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METAS A SEREM BATIDAS

Com o sangue do voluntariado na veia, além de atuar no Conselho de Administração da ABRACORP, entidade congênere da ABAV, também contribuo na diretoria da ABAV Nacional desde janeiro de 2016 e, por isso, já tive duas oportunidades de participar da ABAV Expo como organizador e anfitrião do maior e mais importante evento do mercado de viagens e turismo da America Latina.

Na gestão Edmar, como diretor de tecnologia e integração, produzimos as edições da ABAV Expo (em 2016 e 2017) mais atualizadas tecnologicamente, compartilhando o especial apoio e o espaço do Encontro Comercial Braztoa, fazendo uma Vila do Saber muito forte em conteúdo e formato, consolidando a Ilha Corporativa Abracorp e o Espaço Air-Tkt, entre outras conquistas, que levaram os participantes a considerá-las as melhores edições da “Feira da ABAV” até então.

Os números das edições anteriores da ABAV Expo são sempre impressionantes, mas devem ser superados este ano.

Agora atuando como VP de Marketing e Eventos na gestão do Geraldo Rocha, o desafio aumentou, mas apesar do retorno ao Anhembi (embora todo mundo tenha curtido o Expo-Center Norte), esta feira de 2018 tem tudo para superar as duas anteriores e bater de novo o recorde de melhor ABAV Expo de todos os tempos.

Existem pelo menos 10 fortes indicadores de que esta ABAV Expo 2018 ficará para a história

1) O pior já passou
A crise econômica está em stand-by, quase que aguardando o término das eleições para o país voltar a crescer com força e a ABAV Expo 2018 antecipará esta tendência.

2) O coração de mãe
Como evento master do mercado, a ABAV confirmará sua vocação de receber e abraçar eventos de todos os segmentos do mercado de viagens e turismo, consolidando a ABAV Expo como o grande palco de negócios, oportunidades e relacionamento para todos os segmentos do trade.

3) A competitividade
Diversos lançamentos e novidades das cias. aéreas, propulsoras do mercado de viagens e turismo (rotas, equipamentos, assentos, tarifas, bagagem, distribuição, serviços acessórios, etc). A cia. aérea ou rede hoteleira que não participar da ABAV Expo 2018, perderá a maior oportunidade de divulgar seus produtos e serviços para o público mais qualificado do mercado brasileiro.

4) As inovações – NEW !
O novo espaço Travelport Conecta Big Data, com 12 players de tecnologia apresentando e demonstrando seus produtos e sistemas desenvolvidos para uso das agências de viagens.

5) A tecnologia
As palestras dos integrantes do ABAVTech, o grupo de trabalho de tecnologia da ABAV, na Vila do Saber, mostrando as novidades do setor.

ABAV Tech é o Grupo de Trabalho de Tecnologia da ABAV, formado pelas 20 mais atuantes empresas desenvolvedoras de tecnologia para o mercado de viagens e turismo brasileiro

6) O grupo CVC – NEW !
A participação das empresas do grupo CVC Corp, apresentadas como grande âncora da feira deste ano, atestando a importância do evento para quem quer encontrar, ser encontrado e fazer negócios.

7) Os eventos paralelos – NEW !
O crescimento da tendência de eventos paralelos dentro do espaço da feira, como o 3o. Forum Abracorp, produzido pela Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas, assim como novos eventos como o 2o. Congresso do Direito Aplicado à Hotelaria e ao Turismo, promovido pela OAB/SP, o MICE Incentive Meeting, promovido pela Associação de Marketing Profissional e o Forum Internacional do Turismo do Pantanal, promovido pela Secretaria de Turismo de Mato Grosso, confirmam o sucesso de aglutinar todo mundo, no mesmo espaço, ao mesmo tempo, dentro da ABAV Expo.

O 1o. Forum Abracorp foi realizado dentro da ABAV Expo 2017 e abordou temas do interesse de travel managers, TMCs e fornecedores de serviços de viagens. Este ano será ainda melhor.

