto a economia do Rio de Janeiro se deteriora a olhos vistos, mesmo com toda a pujança potencial visando a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016.

Repare o leitor que no item desenvolvimento social do pomposo Planejamento para 2030, no portal da prefeitura, aparece simplesmente: tratamento de viciados! Revitalizar a economia? Nem pensar. O bom para os nossos governantes é sempre “mais do mesmo”. Uma imobilidade administrativa e política que poderá arrasar o nosso futuro. O mais agravante é que com planejamento e união de toda a sociedade esse quadro mudaria no curtíssimo prazo.

Qual foi o resultado que as atuais administrações apresentaram após anos de governo? A jóia do estado, a usina siderúrgica, apresentou resultados desastrosos imediatos para o meio ambiente ao aumentar a poluição ambiental em mais de 50%, não criou um tão necessário polo industrial, embora tenha recebido todas as isenções fiscais exigidas para isso, nem empregos ou renda. Todas as obras de infraestrutura se arrastam, como a do arco rodoviário, que não tem previsão de entrega, os bilhões em investimento não se confirmaram.

Qual é a credibilidade dessa turma que agora está sendo cobrada pelo ministério público pela despoluição da Baía de Guanabara, prometida ao Comitê Olímpico Internacional e que nos envergonhará internacionalmente, já que a nova CEDAE prometia maravilhas, como o total funcionamento da estação de Alegria, o que na verdade nunca aconteceu, como foi denunciado por um corajoso ambientalista?

Na contramão disso, temos a maior vocação natural planetária para a maior indústria do mundo: o turismo. Agora, na crise, os EUA estudam até retirar a exigência de visto para brasileiros, porque nossos compatriotas são os que mais gastam nas viagens para lá. O gasto diário médio dos brasileiros foi de US$ 415 (R$ 773) em 2010. A média dos visitantes de todas as nacionalidades no mesmo período foi US$ 206 (R$ 384). Sem contar que ainda mandaremos no mínimo vinte mil estudantes para se aperfeiçoarem lá nos próximos anos, fato conhecido como turismo pedagógico. Eles, é claro, estão adorando. Para se ter uma idéia do prejuízo, o Brasil recebe 5,5 milhões de visitantes anuais. Londres recebe 20 e a França 80 milhões. Adivinha quem ter a maior vocação mundial, segundo a ONU? Nós! Já pensou se o setor fosse desenvolvido a sério, macroeconomicamente, quanto ganharíamos em todos os aspectos?

Se levarmos em consideração que mais da metade da economia americana é movida pela indústria criativa, que é estreitamente ligada ao turismo, imagine o que poderia acontecer aqui, sem contar que no afã de comprar dos visitantes, movimentaríamos todas as nossas indústrias através de um turismo de qualidade, o que gerará um mercado interno forte e apto a resistir às futuras intempéries econômicas internacionais. O aumento planejado da arrecadação permitirá obras infraestruturais que levarão o Rio à vanguarda mundial do setor, eternizando a Cidade Maravilhosa, seus empregos, belezas naturais e tornando a nossa qualidade de vida única no mundo.

Aliás, o que faz um turista hoje no Rio e o que poderia fazer se este mercado fosse desenvolvido em todos os sentidos? O que a população ainda não descobriu é que o Rio pode oferecer oportunidades de negócios em todos os setores da sociedade via o desenvolvimento do turismo (dois milhões de empregos de qualidade em curto prazo, até para os analfabetos), num ambiente propício a proliferação de centenas de milhares de micro e pequenas empresas e que, com isso, todos se beneficiariam direta e indiretamente, sendo que a violência tenderá a desaparecer porque todos estarão unidos ganhando não só dinheiro como qualidade de vida em todos os sentidos. Numa situação dessas só se tem a ganhar, ainda mais ao apresentarmos uma visão de futuro em que todos se sentirão inseridos. Sem gentrianismo.

