Ao assistir à boa apresentação da equipe comercial do Google ontem, durante a reunião da Abracorp de julho, lembrei-me de um post que publiquei em 15/03/2013, aqui no Blog Distribuindo Viagens.
E não lembrei desse texto à toa, pois na verdade, o debate que se seguiu à esta apresentação suscitou-me a confirmação de que aquele texto continua atualizado, ou seja:
QUEM LUCRA COM TURISMO ONLINE É O GOOGLE
Não é difícil fazer as contas.
Algumas das grandes OTAs brasileiras (refiro-me a Decolar, Rapi10, Submarino, Viajanet etc) gasta entre R$ 250mil e R$ 2milhões mensais com Adwords do Google.
Como sabemos, apenas para pagar esta conta, é necessário vender pelo menos 10 vezes mais, ou seja, entre R$ 2,5 milhões e R$ 20 milhões mensais de venda de pacotes, bilhetes e hospedagens, somente para pagar a fatura do Google…!
Considerando que esses grandes “players” não podem investir somente no Google, mas também em meios tradicionais (jornais, revistas, eventos e até TV), dá para ter uma ideia do quanto somente a compra de Adwords pode não oferecer o retorno desejado.
Acompanho a evolução deste conceito há muitos anos, pois como maior anunciante de turismo do extinto site de buscas Cadê?, quando o Reserve operava como OTA entre 2000 e 2002, rapidamente vimos nosso investimento em “comprar palavras” (era o termo da época) esvair-se em muitos cliques, mas poucas vendas.
Alguém poderá dizer: “Ora, isso foi há mais de 10 anos, quase no século passado”.
Realmente, hoje a taxa de conversão é maior do que naquela época em que o Decolar detinha o 3o. lugar em vendas online no Brasil, atrás do Reserve e do Viajo.com (havia ainda o Ziptravel e o Bargain, entre outros), mas mesmo após muitos milhões de investimento de capital de risco, com os atuais fantásticos números de vendas do Decolar, afirmo, sem medo de errar, que é o Google quem fica com a maior fatia do bolo.
Aliás, eu estava escrevendo este post, quando recebi um mailing da TI Inside com matéria sobre estudo do eBay, um dos maiores anunciantes mundiais do Google, que setencia: “Ferramenta de anúncios do Google é cara e não funciona”.
O eBay compra a bagatela de 170 milhões de palavras-chave (as key-words) no Google e chegou à conclusão, após análise mais detalhada do que a usual métrica simplista do ROI, de que recebe USD 0,25 por cada USD 1,00 investido nesta ferramenta.
Talvez por isso, o temido projeto do Google Travel ainda não saiu do papel.
Afinal, pra quê o Google vai concorrer com as OTAs se elas têm sido tão generosas com ele?
.
Vabo,
essa é a mais pura verdade… e acontece o mesmo com alguns comparadores de preço que também vendem CPC para as OTAs.
Certa vez li um artigo afirmando que a Priceline (proprietária da Booking.com) é a maior cliente do Google, com gastos na ordem de $1Bi anuais em seus links patrocinados.
Vamos trocar emails? Gostaria de conversar mais sobre o mercado.
Abraço,
Arthur
teste