8) A capacitação
A Vila do Saber vem mais forte do que nunca, com muitos temas fora da caixa, com abordagens instigantes e provocadoras, com painelistas experientes de dentro e de fora do trade.

9) Os compradores
Programas Hosted Buyers e Matchbusiness, com apoio da Embratur, trarão diversos compradores de mais de 20 países, configurando excelente oportunidade para negócios e networking.

10) Os expositores
Mais de 1.100 marcas expositoras confirmadas, sucesso absoluto !

Seguramente não elenquei tudo o que acontecerá de especial no Anhembi este ano, pois muitas outras novidades estão sendo guardadas a sete chaves para lançamento durante o evento, mas eu considero que somente estes 10 itens juntos têm força suficiente para tornar esta a melhor edição da ABAV Expo de todos os tempos.

Quem participar, poderá confirmar !

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A ERA DA INSEGURANÇA

Vivemos em um mundo inseguro, desde a Idade da Pedra isso não mudou.

Por questão de sobrevivência, continuamos obrigados a atentar para os riscos da subtração indesejada, furtiva ou violenta, de todo e qualquer bem, material ou não, que se tenha adquirido, o tal do senso de propriedade, tal caro para quem os conquista de forma legal.

E a indústria da insegurança prosperou, e continua a prosperar, proporcionalmente às conquistas da humanidade, que quanto mais avança, quanto mais desbrava, quanto mais conquista, tanto maiores são os riscos e, consequentemente, maiores os investimentos em tentar evitá-los ou, ao menos, reduzi-los.

Grades, muros, portões, portas blindadas, sistemas de monitoramento, equipes de vigilância, sistemas de iluminação com sensor de presença, arames farpados e de concertina, cercas eletrificadas, sensor infravermelho, carros blindados, onde tudo isso vai parar?

A insegurança tecnológica

Depois que Gates lançou em 1995 o livro “The Road Ahead” (aqui lançado como “A Estrada do Futuro”) e em 1999 “Business @ the Speed of Thought” (aqui “A Empresa na Velocidade do Pensamento”), duas obras que demarcaram o final da transição da economia global, da era industrial para a era da informação, começou-se a entender onde toda essa revolução tecnológica poderia nos levar, e levou…

Informação é poder: os dados são a nova moeda no mundo dos negócios.

As empresas disputam o controle e a gestão da informação colhida, não que ainda saibam como utilizá-la de forma eficaz, ainda estão aprendendo com os erros, muitos erros (Mark que o diga), mas ninguém quer ou pode perder informação.

Ou seja, antes de tudo, buscam preservar a informação obtida, mantê-la guardada, disponível, mas segura, para ser utilizada para o bem do consumidor, dentro dos limites da lei (ainda pouco definidos), mas dentro dos limites da ética, neste caso delimitada pela opinião dos próprios consumidores, geradores e, em última análise, detentores dos dados.

Cada vez mais as empresas preocupam-se com quem é o fiel depositário de seus dados comerciais e estratégicos. Além de segurança, confiança é fundamental.

Por isso, dentro do ambiente do ecommerce, prospera o crescimento das exigências de segurança pelas entidades envolvidas (PCI DSS por exemplo), a evolução das práticas processuais na internet, a multiplicidade de mecanismos de segurança digital, as inovações tecnológicas para filtrar (e dificultar) o acesso, a criptografia, os antispam, os antimalware, os antiphishing, os antipopup, o backup do backup, os firewalls, os tokens físicos, os tokens digitais, os teclados virtuais, as verificações de robô captcha e no-captcha, as senhas cada vez maiores e mais difíceis de parametrizar e memorizar, as perguntas personalizadas para recuperação de senha, as contra-senhas, os PINs, os PUKs, o touch id, o face id e, por fim (por enquanto), os ambientes de navegação fechados, com token digital encapsulado no App, lançados pelo internet banking, como a última panaceia para garantir a segurança de transações pela internet.

