Arquivo de fevereiro de 2012

10 novos Mandamentos…

quarta-feira, 29 de fevereiro de 2012

Amigos,

Acho que os 10 novos mandamentos apresentam uma grande coerência, os retirei do livro ” Deus um Delírio” .
Para ganharmos mais, nâo é preciso seguir nenhuma Bíblia, pagar penitências ou frequentar a igreja e depois sonegar impostos em nome de Deus…Precisamos ser coerentes, praticar o bem, qustionar os fatos e agir com o coração.

Faça uma análise dos 10 novos mandamentos e comente-os. São simples, pragmáticos e absolutamente possíveis. Pratique-os!

forte abraço,
mw

Os 10 MANDAMENTOS por Richard Dawkins

1.Não faça aos outros o que não quer que façam com você

2.Em todas as coisas, faça de tudo para não provocar o mal

3.Trate os outros seres humanos, as outras criaturas e o mundo em geral com amor, honestidade, fidelidade e respeito

4.Não ignore o mal nem evite administrar a justiça, mas sempre esteja disposto a perdoar erros que tenham sido reconhecidos por livre e espontânea vontade e lamentados com honestidade

5.Viva a vida com um sentimento de alegria e deslumbramento

6.Sempre tente aprender algo de novo

7.Ponha todas as coisas à prova; sempre compare suas idéias com os fatos, e esteja disposto a descartar mesmo a crença mais cara se ela não se adequar a eles

8.Jamais se autocensure ou fuja da dissidência; sempre respeite o direito dos outros discordar de você

9. Crie opiniões independentes com base em seu próprio raciocínio e em sua experiência; não se permita ser dirigido pelos outros

10. Questione tudo

fonte: Deus, um delírio (Dawkins)

BISSEXTO, ORIGEM…

quarta-feira, 29 de fevereiro de 2012

Amigos,

uma questão de curiosidade…. abraços
mw

O ano bissexto serve para sincronizar o ano-calendário com o ano solar.

Ano bissexto é aquele que possui um dia a mais do que os convencionais 365 dias. No calendário gregoriano, o dia extra é incluído a cada 4 anos, sendo adicionado no mês de fevereiro, que passa a ter 29 dias. O ano bissexto ocorre pelo fato de que o ano-calendário convencional possui uma pequena diferença em relação ao ano solar. Enquanto que no primeiro, o ano dura 365 dias para se completar; no segundo, dura 365,25 dias.

Esses 0,25 corresponde a um quarto de um dia. Portanto, a cada quatro anos existe a diferença de um dia em relação ao calendário convencional e solar. Esse dia é justamente o que caracteriza o ano bissexto.

Na verdade, o dia extra que serve como sincronismo não é o dia 29 de fevereiro, como a maioria das pessoas pensa, mas sim, o dia 24 do mesmo mês.

O ano bissexto passou a ser adotado em 238 a.C. no Egito, por Ptolomeu III (246-222 a.C.). O mesmo surgiu a partir da necessidade de sincronizar os dias do ano, uma vez que qualquer discrepância no calendário poderia afetar a agricultura, a base da economia dos povos antigos.

Alguns pensam que o nome “bissexto” é dado pelo fato de tal ano possuir 366 dias, o que não é correto. Na verdade, Julio César optou pelo mês de fevereiro e escolheu “fazer um bis” ou “duplicar” o dia 24, chamando-o de “antediem bis-sextum Calendas Martii”. Foi assim que surgiu o nome “bissexto”.

Curiosidades – Brasil Escola

Agora começa mesmo!

sexta-feira, 24 de fevereiro de 2012

Amigos,

Feliz 2012!

Segunda o ano começa e esperamos poder compartilhar com todos vocês muitas informações, notícias, conceitos e dúvidas.

O ano acabou com a bagunça em São Paulo e começou com o mérito da Unidos da tijuca orquestrado pelo grande Paulo Barros.

