Tendência e Tecnologia

Mês passado dois relatorios produzidos pela International Trade UnionCongress (ITUC) e Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OECD) mostraram o impacto catastrófico da crise junto aos jovens europeus: 22% daqueles entre 15 e 24 anos encontram-se sem emprego e sem perspectiva sobre o futuro. O numero sobe para 51% na Espanha e Grécia.

Se a situação permanecer assim o risco de implosão de manifestações de jovens é iminente. E isso não é bom. Na época que fazia meus estudos de sociologia, tive a oportunidade de participar de um debate sobre a União Europeia daqui a 20 anos . Fiquei estarrecido com a visão daqueles estudantes (que serão os lideres do futuro) das duas mais prestigiosas escolas de economia e sociologia da Europa, a London School of Economics e a SiencesPo.:  ” Para que serve a União Europeia ? Para que pessoas do Leste venham roubar os empregos no meu pais“ disse um aluno francês.

O grande culpado dessa situação é a geração atual. Segundo o relatório da ITUC eles parecem não se importar com o legado que estão deixando.

“A juventude é a mais atingida pela crise e os lideres de hoje tem dificuldade de colocar de pé uma agenda alternativa de crescimento sustentado e equitável. Os governos devem atacar imediatamente essa questão antes que seja tarde“ afirma o relatório .

Outros dados interessantes do estudo:

• A crise financeira iniciada em 2008 é a pior desde a Segunda Guerra Mundial;
• Milhares de empresas pequenas e medias quebraram e continuam quebrando, aumentando ainda mais o desemprego, reduzindo contribuições sociais e ocasionando um circulo de pobreza e exclusão;
• O problema se agrava a cada ano: 45 milhões de jovens ingressam no mercado de trabalho sem perspectivas;
• Atualmente os jovens europeus estão sem condições de construir um projeto de vida . Muitos necessitam permanecer mais tempo na casa dos pais, ou extender seus estudos. Mas muitos também são obrigados a abandonar a universidade e buscar um emprego de baixa qualificação para sobreviverem.

Os políticos estão inquietos.  Todos sabemos que na historia moderna onde tem revolução tem jovem. São eles que pintam as caras e enfrentam com bravura e determinação o sistema que os impede de ser feliz.

Para quem tiver interesse,  clique aqui para ter acesso ao estudo completo.

Agora chegou a hora da onça beber água.

Abre parênteses: Estou há alguns anos longe do Brasil. E falo constantemente outras línguas que não o português. Às vezes me da saudade de certas expressões como essa da onça bebendo água. Fecha parênteses.

Segundo cálculos dos analistas financeiros o Facebook vai ter que gerar entre 35 e 40 bilhões de dólares de receita publicitária para dar o retorno esperado aos que apostaram no IPO da ultima sexta feira.  No ano passado a receita do FB foi de 900 milhões de dólares.

Vejam o seguinte cálculo: o mercado mundial de  publicidade é de 1 trilhão de dólares. A publicidade on line representa 20% desse montante. Ou seja, 200 bilhões de dólares. Então o Facebook vai precisar roubar 20% dessa fatia do bolo que hoje pertence majoritariamente a  mastodontes como Google e Microsoft.

O mercado publicitário SONHA em poder usar esse verdadeiro oceano de informações sobre a vida das pessoas: sexo, idade, o que gosta e o que não gosta etc… Basta saber se agora o FB vai ultrapassar a tênue linha divisória do respeito à privacidade dos seus usuários ou a satisfação de seus investidores.

No post passado havia comentado que as oportunidades para a longevidade do Facebook seriam a a telefonia móvel e as buscas.

Falando das buscas, o Bing da Microsoft lançou nos EUA um piloto que  integra o resultado das pesquisas do usuário ao conteúdo dos avisos das redes sociais. O press release da Microsoft diz que o  “”Bing sugere amigos do Facebook que talvez saibam a resposta sobre a sua pergunta baseado nos „likes“ do perfil de quem esta perguntando ou fotos e informações compartilhadas”

“Por exemplo se procuramos sobre mergulho na Costa Rica pode ser que um de nossos amigos conheçam muito sobre o lugar baseado nas fotos da ultima viagem etc... “

Essa parceria resulta do fato que a Microsoft possui 2% das ações do FB adquiridos em 2007.  Assim que o FB decidir ir nessa direção pode rapidamente apropriar-se de 25% do bilionário mercado das buscas alcancando de imediato os 20% de market share publicitario que acabo de me referir.

