{"id":1180,"date":"2011-12-13T08:58:26","date_gmt":"2011-12-13T11:58:26","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/?p=1180"},"modified":"2011-12-13T08:58:26","modified_gmt":"2011-12-13T11:58:26","slug":"consumidor-infiel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2011\/12\/13\/consumidor-infiel\/","title":{"rendered":"CONSUMIDOR INFIEL"},"content":{"rendered":"<p>Conversando com o Paulo Nascimento, VP Comercial e Mkt da Azul Linhas A\u00e9reas, perguntei o motivo das recentes promo\u00e7\u00f5es autof\u00e1gicas das cias. a\u00e9reas nacionais.<\/p>\n<p>Minha d\u00favida prendia-se justamente ao fato de que h\u00e1 evidente excesso de demanda de passageiros e que esta demanda continua crescendo, mas as cias. a\u00e9reas insistem em oferecer pre\u00e7os notadamente abaixo de seus custos operacionais.<\/p>\n<p>O prejuizo acumulado de mais de 1 Bi das cias. a\u00e9reas nacionais no terceiro trimestre \u00e9 um claro indicador de que h\u00e1 algo inexplicado no ar, al\u00e9m de cada vez mais passageiros e mais avi\u00f5es de carreira&#8230;<\/p>\n<p>&#8220;Ao excesso de demanda, as cias. a\u00e9reas reagiram com excesso de oferta&#8221;, explicou o Paulo. &#8220;Ent\u00e3o o cen\u00e1rio passou a ser oferta abundante de voos para um crescente volume de passageiros ultrassens\u00edveis a pre\u00e7o&#8221;&#8230;<\/p>\n<p>Tornar as viagens de avi\u00e3o acess\u00edveis \u00e0s classes C e D tem sido estrat\u00e9gia recorrente de todas as cias. a\u00e9reas brasileiras, mas isso tem um custo.<\/p>\n<p>Esse custo, mais cedo ou mais tarde, seria cobrado e as cias. a\u00e9reas sabiam disso quando optaram, em un\u00edssono, por investir no crescimento da sua base de clientes.<\/p>\n<p>Hoje as cias. a\u00e9reas procuram conquistar e fidelizar esse passageiro, um consumidor infiel, pouco exigente (sua refer\u00eancia \u00e9 a viagem de \u00f4nibus) e que, por R$ 5 ou R$ 10 de diferen\u00e7a, troca de cia. a\u00e9rea sem pestanejar&#8230;<\/p>\n<p>Resta saber se o caixa das empresas a\u00e9reas vai suportar aguardar o amadurecimento deste nov\u00edssimo mercado, que continua crescendo sem parar, mas permanece completamente infiel \u00e0 marca ou \u00e0 qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Gostemos ou n\u00e3o, este novo consumidor s\u00f3 quer saber de uma coisa: pre\u00e7o !<\/p>\n<p>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conversando com o Paulo Nascimento, VP Comercial e Mkt da Azul Linhas A\u00e9reas, perguntei o motivo das recentes promo\u00e7\u00f5es autof\u00e1gicas das cias. a\u00e9reas nacionais. Minha d\u00favida prendia-se justamente ao fato de que h\u00e1 evidente excesso de demanda de passageiros e que esta demanda continua crescendo, mas as cias. a\u00e9reas insistem em oferecer pre\u00e7os notadamente abaixo&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2011\/12\/13\/consumidor-infiel\/\">Continue reading &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1180"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1180"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1180\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}