Que o turismo possa seguir a criatividade deste gênio da arte para que possamos triunfar nesta década de tantas oportunidades. Uma passarela que o Brasil nunca teve a oportunidade de passar.

Chegou! O futuro é hoje e que tal nos unirmos para fazer do turismo uma das principais atividades econômicas deste país?

Chegou a hora! Unìão das entidades, fortalecimento do trade, capacitação profissional, maior representatividade política, melhoria nos serviços prestados e muitos, muitos clientes felizes…

Que a partir desta segunda feira, os negócios prosperem e que todo profissional que trabalha com o turismo possa se orgulhar de seu ofício.

Somos arquitetos, engenheiros, médicos, professores, faxineiros, operadores de sonhos….

Agora começou! feliz 2012, até o próximo post com todo entusiasmo, um abraço

Mauricio Werner

Economia Comportamental

domingo, 19 de fevereiro de 2012

amigos

entre um bloco e outro, algumas idéias & dúvidas:

O que seria uma revolução verde? talvez uma revolução Eco-Industrial? Será que nossa indústria pensa nisso ou só quer saber de aumentar demanda?

Será que os presidentes, diretores e gerentes das empresas de turismos estão curtindo o Carnaval ou aproveitam este momento de grande fluxo para observarem seus usuários utilizando seus serviços e produtos?

O consumidor do século XXI tem enxergado as Marcas com uma visão holística. As empresas entenderão como ganhar dinheiro se conseguir desenvolver interações sociais.

As marcas tem de aprender a não temer os bloggers, nós estamos soltos pelo mundo em busca de melhorias, críticas, protestos, reclamações e construção de marcas.

A economia comportamental requer Empatia; Inventividade e uma Visão Global.

A internet é a maior comunicação libertadora que já vimos. Estimula a conectividade, trata-se de uma ressonância emocional na comunicação.

A economia comportamental está baseada muito mais em valores do que em produtos ou serviços… Isso é muito sério!
Por exemplo: Se o consumidor sabe que o presidente da empresa está envolvido num processo de homicídio, ele pára de consumir seus serviços. Haverá uma evolução neste sentido. As riquezas serão observadas de outra forma, haverá um resgate de princípios que refletirão num consumo mais consciente.

Por que, por exemplo, no Carnaval, os foliões não deixam de curtir suas escolas preferidas mesmo que saibam que os recursos são oriundos do Jogo do bicho? Porque não percebem o jogo como um crime. Isso precisa ser levado em conta pelos governantes que dificultam a regularização dos jogos no Brasil.

Na economia comportamental, vale satisfazer a demanda ao invés de correr atrás dela. Isso exige CRIATIVIDADE e DISCIPLINA. O LUCRO será SUBPRODUTO do COMPORTAMENTO de sua empresa.

Hoje começa o desfile no Rio, divirtam-se!

abraços

mw

Será verdade?

quarta-feira, 15 de fevereiro de 2012

Alguém pode acreditar?

Será que é realmente verdade?
1.Um motorista do Senado ganha mais para dirigir um automóvel do que um oficial da Marinha para pilotar uma fragata!
2.Um ascensorista da Câmara Federal ganha mais para servir os elevadores da casa do que um oficial da Força Aérea que pilota um Mirage.
3.Um diretor que é responsável pela garagem do Senado ganha mais que um oficial-general do Exército que comanda uma Região Militar ou uma grande fração do Exército.
4.Um diretor sem diretoria do Senado, cujo título é só para justificar o salário, ganha o dobro do que ganha um professor universitário federal concursado, com mestrado, doutorado e prestígio internacional.
5.Um assessor de 3º nível de um deputado, que também tem esse título para justificar seus ganhos, mas que não passa de um “aspone” ou um mero estafeta de correspondências, ganha mais que um cientista-pesquisador da Fundação Instituto Oswaldo Cruz, com muitos anos de formado, que dedica o seu tempo buscando curas e vacinas para salvar vidas.
6.O SUS paga a um médico, por uma cirurgia cardíaca com abertura de peito, a importância de R$ 70,00, equivalente ao que uma diarista cobra para fazer a faxina num apartamento de dois quartos.