Quando a onça acabar de beber água, a coisa vai virar briga de cachorro grande.

Se você não está pagando você não é  um cliente, você é  um produto.

Essa frase pode parecer contundente mas resume o modelo de negócio que o Facebook está vendendo para os investidores no IPO do dia 18 de Maio, que promete ser o maior da historia do capitalismo: 100 bilhões de dólares de valorização fazendo a empresa valer mais do que a Amazon ou a Dell e HP juntas.

Mark Zuckerberg, 27 anos e outros executivos “trainees” de bilionários foram recebidos como estrelas de holywood com direito a tiete, paparazzi e limousine nas cidades no ultimo road show que  apresentaram os planos de captação da empresa:

Mas todo cuidado é  pouco. IPOs de empresas de Internet sempre despertam mais entusiasmo do que pragmatismo. Exemplos dos últimos IPOs da Zynga (Games on line) e Groupon mostram que as acões ainda não conseguiram retomar o valor inicial da oferta deixando muitos investidores inquietos. Certo que o “upside” do Facebook é  justamente a massa de dados que possuem dos 900 milhões de usuários-produtos. Mas até onde eles são fieis ao FB ainda é uma incógnita. O Orkut, Myspace e Friendster habitam o cemitério das redes sociais simplesmente porque a manada decidiu trocar de endereço.

A turma do FB sabe disso e não está parada. Lançou o Timeline e comprou o Instagram por 1 bilhão de dólares incentivando as pessoas a ir além de estórias em fluxo continuo mas a inserir fotos e História da vida, mantendo-as ainda mais expostas e dependentes. O resultado é  visível: dos 900 milhões de usuários em 2012, 58% consultam suas paginas diariamente contra 55% no ano passado. E quanto mais ativos, mais eles clicam sobre anúncios,  aderem a jogos e outras baboseiras e parafernalias virtuais.

Os grandes desafios da sustentabilidade do Facebook – como ja disse aqui nesse blog – serão o da telefonia movel e o das buscas.

O primeiro diz respeito a mudar o DNA da empresa. Coisa difícil mas não impossível. A plataforma do FB foi criada a partir de um modelo de “desktop”  e não de “telefonia móvel”. Competir no mundo da telefonia móvel será tão difícil para eles quanto está sendo para o Google competir no mundo das redes sociais, para a Microsoft no mundo das buscas, para a Nokia no mundo dos smart phones e assim por diante…

Não basta ter dinheiro mas sim capacidade de  destruir paradigmas e inovar sobre o velho. “ Destruir as próprias charretes para construir  as próprias  locomotivas antes que alguém o faça” como dizem os gurus de marketing.

Por ultimo, investidores que  comprarem  acões do Facebook terão que aceitar que o Mark Zuckerberg vai permanecer na frente do negócio com mais de 50% da empresa. Algo perigoso para uma blue chip. Olhando para trás vemos o Jerry Yang, fundador do Yahoo! Em apenas 10 anos ele conseguiu deixar de ser o guru da Internet para se transformar no trapalhão de negócios. Por causa dele – e de acreditar em seus próprios méritos e paradigmas – o Yahoo! virou sucata virtual.

O assunto do Facebook e das buscas eu vou deixar para o próximo post.

Fernando Henrique Cardoso diz que a diferença entre um articulista e um cronista é que o primeiro argumenta logica e concatenadamente sobre um assunto qualquer. Ja o cronista pode divagar. Volto a ser articulista depois de divagar sobre os tapas e beijos de Paris.

Paridade tarifaria, o que é isso ?

Se você fosse fornecedor (tipo hotel e avião) diria que é uma maneira de controlar o equilíbrio dos canais de distribuição. Se você fosse um grande intermediário (tipo CVC e Trend) diria que é um dever de todos menos deles “pois temos poder de compra”. Se você fosse um intermediário pequeno (tipo agencia de viagens) diria que é algo que afasta o seu negócio da extinção. Finalmente, se você fosse um cliente você não diria nada. Apenas compraria no lugar mais conveniente e seguro.