Aliás, qual é a relação atual da cidade com o turismo? Nenhuma? Isto tem que mudar com a integração da população ao universo inesgotável de opções que a cidade tem a oferecer, que hoje não são exploradas e que renderão bilhões de dólares anualmente à economia do Rio e a seus moradores. E que um turista de qualidade estará cheio de vontade de conhecer, ainda mais com a opção de ele se enriquecer culturalmente e voltar abastecido de histórias interessantes para contar, valorizando o seu perfil. O que estamos esperando?

Já imaginou o que a nossa sociedade unida e com uma opção clara de futuro poderia conseguir? É um absurdo desperdiçar uma oportunidade como essa. No Rio, investimento em turismo não pode ser mais só para inglês ver.

* Engenheiro e coordenador do Acorda Rio

ABAV-RJ de portas abertas…

28 de abril de 2012

Amigos,

Gostaria de parabenizar o presidente George Irmes que logrou êxito quando abriu as portas da ABAV Rio para que todos os associados pudessem conhecer as instalações da sede.
Penso que as festas da ABAV sempre foram muito bacanas mas os agentes de viagem precisam de atualizaÇões por conta das mudanças radicais que o mercado sofre e fiquei surpreso com tamanha adesão dos associados durante o dia inteiro de visitação, do café da manhã às palestras que ocorreram durante a tarde.

Tenho certeza absoluta que se os recursos que seriam utilizados para uma festa grandiosa fossem convertidos em programas sérios de formação e desenvolvimento para agentes de viagem, todos poderiam comemorar mais a médio e longo prazos.

Reforço minha posição de que as entidades de classe deveriam ser mais unidas e complementares. Os esforços deveriam ser conjunto e isso acarretaria em redução de desperdícios e maximização de resultados.
Turismo é Transporte, Hospedagem, Eventos, Gastronomia e muito mais… Que tal as entidades de classe pensarem de modo mais holístico e menos individual?

No turismo, tudo acontece junto! Precisamos nos unir!

Abraços

bom feriado
Mauricio Werner

Veleiros Classicos…

23 de abril de 2012

Amigos,

O Estado do Rio de Janeiro está com tudo e não está prosa…
Acabo de chegar da Regata Peugeot Veleiros Classicos que aconteceu na Costa Verde , no Município de Mangaratiba sob direção do Produtor de eventos Loic Gosselin.
Um eventos esportivo e ao mesmo tempo romântico, cultural, gastronômico… O Hotel que sediou o evento estava lotado e nem nos dávamos conta, Francisco Silveira Pinto , gerente geral do Portobello caprichou em tudo mais uma vez.
Eventos como esse garantem um charme especial ao Estado do Rio de Janeiro e criam uma atmosfera harmônica entre os competidores que mais importante do que o pódium era o prazer de viver experiências maravilhosas com amigos de outros mares, de outras cidades, de outros países mas que em comum tinham o prazer de navegar, conversar e curtir as ondas da vida.
A próxima Regata acontecerá em Novembro, no município de Búzios e a Secretaria de Esportes e Lazer já se interessou em dar continuidade a este evento que é a cara do Rio.

Nilo Sérgio Félix e Alfredo Lopes, representando a Secretaria e a ABIH estiveram presentes durante todo os dias que mesmo sem sol, foram encantadores.

É isso, que venham novos produtos, projetos que consigam garantir à economia do turismo novos empregos, novos mercados e muitas oportunidades de crescimento sustentável.

É isso, Obrigado São Jorge, pelo feriado maravilhoso que nos proporcionou …

Amanhã estarei na sede da ABAV para fazer uma palestra para os agentes de viagem, Quinta feira, estarei no Bomtempo Raquete Resort dando uma oficina de atendimento para a equipe do querido amigo Rogério Elmor…

vida de professor é assim… a gente ganha pouco mas se diverte!

Um abraço, tenham todos uma ótima semana e até o próximo post.

Mauricio Werner

Pátria Madrasta Vil

17 de abril de 2012

Amigos,

Estudante carioca de 26 anos concorre com 50.000 outros estudantes e recebe o prêmio de melhor redação da Unesco. Invista cinco minutos de leitura nessa redação e ganhe o seu dia! Atéo próximo post, um abraço, mw

PÁTRIA MADRASTA VIL’

Onde já se viu tanto excesso de falta?

