Viagens Corporativas

O mercado de viagens e eventos corporativos começa a ser fortemente afetado pela situação atual do Rio.
Quem é carioca sabe que todos estão recolhidos em casa, as ruas vazias e o carioca otimista, mas muito triste!
Tenho um especialista da Academia baseado no Rio que estava viajando e trocou seu tkt, pois estava em reuniões em BH e ficou com medo de chegar tarde no Galeão e passar pela linha vermelha.
Lamentavelmente neste momento excelente que vinhamos passando com economia aquecida e o Brasil bombando, começamos já a sofrer cancelamentos e os gestores nacionais e internacionais começam a procurar opções para seus
eventos e incentivos que aconteceriam no Rio e seus executivos pedem para cancelar suas reuniões.
Hoje pela manhã vi o reporter preocupado com a Copa!Copa, pensei…2014?
Tem tempo prá desfazer esta imagem e consertar este caos. E os eventos corporativos, como ficam?
Eventos menores não tem e nunca terão a proteção das autoridades!
Hoje me ligou um gestor angustiado e disse;
Parece que está controlado. Tenho que tomar uma decisão o que voce acha? O evento é daqui a 10 dias, no Rio.
O que você responderia? Eu como prego a segurança dos executivos, como o foco nr. 1 da gestão de viagens, perguntei se o evento não poderia simplesmente ser adiado. E a resposta foi: é uma reunião muito importante, vamos tentar Argentina ou Chile.
Como sou carioca, tenho fé e certeza que estamos no caminho certo, mas as consequencias para o nosso mercado serão sentidas não só imediatamente, mas também nas próximas semanas.

É grande a expectativa da próxima reunião entre os comites de trabalho da ABGEV, que será no dia 4/12 em SAMPA.
Eu adoro estes encontros, nele aprendemos muito, é quando sentimos realmente o que é a “cadeia produtiva de viagens e eventos corporativos” em ação.

Cada comitê apresenta para os outros o que fez e o que pretende fazer, seus desafios e o que depende dos outros para melhorarmos juntos a GESTÃO de VIAGENS E EVENTOS NO BRASIL e consequentemente o atendimento aos executivos viajantes.

No total temos 150 participantes, profissionais voluntários, de vários segmentos:

EMPRESAS CLIENTES DE VIAGENS – CE30
EMPRESAS CLIENTES DE EVENTOS – CEV
AVIAÇÃO – CA
TMC’S – CAC
SOLUÇÕES DE MEIOS DE PAGTOS + REPRES OUTROS COMITES – CMP
HOTELARIA – CH
LOCADORAS – CLV
LOGISTICA DE EVENTOS – CLE
TECNOLOGIA – CT

Depois de um ano tão agitado e com muitas mudanças, parece que teremos discussões quentes.
Artur quer aparecer lá ao longo do dia e dar uma blogada ao vivo como fez na reunião do CE-30?
É agora que a moçada vai caprichar nas apresentações e novidades!
Se alguém de outro segmento da cadeia que não seja os acima tiver sugestões de trabalho para melhoria do setor,
pode nos escrever.

Fui ao cinema ontem, e me perguntava o que era RED, descobri…….Retired and Extremelly Dangerous…..muito engraçado!!! E hoje lendo algumas matérias do Turismo, vi muita semelhança, ou será pura coincidência? Brincadeiras a parte, mostra que experiencia vale muito! Que se cuidem os Y’s e W’s!!!

Temos vários posts esta semana sobre as tendências em eventos corporativos. Os orçamentos de eventos tendem a crescer muito mais em 2011. Que notícia boa, até porque o que aquece eventos corporativos é economia aquecida!

Parabéns, Gustavo e Sidney, adorei os posts de vocês! Colocaram de maneira incrível o que vimos de melhor no SMEC-LA 2010 sobre o futuro dos eventos!
Acrescento ainda a redução de A&B nos eventos, o que otimiza o tempo, reduz o custo, é mais ecológico e ainda deixa os participantes mais lights (será por isso o Sidney e Gustavo não comentaram?)

Temos também já como realidade, com maior crescimento em 2010 o fato de viagens e eventos corporativos sob a mesma gestão dentro da Empresa cliente.

E com a area de Compras cada vez mais envolvida no processo, controle e savings se tornaram pontos importantes para as empresas clientes, aí fico pensando se ao mesmo tempo que o organizador de eventos, ou empresa de marketing e eventos, ou agencia de eventos, ou depto da agencia de viagens que faz eventos, ou empresa do mesmo grupo do TMC de eventos(enfim, aquele que prestar este serviço para o cliente, aqui também temos um desafio), se preparam para tendências, estas empresas não precisam também se preparar para lidar com os departamentos de Compras das empresas e focar também em sistemas de controle e gestão dos eventos corporativos?

Os clientes precisam muito dos operadores e profissionais de eventos muito antenados para inovar e criar, mas também querem ser atendidos na parte de gestão, controle e savings. Neste ponto vimos no SMEC-LA em uma das sessões educacionais sobre tecnologia, que através de maior gestão e ferramentas, maiores savings podem ser alcançados e controle dos gastos apresentados para as areas de Compras dos clientes.

