{"id":3204,"date":"2013-06-10T10:57:14","date_gmt":"2013-06-10T13:57:14","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/?p=3204"},"modified":"2013-06-10T10:57:14","modified_gmt":"2013-06-10T13:57:14","slug":"esclarecimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2013\/06\/10\/esclarecimento\/","title":{"rendered":"ESCLARECIMENTO"},"content":{"rendered":"<p>Dirijo-me aqui a todos que costumam prestigiar este Blog com sua leitura, em especial aos que deixam seu coment\u00e1rio ap\u00f3s a leitura e, inclusive, \u00e0queles que comentam mesmo sem ler.<\/p>\n<p>H\u00e1 algum tempo venho abordando assuntos pol\u00eamicos, n\u00e3o de forma frequente e corriqueira, mas sempre que julgo que o tema carece um debate amplo, aberto e transparente, que mere\u00e7a este espa\u00e7o privilegiado cedido pelo Panrotas ao mercado brasileiro de viagens turismo.<\/p>\n<p>Como aconteceu com a &#8220;<a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2010\/03\/28\/farra-das-passagens-faz-1-ano-e-poderia-ter-sido-evitada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">farra das passagens a\u00e9reas<\/a>&#8221; pelo Congresso Nacional, que abordei em mar\u00e7o de 2010, escrevi tamb\u00e9m sobre a natimorta <a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2010\/06\/29\/tasf-adivinha-quem-vai-pagar-esta-conta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TASF<\/a>, em junho de 2010, sobre a &#8220;<a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2012\/07\/04\/enxurrada-de-adms-instrumento-de-pressao-ou-receita-adicional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">enxurrada de ADMs<\/a>&#8220;, &#8220;<a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2012\/07\/10\/agencias-fantasmas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ag\u00eancias fantasmas<\/a>&#8220;, &#8220;<a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2012\/07\/12\/maquiar-bilhete-isso-ainda-existe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">maquiagem de bilhete<\/a>&#8220;, &#8220;<a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2012\/07\/22\/tarifa-de-operadora-no-corporativo-isso-pode\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tarifa de operadora no corporativo<\/a>&#8220;, &#8220;<a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2012\/07\/25\/esta-certo-um-fornecedor-premiar-funcionarios-da-sua-agencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fornecedores que remuneram funcion\u00e1rios das ag\u00eancias<\/a>&#8221; etc, etc, em diversos posts em 2012, numa s\u00e9rie que intitulei &#8220;<a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2012\/07\/30\/7-praticas-questionaveis-do-mercado-de-viagens-e-turismo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">At\u00e9 Quando?<\/a>&#8220;, bem como recentemente, em texto de fevereiro de 2013, quando alertei sobre a pr\u00e1tica de algumas ag\u00eancias corporativas que, simulando o mercado de operadoras tur\u00edsticas, passaram a incluir um <a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2013\/02\/08\/operadoras-corporativas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&#8220;mark up&#8221; no bilhete a\u00e9reo<\/a>, infelizmente omitindo esta informa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n<p>O post da semana passada, <a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/index.php\/2013\/06\/06\/seu-sistema-faz-mark-up-ou-make-up-de-bilhete-voce-sabe-do-que-estou-falando\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&#8220;SEU SISTEMA FAZ \u201cMARK UP\u201d OU \u201cMAKE UP\u201d DE BILHETE? (Voc\u00ea sabe do que estou falando\u2026)&#8221;<\/a> nada mais \u00e9 do que um aprofundamento do post de fevereiro, mas n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico tema pol\u00eamico que j\u00e1 abordamos aqui (e n\u00e3o ser\u00e1 o \u00faltimo).<\/p>\n<p>Fa\u00e7o este esclarecimento porque surpreendi-me com a repercuss\u00e3o deste texto, n\u00e3o dos coment\u00e1rios em si, todos alinhados com a tem\u00e1tica abordada, mas pelo fato, reconfirmado, de que os temas levantados (reembolso, fee+DU e make up de bilhete) continuam sendo tabu no mercado.<\/p>\n<p>Sim, houve quem pedisse prova das &#8220;den\u00fancias&#8221; apresentadas, como se algo escrito no texto fosse alguma novidade (talvez a \u00fanica novidade tenha sido algu\u00e9m escrever abertamente sobre isso e muita gente ter tido a motiva\u00e7\u00e3o de comentar, tamb\u00e9m abertamente).<\/p>\n<p>Por isso, esclare\u00e7o que o objetivo dos textos deste Blog \u00e9, e sempre ser\u00e1, levantar assuntos para a reflex\u00e3o e o debate, para que seja aberto espa\u00e7o para diferentes opini\u00f5es, concord\u00e2ncias e controv\u00e9rsias, sejam temas sobre distribui\u00e7\u00e3o de viagens (t\u00edtulo do Blog), tecnologia (aplicada ao turismo ou n\u00e3o), comportamento, sociedade, pol\u00edtica ou qualquer outro.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 objetivo deste Blog (e muito menos do autor), fazer aqui uma den\u00fancia, at\u00e9 porque para que haja uma den\u00fancia, h\u00e1 de haver um denunciado e, por mais \u00e1cido e direto tenha sido o teor do texto, nenhum nome de ag\u00eancia, empresa ou pessoa foi citado, nem no <em>post<\/em>, nem nos coment\u00e1rios, justamente pelo fato de que este n\u00e3o \u00e9 o foro adequado para isto (e sabemos qual \u00e9).<\/p>\n<p>O fato \u00e9 que, com a inten\u00e7\u00e3o de preservar nossa atividade dessas e de outras pr\u00e1ticas conden\u00e1veis, insisto na proposta da cria\u00e7\u00e3o de um \u201cConselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o do Agenciamento de Viagens\u201d, um CONAV, \u00e0 semelhan\u00e7a do conhecido CONAR, porque acho que os agentes de viagens merecem controlar sua atividade, em vez de esperar (ou at\u00e9 desejar&#8230;) que a ANAC, o Minist\u00e9rio do Turismo ou a Embratur o fa\u00e7am.<\/p>\n<p>De qualquer forma, o debate j\u00e1 ter\u00e1 valido a pena&#8230;<\/p>\n<p>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dirijo-me aqui a todos que costumam prestigiar este Blog com sua leitura, em especial aos que deixam seu coment\u00e1rio ap\u00f3s a leitura e, inclusive, \u00e0queles que comentam mesmo sem ler. 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