G. A. F. A

8 de fevereiro de 2012

G.A.F.A

Amigos,

Eles querem dominar o mundo!
Saíram dos seus objetivos e metas iniciais e hoje conseguem uma penetração no mercado nunca visto na história.
São bárbaros, sabe de quem eu estou falando?
Google, Amazon, Facebook e Apple
Pesquisa, venda e distribuição, banco de dados e design… uma revolução incrível!
Agora vão entrar no setor de telefonia, banco, entretenimento. Todos ou quase todos nós seremos clientes, usuários ou reféns destas potências que cresceram de forma exponencial.
Confirmo minha frase de um post mais antigo: Quem não for ponto com, será ponto morto!
Para onde será que estamos caminhando, alguém pode me contar?
Um dia eu pensei que o personagem do seriado “O Homem de seis Milhões de Dólares” fosse o sujeito mais rico do mundo. Agora a disputa está na casa das dezenas de Bilhões de Dólares.
Isso significa que aumentou a concentração de riquezas e que o “sistema”tornou-se ainda mais perverso. O livro que escrevi, Enquanto uns choram, outros vendem lenço é cada vez mais atual.
Como estas 04 poderosas interferem ou influenciam o setor turístico?
Aos empresários de plantão e visionários do trade, deixo esta pulga atrás da orelha de vocês.
O exercício de “futurismo” ( futuro do turismo) é fundamental neste momento pois se não soubermos o nosso destino, nunca saberemos se já chegamos, aí, qualquer lugar servirá!
Eu não quero adivinhar o futuro, provavelmente eu errarei sobre minhas previsões mas eu não quero ser eliminado por ele. O profissional de turismo precisa estudar muito para se tornar competitivo e sobreviver nesta e nas próximas décadas.
É isso pessoal… quem viver, verá!
Forte abraço e até o próximo post
Mauricio Werner

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É C A R N A VA L !!!!

6 de fevereiro de 2012

Amigos,

Cá estamos, outra vez, em clima de Carnaval, o que nos permite dizer, tranquilamente que o mercado aquecido não só pelo calor mas pelas reservas pagas em todos os tipos de hospedagem!

Não só de samba e de belas “negas chamadas Teresa” que se faz um bom Carnaval.

O apelo dos motivos e dos estrangeiros deve-se, sobretudo à profissionalização do Turismo de hoje.

No embalo, no aquecer das baterias o refrão, ao menos é cantado – Treinamento, apoio, parceria, organização, planejamento público/privado e todo um marketing turístico capaz de corresponder às expectativas de todos.

Um excelente Carnaval de muita alegria, consciência e paz é o que desejamos.

Não façam xixi nas ruas e usem camisinha!!!!

abraços

Mauricio Werner

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Empresa Familiar

2 de fevereiro de 2012

Olá amigos,

O que mais tem hoje no turismo, são empresas familiares. Você trabalha ou dirige alguma?

Você acredita na regra das tr6es gerações? avô rico, filho nobre e neto pobre?

Por que o sucesso da empresa familiar depende da família por trás do negócio?

Seria interesssante encontrar líderes externos que orientem a família ?

Já ouviu falar no termo “capitalismo familiar”?

Como se tornar um líder familiar?

Normalmente as empresas familiares são movidas por valores, voltadas para o longo prazo. Como obter o compromisso dos futuros executivos da família?

Existe o desafio de “abrir mão” num determinado momento. E o emocional, como fica nessa hora?

Como lidar com os conflitos que surgem em questões entre gerações e no planejamento sucessório?

Como melhorar o diálogo e imprimir uma relação de confiança entre os membros da família?

E o drama emocional com a morte?

Amigos, coloquei aqui algumas dúvidas e gostaria muito que vocês respondessem, emitissem uma opinião. Essas e outras questões me ajudarão na construção de uma manual para gestão de empresas familiares dirigido ao mercado turístico.

Conto com vocês,

Forte abraço
Mauricio Werner

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Ignorância

27 de janeiro de 2012

Todo mundo é ignorante, só que em assuntos diferentes.
As pessoas normalmente odeiam aquilo que não compreendem.
Há três espécies de ignorância:
1- Não saber o que se devia saber
2- Saber mal aquilo que se devia saber
3- Saber aquilo que não se devia saber

Kant escreveu : “Avalia-se a inteligência do indivíduo pelo número de incertezas que ele é capaz de suportar”.

Eu, por exemplo, sou uma parte de tudo que li e cada vez que leio mais, tenho mais dúvidas.

O analfabeto do século XXI não será aquele que não conseguir ler ou escrever, mas aquele que não puder aprender, desaprender e , por fim, aprender de novo.

Escrevo estas palavras pensando na quantidade de questionamentos que me faço por ignorância sobre por exemplo os conflitos religiosos, a bolsa de valores, a engenharia, a violência , os preconceitos, as doenças do mundo….

Muito estudo não ensina compreensão, é preciso sensibilização e tempo para avaliarmos os acontecimentos.

Me refiro agora ao episódio da queda de três prédios no centro do Rio e o naufrágio do Costa Concórdia. Quantas dúvidas, quanta ignorância.

