Sim, existem outras vari\u00e1veis para definir a escolha do passageiro, como\u00a0servi\u00e7o de bordo, qualidade do equipamento, seguran\u00e7a etc.<\/p>\n
Faltam 65 dias para as cias. a\u00e9reas passarem a informar, na oferta do servi\u00e7o, o seu percentual de atraso (conforme medi\u00e7\u00e3o da ANAC), em seus diversos canais de distribui\u00e7\u00e3o (internet, guich\u00eas de atendimento, telefone etc).<\/p>\n
A divulga\u00e7\u00e3o do percentual de atraso para cada trecho de voo dever\u00e1 ser feita na fase inicial do processo de venda, ou seja, ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o do itiner\u00e1rio e da data do voo e antes de conclu\u00edda a reserva e a emiss\u00e3o.<\/p>\n
Entendo que as cias. a\u00e9reas, cientes da Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 218\/2012, expedida em 28\/02\/12 pela ANAC, providenciem a integra\u00e7\u00e3o online dos dados do referido relat\u00f3rio de atrasos de voos, com seus variados sistemas de reservas, permitindo que toda a cadeia de distribui\u00e7\u00e3o possa preparar-se em tempo h\u00e1bil.<\/p>\n
Mas fica uma pergunta:<\/p>\n
Se al\u00e9m do pre\u00e7o e do hor\u00e1rio do voo, o percentual de atraso da cia. a\u00e9rea naquele trecho tamb\u00e9m passou a ser considerado item importante para a escolha do passageiro, outros indicadores tamb\u00e9m poderiam ser considerados:
\n– Qualidade do servi\u00e7o de bordo
\n– Idade m\u00e9dia da frota
\n– \u00cdndice de seguran\u00e7a<\/p>\n
Afinal todos s\u00e3o \u00edndices e, como tais, s\u00e3o vari\u00e1veis subjetivas que n\u00e3o garantem o seu cumprimento naquele voo selecionado…<\/p>\n
Afinal, esta resolu\u00e7\u00e3o da ANAC \u00e9 um avan\u00e7o ou um pequeno passo rumo ao interesse do consumidor?<\/p>\n
.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sim, existem outras vari\u00e1veis para definir a escolha do passageiro, como\u00a0servi\u00e7o de bordo, qualidade do equipamento, seguran\u00e7a etc. Faltam 65 dias para as cias. a\u00e9reas passarem a informar, na oferta do servi\u00e7o, o seu percentual de atraso (conforme medi\u00e7\u00e3o da ANAC), em seus diversos canais de distribui\u00e7\u00e3o (internet, guich\u00eas de atendimento, telefone etc). A divulga\u00e7\u00e3o… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1720"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1720"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1720\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1720"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1720"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}