Abundância de inexistência…

Exagero de escassez…

Contraditórios?

Então aí está!

O novo nome do nosso país!

Não pode haver sinônimo melhor para BRASIL.

Porque o Brasil nada mais é do que o excesso de falta de caráter,

a abundância de inexistência de solidariedade, o exagero de

escassez de responsabilidade.

O Brasil nada mais é do que uma combinação mal engendrada -

e friamente sistematizada – de contradições.

Há quem diga que ‘dos filhos deste solo és mãe gentil’,

mas eu digo que não é gentil e, muito menos, mãe.

Pela definição que eu conheço de MÃE, o Brasil, está mais

para madrasta vil.

A minha mãe não ‘tapa o sol com a peneira.’

Não me daria, por exemplo, um lugar na universidade sem ter-me

dado uma bela formação básica.

E mesmo há 200 anos atrás não me aboliria da escravidão se

soubesse que me restaria a liberdade apenas para morrer de fome.

Porque a minha mãe não iria querer me enganar, iludir.

Ela me daria um verdadeiro Pacote que fosse efetivo na resolução

do problema, e que contivesse educação + liberdade + igualdade.

Ela sabe que de nada me adianta ter educação pela metade, ou tê-la

aprisionada pela falta de oportunidade, pela falta de escolha, acorrentada

pela minha voz-nada-ativa.

A minha mãe sabe que eu só vou crescer se a minha educação

gerar liberdade e esta, por fim, igualdade.

Uma segue a outra…

Sem nenhuma contradição!

É disso que o Brasil precisa: mudanças estruturais,

revolucionárias, que quebrem esse sistema-esquema social montado;

mudanças que não sejam hipócritas, mudanças que transformem!

A mudança que nada muda é só mais uma contradição.

Os governantes (às vezes) dão uns peixinhos, mas não ensinam a

pescar.

E a educação libertadora entra aí.

O povo está tão paralisado pela ignorância que não sabe a que

tem direito.

Não aprendeu o que é ser cidadão.

Porém, ainda nos falta um fator fundamental para o alcance da

igualdade: nossa participação efetiva; as mudanças dentro do corpo

burocrático do Estado não modificam a estrutura.

As classes média e alta – tão confortavelmente situadas na

pirâmide social – terão que fazer mais do que reclamar (o que só serve

mesmo para aliviar nossa culpa)…

Mas estão elas preparadas para isso?

Eu acredito profundamente que só uma revolução estrutural, feita

de dentro pra fora e que não exclua nada nem ninguém de seus efeitos,

possa acabar com a pobreza e desigualdade no Brasil.

Afinal, de que serve um governo que não administra?

De que serve uma mãe que não afaga?

E, finalmente, de que serve um Homem que não se posiciona?

Talvez o sentido de nossa própria existência esteja ligado,

justamente, a um posicionamento perante o mundo como um todo.

Sem egoísmo.

Cada um por todos.

Algumas perguntas, quando auto-indagadas, se tornam elucidativas.

Pergunte-se: quero ser pobre no Brasil?

Filho de uma mãe gentil ou de uma madrasta vil?

Ser tratado como cidadão ou excluído?

Como gente… Ou como bicho?

PREMIADA PELA UNESCO, CLARICE ZEITEL VIANNA SILVA, 26, ESTUDANTE

QUE termina Faculdade de Direito da UFRJ em julho, concorreu com outros

50 mil estudantes universitários. Ela acaba de voltar de Paris, onde recebeu

um prêmio da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a

Cultura (UNESCO) por uma redação sobre ‘Como vencer a pobreza

e a desigualdade.’ A redação de Clarice intitulada ‘Pátria Madrasta Vil’, foi

incluída num livro, com outros cem textos selecionados no concurso.

A publicação está disponível no site daBiblioteca Virtual da UNESCO.