Como somos ignorantes? quantas informações nos faltam para emitirmos qualquer opinião?

Bem , de qualquer forma, vale lembrar que o mundo não será salvo nem por profetas e nem por caridosos. O mundo será salvo pelos eficientes.

O homem inteligente é aquele que nunca confunde os pontos de vista e respeita o conhecimento alheio.

Neste espaço do Panrotas, fico muito feliz de diminuir meu nível de ignorância com este elenco de especialistas e colaboradores.

E para finalizar, uma frase de Theodore Adorno:

Quem pensa opõe resistência.

Um abraço e até o próximo post

Mauricio Werner

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Alta produtividade, como?

24 de janeiro de 2012

Amigos,

Um dos segredos da alta produtividade é a pessoa ser feliz.
Se a missão da empresa é fornecer produtos ou serviços de qualidade e valor superior que deixem seus consumidores felizes, sua empresa pode estar no caminho certo.
Os melhores gerentes e administradores trocaram a gerenciamento por objetivos e entraram na era do gerenciamento por facilitação. O líder precisa fazer o trabalho de seu time ficar mais fácil!

Um padrão de excelência operacional não pode ser arquitetado nas empresas somente por meio de boas normas, processos e técnicas. É necessário promover a concordância das inteligências e orquestrar a ação coletiva.

Os valores de sua empresa são compartilhados entre a equipe?

A vida moderna trouxe maior independência e isolamento social. No mundo do trabalho, relações menos dependentes eliminaram os acordos bilaterais de lealdade e fidelidade eterna.
Empresas que conseguem criar forte sentimento de pertencimento e significado para a realização das tarefas ordinárias, conquistam a lealdade dos colaboradores, adquirem um capital social que é uma precondição essencial para o surgimento de diferenciais competitivos.
O tripé LIDERANÇA – TREINAMENTO – TECNOLOGIA são elementos centrais de uma empresa que queira ter ganhos em performance.

A teoria é fácil, o desafio é buscar nas equipes controle emocional, disciplina consciente, flexibilidade, honestidade, iniciativa, lealdade, perseverança, versatilidade e ALMA.

Brilho na Alma e até o próximo post!

Mauricio Werner

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Carnaval é no Rio…

23 de janeiro de 2012

Amigos,

Carnaval é no Rio!
Não precisa nem desfilar na Sapucaí, os blocos prometem.
As praias estão repletas de gente bonita, os preços estão abusivos. Um picolé na praia pode custar entre 5 e 8 Reais… sanduiche no Pepê, 18,00. Isso é demais!

O momento que vivemos no Rio é mágico e essa Marca tem levantado o custo de vida da população.

Precisamos ter muita atenção pois as empresas estão cheias de estrangeiros ocupando cargos pois falta mão de obra qualificada e como a crise é grande na Europa e nos EUA eles estão aprendendo a sambar por aqui muito bem.

Aqui tudo acaba em samba e o povo é quem dança!

Se não soubermos aproveitar este momento com muitos programas de capacitação, planejamento e parcerias inteligentes entre a iniciativa privada, o poder público, as universidades e a comunidade veremos mais uma vez a banda passar.

Carnaval é no Rio, mas precisaremos aprender a nadar!

Um abraço

Mauricio Werner

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2045 o futuro é hoje!

18 de janeiro de 2012

Amigos,

Vivemos a era do crescimento exponencial.

Impressão 3D, já pensou nisso?

Agricultura vertical, já ouviu falar?

Energia barata para resolver o problema da escassez de água potável no planeta.

Carnes geradas in vitro e o poder da clonagem.

Modelos matemáticos para criação de simuladores biológicos.

O homem e a máquina se fundirão criando uma espécie humana mais inteligente e longeva.
Seres humanos passarão a maior parte do seu tempo aprendendo e criando. Aumentará o tempo livre para o lazer. Viva o turismo!

A tecnologia da informação custa caro mais em breve será gratuita. Os próprios gargalos na educação serão reduzidos por esta tecnologia.

O Brasil é potencialmente inovador e, com os preços em queda e a estrutura de desenvolvimento de software cada vez mais acessível a todos, sairemos beneficiados.

O Facebook foi construído com um capital inicial de 19 mil dólares. Qualquer criança hoje com uma máquina de mil dólares pode fazer uma revolução política, social ou tecnológica.

A capacidade de computação por dólar aumentou na ordem de bilhões de vezes nos últimos vinte anos.

Em 2045 a tecnologia estará em toda parte, aparente ou não. Todo negócio será tecnológico em alguma medida.

Haverá cada vez menos contatos pessoais e de forma antagônica conviveremos com 10 bilhões de habitantes no planeta.

Em percepção, a realidade virtual será mais real do que a realidade.

Em meados do século XXI, não teremos 100 anos de progresso, mas 20 mil, por conta do crescimento exponencial.

Passaremos por uma arquitetura biológica através da revolução de TI no campo da medicina.

Conviveremos com robôs humanoides ou vice versa.

