{"id":196,"date":"2010-10-04T00:47:26","date_gmt":"2010-10-04T03:47:26","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/?p=196"},"modified":"2010-10-04T00:47:26","modified_gmt":"2010-10-04T03:47:26","slug":"webjet-outra-visao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2010\/10\/04\/webjet-outra-visao\/","title":{"rendered":"Webjet: outra vis\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Muito bom sermos brindados com um artigo (ok, \u00e9 um post) da qualidade do “Levantando voo”<\/a><\/strong> do Alexandre Camargo, numa manh\u00e3 de domingo.<\/p>\n

Pensei em comentar, mas preferi inspirar-me nele para abordar o assunto sob a \u00f3tica da distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Vejo n\u00e3o s\u00f3 problemas de gest\u00e3o na nossa carioca Webjet, mas tamb\u00e9m de estrat\u00e9gia, no m\u00ednimo de erros na estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o, apesar de n\u00e3o ligados diretamente \u00e0s ocorr\u00eancias recentes.<\/p>\n

\u00c9 not\u00f3rio que as cias. a\u00e9reas tem tentado, ao longo dos anos e em todo o mundo, reduzir seus custos de comercializa\u00e7\u00e3o e reduzir custos \u00e9 uma atitude leg\u00edtima de qualquer empresa.<\/p>\n

Mas abrir m\u00e3o, por decis\u00e3o estrat\u00e9gica, de usar todos os canais existentes, ou ainda, de focar sua distribui\u00e7\u00e3o em um \u00fanico canal, beira o suic\u00eddio…<\/p>\n

Temos casos anteriores no Brasil de cia. a\u00e9rea que foi lan\u00e7ada com a estrat\u00e9gia do canal \u00fanico (venda direta pela internet) e que, em tempo, percebeu isso e alterou o rumo, com agilidade e intelig\u00eancia.<\/p>\n

H\u00e1 exatamente 1 ano atr\u00e1s, durante a ABAV 2009, a Webjet alcan\u00e7ava quase 50% de \u00edndice de vendas sem intermedia\u00e7\u00e3o (leia-se venda direta, pela web, sem agente de viagens).<\/p>\n

Enquanto isso, suas concorrentes (maiores e menores), mantinham a velha rela\u00e7\u00e3o de amor e \u00f3dio com o agente de viagens, este distribuidor t\u00e3o importante e desejado e, ao mesmo tempo, t\u00e3o questionado e evitado.<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 segredo: a fragmenta\u00e7\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o permanecer\u00e1 e, por isso, a distribui\u00e7\u00e3o das cias. a\u00e9reas incluir\u00e1 todos os meios, de todos os tipos, diretos e indiretos, portais pr\u00f3prios, webservices, GDS, sistemas integradores, consolidadores, operadores e agentes de viagens, entre outros.<\/p>\n

A cia. a\u00e9rea que n\u00e3o perceber isso e n\u00e3o investir em todos eles, nadar\u00e1 na contra-m\u00e3o da hist\u00f3ria…<\/p>\n

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