Precisamos urgentemente de um choque de moralidade nos três poderes da união, estados e municípios, acabando com os oportunismos e cabides de emprego. Os resultados não justificam o atual número de senadores, deputados federais, estaduais e vereadores.
Temos que dar fim a esses “currais” eleitorais, que transformaram o brasil numa oligarquia sem escrúpulos, onde os negócios públicos são geridos pela “brasiliense cosa nostra”. O país do futuro jamais chegará a ele sem que haja responsabilidade social e com os gastos públicos.
Já perdemos a capacidade de nos indignar. Porém, o pior é aceitarmos essas coisas, como se tivesse que ser assim mesmo, ou que nada tem mais jeito. Vale a pena tentar.

Corrupt Tour….

domingo, 12 de fevereiro de 2012

Amigos,

Esse tour acontece em Praga na República Tcheca mas poderia perfeitamente acontecer em qualquer esquina brasileira.
Sugiro até que a “Cidade da música “na cidade Maravilhosa fosse pintado de Vermelho e que pudéssemos ter aqui, o maior monumento à corrupção do mundo. Talvez tivéssemos um aumento de demanda… Veja abaixo a matéria sobre o tour da corrupção apresentada pelo site G1.

Agência de turismo oferece ‘tour da corrupção’ na República Tcheca
Proposta foi apresentada em feira de turismo em Praga.
Objetivo é ironizar as negociatas comuns no país, diz fundador.

Uma agência de viagens da República Tcheca, está oferecendo passeios por lugares envolvidos em casos de corrupção no país. A proposta foi apresentada nesta semana na feira de turismo da capital, Praga.

O passeio é por lugares de Praga e da cidade de Usti nad Labem onde ocorreram os casos de corrupção mais famosos.

“Reconheço que isto denigre o nome de nosso país, mas tem coisas mais que positivas”, disse Petr Sourek, fundador da agência, que não aspira a nenhuma subvenção pública.

Sourek, de 37 anos, é tradutor, autor de teatro e, junto com seus sete colegas da agência, confessa que esta nova ocupação é uma atividade secundária.

A agência afirma estar interessada em conseguir clientes alemães, para quem os casos de corrupção podem parecer mais curiosos.

Entre os objetos vendidos durante o passeio, estão aparelhos que fazem barulho para evitar possíveis escutas enquanto as negociatas são feitas.

“É muito interessante. Não lutamos contra a corrupção, mas ela nos beneficia. É meu trabalho”, disse com ironia Ivanka, uma das guias da empresa, cujo primeiro tour acontece neste domingo.

Trata-se do “Safári de Praga”, um trajeto de duas horas e meia por um preço de 14 euros, que mostra “os ninhos dos pássaros praguenses”, ou seja, onde vivem as pessoas envolvidas em casos escusos.

“O objetivo é que os clientes se deem conta que a corrupção é patrimônio cultural imaterial de nosso país”, ironiza a jovem tcheca.

Uma das rotas mostra os três imóveis nos quais mais acontece a corrupção, entre eles a Prefeitura da capital, onde se tornou tristemente famosa a operação Open Card, um projeto de cartão para múltiplos serviços cidadãos que acabou custando muito mais do que o previsto.

Não fica atrás o túnel Blanka – a palavra “túnel’ foi cunhada no idioma tcheco coloquial para se referir ao levantamento de bens -, e a cidade olímpica projetada de Letnany, um projeto frustrado depois que os tchecos retiraram sua candidatura.

“Utilizaremos os dispositivos de som ‘Prague Whispers’ para que os clientes ouçam bem, que vejam os lugares onde são feitos os tratos, e que possam desfrutar destes lugares onde se realiza a corrupção”, diz o material publicitário da agência.

Outra das excursões é aos grandes hospitais públicos IKEM, Motol e Stresovice, três partes de uma série emocionante.