De qualquer forma, viva o hoje! O futuro já chegou.

Um abraço
Mauricio Werner

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É o BICHO !!!!

12 de janeiro de 2012

Hoje tivemos mais uma ação que resultou na prisão de dois ou três BICHEIROS…

O Bicho é proibido, o Bingo é proibido mas lotos, loterias, raspadinhas, totó bola e outros bichos são permitidos. Isso é ou não é uma hipocrisia? Jogo de azar? todos são!

O trade turístico precisa se posicionar em relação a questão dos jogos.

Os bingos e o Bicho geram milhares de empregos informais e ou clandestinos pois não interessa a um grupo a legalização da atividade. Que grupo é esse?

Nesse país que quer crescer, que segundo a mídia, ocupa o sexto lugar no ranking das economias precisamos gerar empregos formais, aumento de renda, dignidade.

O Bicho continua, o Bingo também. Em cada esquina há uma banca ou um espaço clandestino, todo mundo sabe, todo mundo vê e muitas pessoas que os condenam ainda jogam.

O que você acha sobre isso?

um abraço

Mauricio Werner

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Alta Gerência…

9 de janeiro de 2012

Amigos

Como podemos enxergar oportunidades onde a maioria reconhece apenas as lacunas abertas?

O que parece sorte ao observador destreinado é, na verdade, saber olhar com novas lentes.

Mudar não é algo mecânico, é preciso aprender a mudar.

Será que a alta gerência das empresas turísticas tem se preparado para as mudanças?

Qual é o o QI de mudança de sua empresa?

Segundo Steven Feinberg e Sthephen Denny, da Califórnia, são necessárias algumas mudanças estratégicas para se enxergar melhor, são elas:

-Mude a pergunta!
-Mude o tempo!
-Mude as interações!
-Mude a percepção!
-mude as estruturas!

O turismo precisa mudar! Os produtos, as empresas e as ações mudaram muito pouco nos últimos anos.

Um exemplo clássico disso é o setor receptivo no rio de Janeiro que vive uma crise pois não se reinventou com o fortalecimento do Real perante o dólar. Esta crise vem se arrastando…

Se quisermos resultados positivos diferentes, as ações precisam de renovação.

O Brasil vive um momento muito importante dentro de um mundo VICA ( volátil, instável, complexo e ambíguo), já escrevi sobre isso antes…. portanto precisamos ser criativos, inovadores e adaptados ao novo mundo que é absolutamente diferente do mundo no século passado.

Toda grande mudança se inicia na alta gerência e por isso necessita de estudo, novos casos, mapeamento, revisão do planejamento estratégico, observação de tendências e disposição para mudar.

Fica registrada aqui minha provocação para Alta Gerência.

Vivemos MUDANÇA! ou a gente MUDA, ou a gente DANÇA!

abraço e até o proximo post

mauricio werner

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Quanto custa ser amado?

6 de janeiro de 2012

Amigos,

Quem souber, responda por gentileza?

Quanto custa planejar?
Quanto custa recrutar, selecionar e treinar?
Quanto custa inovar?
Quanto custa se manter?
Quanto custa posicionar uma Marca?
Quantas dúvidas, heim?

Como construir uma empresa excepcional?

- enfrentar a realidade de forma cega não faz sentido.
- Olhar para o futuro sem querer fazer uma revolução nos negócios não adianta.

Será que as grandes inovações estão sempre atreladas a novos modelos de gestão?

-Empresas com modelos de gestão tradicionais poderão ser líderes? apresente um caso de sucesso?

Qual é a diferença entre Vantagem Competitiva e vantagem Evolutiva?

Como inspirar suas equipes com pouco dinheiro a realizar contribuições extraordinárias?

Como transformar a inovação em uma competência essencial?

Quanto custa o talento de sua equipe?

Como transformar talento de equipe em cultura corporativa?

As empresas de classe mundial lucram com a paixão e os propósitos!

As empresas mais desejadas transcendem espetacularmente a performance das empresas comuns.

Como transformar sua empresa? Como usar o propósito e a paixão para conquistar o coração e a mente de clientes, colaboradores, fornecedores, investidores e a comunidade?

Será que a inteligência emocional das lideranças tem alguma relação com a criação de empresas amadas?

Por que os líderes das empresas mais amadas entendem a importância da construção de relacionamentos de confiança?

Como unir pessoas e processo para criar VALOR?

Como criar excelência operacional?

Estas dúvidas podem ser respondidas se a sua empresa trabalha Valores Sustentáveis: Transparência; integridade; honestidade; verdade; responsabilidade compartilhada e esperança! Reunidas formam uma fonte de motivação de liderança inspiradora. impulsionam condutas que desencadeiam inovação e aprofundam as conexões.

Os valores sustentáveis, estão vinculados ao que devemos fazer e não ao que podemos fazer.

só os valores sustentáveis e a liderança inspiradora nos guiarão por caminhos de progresso humano.

Com tantas oportunidades no Brasil que quer crescer, precisamos de um comportamento coerente.

Até o próximo post, um abraço

Mauricio Werner

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