Nossa discussão sobre marketing durante o 1º Seminário Panrotas esta semana abordou online, offline, mídias, redes sociais, compras coletivas…só não falou da Barbie!
Sim, meus caros, saí correndo da sala e vim pro laptop digitar nervosamente este post antes que o momento mágico se quebre! Estava há pouco brincando com minha filha na sala quando disse a ela: “Que linda sua blusa, filha! Tem um brilho de purpurina igual à sua boneca!” A resposta dela foi um poderoso soco no estômago, dado por uma menininha de 3 anos e meio: “Não é boneca, papai! É a Barbie!” Achei que ela não tivesse entendido bem minha afirmação, então “Filha, a Barbie não é uma boneca?”…“Não é não, papai! A Barbie é a Barbie! A Barbie é minha amiga!”
Pronto! Foi minha epifânia, o momento iluminado em que uma criança mostra prá gente aquilo que nós tentamos teorizar a vida toda! A Manú não está interessada em online, offline e não tem idade prá se plugar numa rede social, mas sabe direitinho que a Barbie não é mais uma boneca e sabe que ela mora na loja de brinquedos e que o papai tem que ir lá com ela prá comprar a Barbie e trazer prá casa.
Transpondo para nosso dia-a-dia, quem á a Barbie do nosso segmento? Quando teremos uma marca que se tornará sinônimo de um produto, serviço ou hotel? Enquanto gastamos e vemos serem gastos milhões em mídias, eventos e promoções nos esquecemos que as marcas são os ativos mais poderosos de nossas empresas, são o diferencial que pode durar gerações e alavancar uma infinidade de outros produtos atrelados a elas.
Em nosso próximo plano de marketing ou na próxima reunião de posicionamento precisamos nos voltar para estes valores simples, porém tão sólidos como granito: marca, emoção, percepção de valor…enquanto economistas se debruçam sobre ativos tangíveis precisamos aprender que é o intangível que transforma sonhos em realidade, que faz da Barbie a grande amiga das menininhas ao redor do mundo, em qualquer idioma e classe social.