Por trás dessa abordagem simplista está todo o equilíbrio do ecosistema do turismo. O fornecedor é o primeiro elo. Ele deve ter a inteligência de gerenciar os canais de venda pela margem e não pelo preço. Eu explico: praticando uma tarifa igual em todos os canais ele pode incentivar aqueles que oferecem mais margem de lucro, como a venda direta. Quanto mais ele gerenciar pelo preço mais será pressionado pelos fornecedores a oferecer menor preço em troca de volume.

E quanto mais volume mais dependência de um lado e arrogância do outro.

As companhias aéreas entenderam há anos essa maneira de gerenciar seus assentos. Infelizmente os hotéis não aprendem com elas. Na crise econômica de 2008 os hotéis nos EUA queimaram 8 bilhões de dólares dos seus ativos imobiliários ao transferir o inventário para as OTAs venderem barato e pagando comissão de 20%. Por outro lado a Expedia Inc valorizou seu “market cap” em 8 bilhões de dólares.

No último trimestre uma pesquisa recente da RateGain em grandes cidades como Chicago, Londres e Amsterdam constatou que somente 1 em cinco hotéis mostravam preços iguais em todos os canais pesquisados. Pior ainda, o preço mais barato encontrado era sempre da OTA.

Será que o Brasil está longe disso ?

Conforme a tecnologia avança a situação se complica e os hotéis estão tentando fugir dessa armadilha prometendo paridade mas reduzindo disponibilidade (conditions parity) ou limitando o acesso ao conteúdo (content parity) ou restringindo a paridade a um único canal de reservas (channel parity).

Tudo isso é tapar o sol com a peneira. Basta inteligência e coragem de gerenciar seu ativo mais precioso – que é o inventário – de maneira pragmática mas respeitando o equilíbrio do sistema.

Foi-se a era em que se pensava que o canal direto poderia ser imposto ao cliente como única forma de reservar um hotel ou comprar um avião. Mas também deixar que um intermediário cuide do posicionamento do seu produto também não é nada inteligente nem lucrativo.

Eu já havia escrito sobre beijo há dois anos quando meu amigo artista plástico Flávio Ferraz despertou-me para o estado de felicidade das pessoas que beijam em pé.

Todos sabemos que parisienses são mau humorados por natureza. Eles AMAM esse estado de espírito.

Mas beijar em Paris é diferente de tudo. Estar em companhia de quem gosta na cidade mais bonita do mundo é um momento existencial perfeito. E para a maioria das pessoas, depois de muito economizar e sonhar…

Beijo em pé na plataforma de partida ou chegada do TGV, beijo na calçada em frente ao café. Beijo depois de sair do bistrô, beijo no metro, beijo nas 37 pontes que cortam o Sena. Beijo em frente ao Hotel de Ville para imitar a famosa foto do Doisneau. Ou então na Place des Abbesses ou na Place des Vosges. Ou em um dos bancos do Jardim de Luxembourg. Beijo em frente a igreja de Saint-Eustache ou saindo da catedral de Notre Dame ou em frente a qualquer igreja. Beijo nas centenas de fontes que jorram água potável. No cantinho da pirâmide do Louvre. No escurinho do cinema em Montparnasse. Beijo na Tour Eiffel. Beijo embaixo das cobertas de um hotel em Saint German de Prés (ou embaixo de qualquer coberta). No topo da Sacre Ceur ou em Montmartre. Beijo ao entardecer no Sena. Beijo nos Bateaux Mouches, nos ônibus, nas bicicletas e na garupa de uma scooter. Beijo na Avenida Champs Elysees entre um sinal fechado e outro. Beijo na roda gigante durante o inverno, no Jardim de Plantes na primavera, rolando na grama no verão e no meio das folhas amarelas no outono…

Esses beijos vão ficar na minha memória nos anos que morei em Paris. Eles foram feitos na companhia da minha querida e eterna Annita Romano. E também aqueles que vi com olhos de voyeur. Esbanjavam tanta ternura que não pude resistir de contemplar.

Leitor: se vier a Paris aproveite. E beije muito. A vida é curta. E em Paris ela não pode ser desperdiçada.