Incr\u00edvel a capacidade do Panrotas de renovar o F\u00f3rum a cada edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Solange e eu participamos de todas as edi\u00e7\u00f5es do FP, no in\u00edcio como palestrante ou moderador, nas \u00faltimas 3 edi\u00e7\u00f5es como patrocinador e, desde sempre, como atentos ouvintes e motivados aprendizes.<\/p>\n
Este ano, assistimos a 2 eventos num s\u00f3, ambos super bem produzidos, mas com conte\u00fados absolutamente diferentes, gerando interesse e aten\u00e7\u00e3o da plateia tamb\u00e9m bastante diferentes.<\/p>\n
O primeiro F\u00f3rum Panrotas de 2013 aconteceu no dia 19\/03 e foi caracterizado por pain\u00e9is pol\u00edticos, econ\u00f4micos e estrat\u00e9gicos, o que o tornou menos din\u00e2mico e, \u00e0s vezes, menos interessante para o profissional do turismo, do que o segundo.<\/p>\n
Dois ministros do turismo (\u00c1frica do Sul e Brasil), um bem mais preparado do que o outro para o p\u00fablico presente, apresentaram a experi\u00eancia de seu pa\u00eds com a organiza\u00e7\u00e3o da \u00faltima Copa da Fifa e o planejamento de seu pa\u00eds para a pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o do evento em 2016, respectivamente.<\/p>\n
Tr\u00eas cias. fabricantes de avi\u00f5es (Boeing, Airbus e Virgin Galactic) apresentaram suas vis\u00f5es e projetos do que ser\u00e1 o transporte a\u00e9reo no futuro e, entre avi\u00f5es mais modernos, silenciosos, r\u00e1pidos, seguros, confort\u00e1veis e econ\u00f4micos, o projeto do avi\u00e3o com alimenta\u00e7\u00e3o h\u00edbrida, que tornar\u00e1 vi\u00e1vel no m\u00e9dio prazo um “avi\u00e3o el\u00e9trico”, foi o que mais aproximou-se de uma nova tecnologia disruptiva em rela\u00e7\u00e3o ao tema proposto.<\/p>\n
Dois presidentes de cias. a\u00e9reas (GOL e TAM), ambos em “per\u00edodo de sil\u00eancio”, apresentaram seus produtos e servi\u00e7os para uma plateia de vendedores de seus produtos e servi\u00e7os, moderados por um Artur tamb\u00e9m em “per\u00edodo de sil\u00eancio”.<\/p>\n
O segundo F\u00f3rum Panrotas de 2013 aconteceu no dia 20\/03 e mostrou, logo de manh\u00e3, sua primazia sobre o primeiro, quando Peter O’Connor arrebatou a aten\u00e7\u00e3o da plateia com seu conhecimento, experi\u00eancia, vis\u00e3o cr\u00edtica e, muito importante, capacidade de comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico presente.<\/p>\n
Que espet\u00e1culo assistir um show (n\u00e3o foi uma palestra) de um profissional que sabe falar, alto e pausadamente, facilitando as tantas pessoas que entendem um pouco de ingl\u00eas (e abrem m\u00e3o do tradutor eletr\u00f4nico), com dinamismo no palco e estimulando a participa\u00e7\u00e3o das pessoas, trazendo informa\u00e7\u00f5es novas, algumas intrigantes e muito conhecimento de causa.<\/p>\n
Greg Webb subiu ao palco aparentemente preocupado em suceder um palestrante show-man, mas manteve o n\u00edvel e debateu com bastante maestria algumas posi\u00e7\u00f5es dos GDSs visivelmente antag\u00f4nicas com a vis\u00e3o apresentada por Peter.<\/p>\n
Destaco tamb\u00e9m, neste segundo dia, o painel das OTAs, com a brilhante modera\u00e7\u00e3o da querida Adriana Cavalcanti, elegante e descontra\u00edda ao mesmo tempo, ponto alto de um painel com tantos e diferentes players (e ainda senti falta do Decolar, Submarino e Rapi10, pelas suas caracter\u00edsticas \u00fanicas).<\/p>\n
\u00c9 estimulante assistir a mudan\u00e7a de discurso dos gestores de sites que come\u00e7aram outro dia mesmo (2 ou 3 anos atr\u00e1s) e, agora, posicionam-se abertamente como aquilo que sempre foram: ag\u00eancias de viagens.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 curioso testemunhar o quanto a maioria dos agentes de viagens presentes ainda n\u00e3o se deu conta (ou, ao menos, n\u00e3o declara) que j\u00e1 s\u00e3o ou ser\u00e3o OTAs, pois trata-se de um conceito similar \u00e0 velhice: querendo ou n\u00e3o, s\u00f3 n\u00e3o vai chegar l\u00e1 quem for embora antes…<\/p>\n
Artur abordou-me no final do evento e perguntou porque estive t\u00e3o quieto durante as palestras, mas n\u00e3o tive tempo de responder, tamanha a quantidade de pessoas, parceiros, clientes e amigos, todos falando e cumprimentado todos ao mesmo tempo, que fazem do network do F\u00f3rum Panrotas um grande sucesso.<\/p>\n
Por isso, respondo aqui a pergunta do Artur: assisti a este segundo dia do F\u00f3rum Panrotas como um observador desta fase de transi\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica (a rigor, a nossa gera\u00e7\u00e3o est\u00e1 irremediavelmente presa a esta fase de transi\u00e7\u00e3o), e segue abaixo o que testemunhei, tamb\u00e9m em “per\u00edodo de sil\u00eancio”:<\/p>\n
– Escutei agentes de viagens, que operam de forma totalmente dependente da internet, insistindo em questionar as OTAs…<\/p>\n
– Percebi que a velha e desgastada rela\u00e7\u00e3o de amor e \u00f3dio entre hoteleiros e operadoras, permanece presente e mais viva do que nunca na internet.<\/p>\n
– Observei que as cias. a\u00e9reas, que sempre desejaram eliminar o “custo de comercializa\u00e7\u00e3o” representado pelo agente de viagens, sentem-se frustradas por perceberem que n\u00e3o conseguir\u00e3o nem com a internet !<\/p>\n
– Confirmei que a publicidade online continuar\u00e1 levando a maior fatia do bolo, enquanto as OTAs n\u00e3o resolverem encarar este absurdo “custo de distribui\u00e7\u00e3o”, que entrega cliques, mas n\u00e3o necessariamente vendas, conforme antecipei em “QUEM LUCRA COM TURISMO ONLINE \u00c9 O GOOGLE”<\/a> e Paulo Salvador repercutiu em “QUEM PERDE COM O TURISMO ONLINE S\u00c3O OS HOT\u00c9IS”<\/a>.<\/p>\n Resumindo, penso que os destaques deste F\u00f3rum Panrotas 2013 foram Peter O’Connor, entre os palestrantes, Adriana Cavalcanti, entre os moderadores, al\u00e9m da compet\u00eancia da fam\u00edlia Alcorta e equipe Panrotas (sem bajula\u00e7\u00e3o, esta \u00e9 a mais pura realidade).<\/p>\n N\u00e3o vejo a hora de chegar 1o. de abril de 2014 !<\/p>\n .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"