No turismo não tem….

sexta-feira, 10 de fevereiro de 2012

Amigos,

Estou publicando, do amigo Andre Acioli, uma lista de 10 atitudes/comportamentos que os péssimos gestores normalmente praticam. No turismo não há gestores assim mas vale dar uma lida! forte abraço e tenha um ótimo final de semana. mw

10 DICAS PARA A FORMAÇÃO DE UM PÉSSIMO GESTOR

André Acioli*

Seguindo o modismo das listas que tanto repercutem pela mídia, André Acioli, mestre pelo Coppead/UFRJ, professor e fundador do Boteco do Conhecimento, enumerou 10 condições para formação de um péssimo gestor de pessoas. Você até pode segui-las, mas talvez não seja uma boa opção. São elas:

1. Odeie pessoas – quanto mais você detestar pessoas, maior será a sua chance. Esta é a principal regra!;

2. Não cumprimente seus funcionários – funcionários não merecem ser cumprimentados. Eles estão ali simplesmente para obedecer você. Pense neles como no cachorro do seu vizinho. Você sabe que existe, não gosta e não faz carinho na cabeça dele;

3. Jamais diga “por favor” ou “obrigado” – estes são temas proibidos no seu vocabulário organizacional. Todos devem fazer porque você manda; é uma ordem! Portanto, não há também motivos para que agradeça por uma tarefa que é obrigação!

4. Trabalhe de portas fechadas – não permita o ingresso de qualquer subordinado em sua sala sem agendamento prévio. Funcionário não tem problema! Eles têm que ser capazes de deixar todos os problemas que têm antes de bater o ponto. Se alguns insistirem em dizer que têm problemas, diga simplesmente: “não tenho nada a ver com isso!”.

5. Não divida o sucesso – todo e qualquer sucesso da área é fruto exclusivo da sua capacidade de gerenciar as pessoas que lhe servem! Elogios e reconhecimento cabem somente a gestores. Não os estenda aos funcionários.

6. Aceite a sua onisciência – você não erra! Se houver equívocos de sua parte, atribua-os àqueles que lhe são subordinados. Funcionários erram o tempo todo; por isso, um erro a mais ou a menos, não fará qualquer diferença.

7. Não pague almoços – limite-se a pagar, eventualmente, um cafezinho aos subordinados que lhe bajularem. Use-os para mandar recados aos demais funcionários e para saber quais as informações circulam no ambiente da sua área de gestão. Entenda a despesa do cafezinho como um investimento necessário. Se possível, peça reembolso à empresa.

8. Não faça avaliações de desempenho ou contrate pesquisa de clima – tudo isso é besteira! O gestor é sempre capaz de falar sobre seus subordinados. Cabe ao gestor dizer se são bons ou maus executores das atividades que lhe são ordenadas e dos recursos de que precisam para tentar ser melhores. Não perca tempo contratando pesquisa para saber o que os funcionários acham de você, da empresa, uns dos outros e de como é o ambiente de trabalho: você já sabe todas as respostas e tem plena consciência de que funcionário reclama de tudo.

9. Mostre-se sempre preocupado – fisionomia tensa afasta pedidos. Quanto mais sério você se mostrar, menos solicitações de aumento, licenças, saídas mais cedo etc., terá. Sua fisionomia tensa deve ser amparada por deslocamentos rápidos e reclamações permanentes de que tem muito a fazer. Não deixe de mencionar isso em todas as oportunidades. Para comprovar, chegue antes de todos e saia pelo menos meia hora após término do expediente.

10. Não perca oportunidades de falar mal da empresa e de todos os superiores, mas lembre-se, ante cada um deles, mostre-se a pessoa mais solícita e subserviente possível. Isso lhe assegurará uma excelente imagem junto à alta administração e eliminará quaisquer riscos de que fofocas de seus subordinados que contestem esta posição venham a ser ouvidas.