Sem pagamento, não há aulas…

13 de abril de 2012

Amigos,

Triste mas verdade.
A maior Escola de turismo e Hotelaria da Cidade do rio de Janeiro está paralisada por falta de pagamentos.

A crise se agravou com a quisição das universidades Gama filho e univer Cidade pelo grupo galileu Educacional.

Os professores estão sem receber:
- décimo terceiro de 2007
-parte do salário de dezembro
-parte do salário de Janeiro
- 100% do salário de março
- FGTS , INSS, Dissídio de 2006 e outras pendengas mais…

Todos os cursos estão parados! os alunos se juntaram aos professores pois pagam suas mensalidades em dia e não recebem o serviço que a Escola de turismo e hotelaria sempre primou.

Professores e alunos farão um grande movimento na próxima segunda feira em frente a Unidade de Ipanema.

O trade turístico precisa saber desse problema grave que afeta a formação de centenas de futuros profissionais.

Os acordos realizados entre professores e a direção do grupo Galileu não são cumpridos.

A educação de Turismo está em crise no rio de janeiro!

Os professores tem sido tratados como bandidos mas agora que estão unidos e fortalecidos pelo movimento voluntário dos alunos, a situação poderá se reverter em breve, mas a frase de ordem é: Sem salários, não há aulas!

Até o próximo post e espero trazer boas novas em relação a esta questão.

Um abraço e bom final de semana!

amanhã estarei presente no sindicato dos professores, reunião as 12hs, convocação para uma GREVE! A primeira greve que já vi nos quase 15 anos que pertenço a UNIVER CIDADE.

Torçam pela Educação do turismo e da hotelaria na Cidade mais linda do Mundo!

Seja um Facilitador! nao seja facil!

8 de abril de 2012

amigos,

Para começar esta semana depois do feriado da Páscoa, resolvi compartilhar com vocês algumas técnicas que normalmente utilizo em treinamentos em que facilito para empresas do nosso setor e de outros complementares.

O Facilitador não é nada mais do que o orientador para a obtenção de resultados. deve ser um agente de mudanças, contribui sem reservas para o benefício da equipe. Quebra barreiras, estimula a integração e a sinergia nos grupos. ao contrário de um professor clássico, o facilitador não se encontra no centro do processo de aprendizagem. ele facilita o mesmo incentivando e apoiando os treinandos a buscarem o auto-aprendizado.

O facilitador deve ser aplicado, flexível, estimula a divergência construtiva, promove a realização, é neutro , e precisa de muito bom humor para transformar cada encontro em uma experiência fácil e divertida.

Aqui vão algumas técnicas para você que facilita treinamentos, cursos e oficinas para o trade turístico que carece de desenvolvimento no que diz respeito as questões técnicas e comportamentais:

1- Não julgue sua equipe! permita-se sentir o que cada membro da equipe pode fazer de melhor.
2- Garanta segurança, facilite, observe, levante assuntos e esclareça, mas evite concluir para o grupo.
3- Não tente impor seus valores sobre as pessoas!
4- Use palavras de sentido positivo e otimista, mas dentro da realidade dos fatos.
5- Seja claro em suas explicações e considerações. Evite ao máximo os devaneios que não levam a lugar algum.
6- Faça perguntas abertas para a equipe e estimule-os a terem dúvidas. Construir respostas “corretas” é limitá-los de pensar por conta própria.
7- Celebre com o grupo cada conquista por menor que seja.
8- Chame a atenção para os fatos.
9- Administre o rumo e o tempo das atividades que forem propostas.
10- Respeite o grupo, valorize a espontaneidade das pessoas e a sua tambem.
11- Nao se envolva em problemas insoluveis!
12- Seja sempre o mais simples, objetivo e atencioso!
13- Simpatia ajuda muito, olho no olho, costure os assuntos e confie na sua intuicao!

Espero que estas dicas sejam oportunas e que de alguma forma possam contribuir para uma facilitacao, curso, workshop ou oficina que seja promovida nas suas organizacoes.

Tenham todos uma otima semana. realizem bons negocios, saude, paz e prosperidade e o que desejo para voces.

Um abraco,

Mauricio Werner