Assim todos ficam satisfeitos, os clientes (donos da verba/marketing ou comunicação) e suas areas de compras!

Muito interessante, quando ontem falei para a gestora de RH da Academia, no encerramento do programa no Radisson Faria Lima, que ia escrever sobre estes jóvens universitários e seus emocionantes comentários na hora do feed back e quando abri o site, vi o blog do Sidney “Tem que arder” falando sobre jovens, ou pelo menos puxando a orelha deles e
das empresas.

Acho que é a preocupação no futuro do nosso Brasil e nossos jovens! A vida antes era mais calma, portanto o jovem quando ingressava em uma empresa, alguém sempre dedicava-se a ele e hoje isto é uma raridade!

Por Amor, foi a resposta que dei hoje, quando no encerramento do curso, enquanto ratificavamos a importância de terem sempre muita humildade na vida profissional e se atualizarem muito para serem profissionais de ponta no nosso mercado, além de não perderem de vista o que aprenderam com os mestres.Um dos jovens falou da competência e do carinho dos nossos professores e palestrantes, além do fato de os tratarmos como pessoas únicas durante o programa e trabalharmos com muitas horas de conteúdo técnico(45 a 48hs), mas o tempo todo com muitas dinamicas(15h)para descobrir, ou ajuda-los a desenvolver suas habilidades as vezes adormecidas. Estou cada vez mais convencida de que este programa, que eles hoje intitularam de APRENDIZ, é muito importante e depois desta 4 edição entendemos porque as empresas de sucesso em outros mercados investem tanto nestes programas(trainees). Com a convivência e esta equipe competente, fica mais fácil detectar ao longo de 15 dias, aqueles que tem perfil para as vagas.
Quero aqui AGRADECER aos mestres que fazem este programa acontecer, deixando seu legado e com tanto carinho e generosidade, ensinando estes meninos e meninas (média de 18 a 24 anos)a amadurecer e se preparar para o mercado de VC e EC, não só tecnicamente, mas educando-os corporativamente!
Ana Prado, Alberto Martins, Alexandre Pinto, Artur Andrade, Bruno Cianco, Camila Lucci, Cristiane Roquete, Daniela Pappas, Daniele Beline, Fabio Mader, Franklin Gomes, Igor Tobias, Juliana Di Stefani, Marcelo Tanque, Ormene Dorneles, Patricia Thomas, Simone Veiga e Walter Teixeira. E as empresas(Alatur, Amex Flytour, CWT, Reserve, TX Consultoria e ViaLandauto) que contratam o treinamento e depois os contratam e continuam os ensinando “dentro de casa”, PARABÉNS, vocês estão realmente criando profissionais mais preparados para o nosso mercado!

é isto mesmo, seu concorrente vai adorar! Hoje ouvi uma pessoa dizendo que jogou fora o folder do SMEC-LA porque não entendeu direito. Fala sério? Por este motivo é que as indústrias internacionais estão tão desenvolvidas. Lá todos participam de todas as oportunidades de aprendizado, informação e relacionamento. No dia 16/11, terça, logo após o feriado, serão + de 30 palestrantes internacionais falando sobre tendencias, soluções e melhores práticas de eventos. E quanto custa? 1 vestido novo? 1 bom jantar com vinho? Isto para aprender e ficar mais competitivo? Cada um escolhe seu caminho, só não vale ficar reclamando depois!

A discussão entre os fornecedores no nosso mercado de eventos e viagens é como lidar com o depto de COMPRAS/PROCUREMENT/PURCHASE/SUPRIMENTOS, ou como a empresa o denomine, envolvido hoje nos
processos de compras de eventos e viagens.
Isto já era uma realidade em compras de produtos e insumos na maioria das empresas com grandes volumes.
Na parte de serviços começou lentamente, prá mim em 2004, quando fiz um projeto na Bayer de Compras de
Serviços de Marketing, sob minha responsabilidade na época,
o qual foi um “case” apresentado em vários os comitês globais da empresa, pois o grande desafio era:
Como agradar a gregos (politica de compras/compliance) e troianos (gerentes de produtos/donos de verba)?
Muitas discussões, pesquisas, reuniões, especialização em marketing de serviços(ESPM) e benchmarking foram
necessários até conseguir estruturar uma area que atendesse a empresa com Savings, ao marketing com maior custo x beneficio e ao fornecedor com concorrências mais transparentes e corretas.
Isto demonstra que diferente do que os fornecedores de viagens e eventos pensam, isto pode se reverter em negócios muito bons e parcerias maiores, basta é claro as empresas clientes entenderem que leilão eletronico não serve para compra de muitos serviços nesta area, como eventos, incentivos, espaços de eventos, entre outros e quando servem tem que ter parametros muito bem alinhados para não levar gato por lebre!
Isto serve também para contratação de TMC’s!
Hora de mudar e profissionalizar o setor o que será muito bem vindo!
Alguns nrs:
Pesquisa liderada pela Academia de Viagens em 2009 demonstra que 41% das empresas multinacionais e nacionais, no Brasil, já passavam seus contratos de viagens pela área de compras, total ou parcialmente e em 2010 este numero foi para 60%, sendo que em 18% das empresas, compras já faz todo o processo.