G. A. F. A

quarta-feira, 8 de fevereiro de 2012

G.A.F.A

Amigos,

Eles querem dominar o mundo!
Saíram dos seus objetivos e metas iniciais e hoje conseguem uma penetração no mercado nunca visto na história.
São bárbaros, sabe de quem eu estou falando?
Google, Amazon, Facebook e Apple
Pesquisa, venda e distribuição, banco de dados e design… uma revolução incrível!
Agora vão entrar no setor de telefonia, banco, entretenimento. Todos ou quase todos nós seremos clientes, usuários ou reféns destas potências que cresceram de forma exponencial.
Confirmo minha frase de um post mais antigo: Quem não for ponto com, será ponto morto!
Para onde será que estamos caminhando, alguém pode me contar?
Um dia eu pensei que o personagem do seriado “O Homem de seis Milhões de Dólares” fosse o sujeito mais rico do mundo. Agora a disputa está na casa das dezenas de Bilhões de Dólares.
Isso significa que aumentou a concentração de riquezas e que o “sistema”tornou-se ainda mais perverso. O livro que escrevi, Enquanto uns choram, outros vendem lenço é cada vez mais atual.
Como estas 04 poderosas interferem ou influenciam o setor turístico?
Aos empresários de plantão e visionários do trade, deixo esta pulga atrás da orelha de vocês.
O exercício de “futurismo” ( futuro do turismo) é fundamental neste momento pois se não soubermos o nosso destino, nunca saberemos se já chegamos, aí, qualquer lugar servirá!
Eu não quero adivinhar o futuro, provavelmente eu errarei sobre minhas previsões mas eu não quero ser eliminado por ele. O profissional de turismo precisa estudar muito para se tornar competitivo e sobreviver nesta e nas próximas décadas.
É isso pessoal… quem viver, verá!
Forte abraço e até o próximo post
Mauricio Werner

É C A R N A VA L !!!!

segunda-feira, 6 de fevereiro de 2012

Amigos,

Cá estamos, outra vez, em clima de Carnaval, o que nos permite dizer, tranquilamente que o mercado aquecido não só pelo calor mas pelas reservas pagas em todos os tipos de hospedagem!

Não só de samba e de belas “negas chamadas Teresa” que se faz um bom Carnaval.

O apelo dos motivos e dos estrangeiros deve-se, sobretudo à profissionalização do Turismo de hoje.

No embalo, no aquecer das baterias o refrão, ao menos é cantado – Treinamento, apoio, parceria, organização, planejamento público/privado e todo um marketing turístico capaz de corresponder às expectativas de todos.

Um excelente Carnaval de muita alegria, consciência e paz é o que desejamos.

Não façam xixi nas ruas e usem camisinha!!!!

abraços

Mauricio Werner

Empresa Familiar

quinta-feira, 2 de fevereiro de 2012

Olá amigos,

O que mais tem hoje no turismo, são empresas familiares. Você trabalha ou dirige alguma?

Você acredita na regra das tr6es gerações? avô rico, filho nobre e neto pobre?

Por que o sucesso da empresa familiar depende da família por trás do negócio?

Seria interesssante encontrar líderes externos que orientem a família ?

Já ouviu falar no termo “capitalismo familiar”?

Como se tornar um líder familiar?

Normalmente as empresas familiares são movidas por valores, voltadas para o longo prazo. Como obter o compromisso dos futuros executivos da família?

Existe o desafio de “abrir mão” num determinado momento. E o emocional, como fica nessa hora?

Como lidar com os conflitos que surgem em questões entre gerações e no planejamento sucessório?

Como melhorar o diálogo e imprimir uma relação de confiança entre os membros da família?

E o drama emocional com a morte?

Amigos, coloquei aqui algumas dúvidas e gostaria muito que vocês respondessem, emitissem uma opinião. Essas e outras questões me ajudarão na construção de uma manual para gestão de empresas familiares dirigido ao mercado turístico.

Conto com vocês,

Forte abraço
Mauricio Werner