Assim como no mundo físico, aprendemos que a segurança digital pode ser gerenciada e os riscos reduzidos a um mínimo possível, geralmente proporcional ao valor do que está sendo transacionado e/ou guardado.

Fato é que se o seu negócio é intensivo em transações pela internet, independentemente da forma de pagamento utilizada, o investimento em segurança digital deixou de ser opcional, agora é mandatório, e postergá-lo significa ampliar o risco de fraude e/ou desvio de dados de seus clientes.

Em qualquer dos casos, seu negócio poderá estar em risco e por isso, além de segurança digital para garantir a integridade dos dados, tornou-se crucial ter confiança no depositário e operador das suas informações digitais.

Ou você entregaria seus dados comerciais para alguém que você não confia?

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Leia outros textos da série ERA:

A Era da Velocidade

A Era da Abundância

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NÃO FOI DESTA VEZ, MAS A LUTA CONTINUA…

Lamentavelmente, ainda não foi desta vez que o Projeto de Lei 2724/2015, previsto para ser pautado dia 12 de junho, na Câmara dos Deputados, não foi apreciado naquela data.

O PL 2724/2015 aborda alterações na Lei Geral Do Turismo, a transformação da Embratur em agência reguladora e a abertura de capital das cias. aéreas.

Mas nada de esmorecer, a luta continua e agora temos mais tempo de enviar mensagens ao presidente da Câmara, deputado Rodrigo Maia, conforme explico no texto abaixo.

A oportunidade é única, a hora é agora !

Leia o texto abaixo e participe você também !!

Desde que atuo voluntariamente em associações de agente de viagens, como a ABRACORP e a ABAV, escuto que os agentes de viagens formam um grupo grande e forte mas, por atuarem muito individualmente, cada empresário seguindo o seu próprio instinto comercial, acabam por diluir o poder que têm e, assim, desperdiçam o benefício da força do grupo perante fornecedores, governo e até consumidores.

Na verdade, eu questiono um pouco este raciocínio, acho que é verdade em parte, mas o principal motivo advém de um gap de comunicação de suas lideranças, nas quais me incluo, com suas bases, as agências de viagens, os associados enfim, que são os representados da ABAV e para quem todos nós trabalhamos voluntariamente, mas que podem e devem demonstrar sua força ao agirem coletivamente.

Este é um dos momentos em que esta força precisa atuar, mais precisamente hoje, 11 de junho de 2018 !

O motivo é que amanhã, 12 de junho de 2018, está pautada para votação, alguns dos assuntos do mais alto interesse da atividade de agenciamento de viagens e do turismo de uma forma geral, na Câmara dos Deputados, reunidos no Projeto de Lei 2724/2015, que trata de:
– Lei Geral do Turismo
– Abertura de capital das cias. aéreas
– Transformação da Embratur em agência

Ou seja, há muito tempo assuntos tão relevantes para os agentes de viagens, e para todos que atuam no mercado de viagens e turismo, não entram de forma conjunta na pauta dos deputados e é aqui que todos podemos, isoladamente, colaborar pelo benefício de todos.

Basta enviar um email para dep.rodrigomaia@camara.leg.br afirmando seu apoio ao Projeto de Lei 2724/2015.

Para facilitar e unificar nosso discurso, sugiro o texto abaixo:

Prezado Presidente da Câmara dos Deputados Rodrigo Maia,

Sou agente de viagens de [nome da sua cidade], venho manifestar meu apoio à aprovação do PL 2724/2015 e solicitar seu especial empenho ao pautá-lo para o dia 12 de junho de 2018.

Atenciosamente,

Importante ressaltar que quem nos deu este alerta e solicitou nosso apoio foi o Presidente da Frente Parlamentar Mista em Defesa do Turismo, deputado Herculano Passos que nos enviou a mensagem abaixo:

Presidente da Frente Parlamenra Mista em Defesa do Turismo estimulando o trade turísitico a apoiar o PL 2724/2015

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