100 dias e onde estão as oportunidades para MICE no Brasil?

Estava na Turquia nos últimos dias e 3 notícias se repetiam em todos os noticiários internacionais no dia de ontem(4/3):

A situação da Ucrânia x Rússia e USA, os ganhadores do Oscar, em especial a primeira africana negra a ganhar um prêmio como este e os 100 dias para a Copa do Mundo no Brasil e nesta última notícia mostravam o Rio e até um pouco da terça feira de carnaval.
Estes últimos 15 dias foram para mim de várias experiências novas em viagens e na sua maioria, vivências ótimas e surpreendentes e que me fizeram refletir bastante sobre o título deste post e em como é tão possível aproveitar as oportunidades com serviços diferenciados, criatividade e dedicação pelo que se faz!
Os primeiros 4 dias de viagens, estava em reunião do conselho do ACTE em Istambul e destaco nesta etapa o novo momento do ACTE, rumo a mudanças muito bacanas em uma Associação de 26 anos, até então muito conservadora em seu modelo de administração, com direito até a “gamefication” na sua estratégia de futuro.
Depois passei 3 dias em Londres para uma reciclagem de inglês, e aí já comecei a experimentar fazer o mesmo de uma maneira diferente. Fabiano Garcia, este Brasileiro, professor de inglês desde sempre, resolveu inovar e fazer algo diferente para seus alunos, pois avesso a rotina e aulas chatas, inova levando-os para Londres ou USA (Los Angeles) e faz um programa que mistura teoria e prática da língua em várias situações, desde muita conversa caminhando e/ou correndo, supermercado, até refeições e cafés, além de visitas a museus e bate papos na “London Eye”(ponto alto da aula)!
London teacher_baixa
Voltando para Turquia para começar realmente as férias que seriam de 7 dias, divididas em 5 dias de serviços por mim contratados, diga-se de passagem de empresa especializada, e 2 dias em um incentivo da MEPtur, empresa The Collection em Istambul, cliente da Academia de Viagens e eu não tive acesso prévio a programação.
Nos primeiros 5 dias os serviços comprados, em pacote individual, foram completamente enlatados, e apesar de personalizados, sem nenhum serviço ou diferencial que valha a pena citar aqui. O ponto alto destes primeiros dias foi a visita a Capadócia ou Capadokia, como eles falam lá, lugar incrível e muito me valeu a dica de Sidney Alonso do Hotel Argos, que além do charme e atmosfera únicos, tem uma gerente geral que faz um Tour pelo Hotel mostrando como foi a recuperação das cavernas encontradas e recebe seus convidados, com a ajuda de seu mascote Bademargos, que faz toda a diferença no bem receber e no que chamamos de hospitalidade, com muita simpatia, eficiência, qualidade, neste hotel feito de cavernas.
Dog_baixa

Ahhh, os últimos 2 dias!!!Comprei durante 17 anos incentivos na época de Bayer e acho que não me lembrava mais de como era… O Comitê de Incentivos da ALAGEV, o CIN, e o Sidney, que vivo acompanhando suas criações, vão concordar comigo, quando eu afirmar que este é realmente um negócio para especialistas!!!
Desenhar e operar Incentivos, tem que estar no DNA da empresa, afinal, esta é uma viagem que não se pode comprar. O ponto alto? Todas as 48 horas, desde os vários contatos para entender quem era “o público”(neste caso eu e Caio), preferencias, até o bem receber no aeroporto com um buque de flores, que confirmavam o slogan da empresa no folheto que recebi no carro “dedicated to perfection”.
MEPtour_baixa
Daí pra frente foram uma sucessão de boas e excelentes surpresas, que poderia ficar contanto durante horas, em muitas linhas, mas a questão aqui é reflexão.
Como vamos receber nossos convidados, na maioria de incentivos que virão para a Copa? Público de incentivos tem sempre expectativa alta! Como estamos no preparando?
Estamos prontos para como nos exemplos; e abaixo mais um exemplo da Turkish;

Turkish_baixa

“Fazer o mesmo de uma maneira diferente, caprichar na hospitalidade, colocar cada parte do negócio na mão de especialistas (estamos vendo várias empresas querendo aproveitar a oportunidade e fazer aquilo que não está no seu DNA) e nos dedicarmos a perfeição.”

Será este o nosso foco? Somos todos responsáveis por isso, ou somente aqueles que vão operar mais de perto?
Talvez o segredo seja bem simples, se cada um fizer o que sabe bem com amor, todos vão se sentir como me senti na Turquia!

Eleições

IMG_6375

Ano de eleições; no Brasil, no ACTE e na ALAGEV.
Estou na Turquia para a primeira reunião do Board do ACTE(Association of Corporate Travel Executives) com o novo presidente, cliente agora, a anterior era fornecedora, Kurt, gestor da Rio Tinto e baseado em Singapura. Estou muito contente, pois fui convidada a ficar mais um ano neste conselho que é muito legal e onde aprendo muito a cada reunião. A visão internacional e o posicionamento maduro e imparcial destes profissionais é muito interessante e bacana de se ver.
O conselho tem 3 TMC’s(CWT, BCD e HRG), clientes como Oracle, HP, Accenture e IKEA, além de fornecedores como Mastercard e a past president, Suzanne e eu como Academia de Viagens(Board member estratégica América Latina) Todos na reunião tem um só objetivo, trabalhar para o mercado de Viagens Corporativas internacional!Esta reunião em especial trabalhamos em grupo com um consultor de novas estratégias! Incrível!

Enquanto eu estava aqui, Paulo Amorim, gerente da ALAGEV, soltou o comunicado abrindo a temporada de inscrições para o conselho, diretoria e presidência da ALAGEV, biênio 2014-2016. Ficamos muito contentes com todos os associados que estão nos contatando para se candidatarem. Nossa eleição é democrática, o candidato, depois de aprovado pelo conselho vai para votação em Abril e no dia 5 de maio/14, divulgaremos esta nova galera que levará a ALAGEV para sua adolescência!
Eu já me sinto uma verdadeira candidata a avó, ficarei no conselho por mais 2 anos, de longe só no apoio e agora sem a responsabilidade de uma mãe, mas é claro que o novo presidente, seja ele cliente, fornecedor ou TMC, poderá contar com meu apoio e ajuda, para o crescimento e este novo momento da associação!

Agora depois de um LACTE9 e de muita agitação saio de férias pra um curso rápido em Londres e férias com meu principal filhote, Caio!

Se alguém ainda quer se candidatar, temos até o dia 5/03, é só contatar Paulo@alagev.org e se informar como funciona! B
oa sorte e obrigada a este conselho que agitou 2012-2014!