{"id":341,"date":"2011-01-06T16:21:14","date_gmt":"2011-01-06T19:21:14","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/?p=341"},"modified":"2011-01-06T16:21:14","modified_gmt":"2011-01-06T19:21:14","slug":"direct-connect-e-estrategia-nao-so-preco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2011\/01\/06\/direct-connect-e-estrategia-nao-so-preco\/","title":{"rendered":"DIRECT CONNECT \u00c9 ESTRAT\u00c9GIA, N\u00c3O S\u00d3 PRE\u00c7O"},"content":{"rendered":"

Acho curiosas as rea\u00e7\u00f5es do mercado \u00e0s iniciativas das cias. a\u00e9reas na busca de novos canais de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O modelo “lock-in” do GDS perdura h\u00e1 d\u00e9cadas, modelo este desenvolvido pelas pr\u00f3prias cias. a\u00e9reas para viabilizar o aumento de escala na distribui\u00e7\u00e3o de seu produto.<\/p>\n

Al\u00e9m de ter trazido in\u00fameros benef\u00edcios ao mercado consumidor, como a oferta centralizada do conte\u00fado de diversos fornecedores, o modelo propiciou a pulveriza\u00e7\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos, democratizando o acesso e estimulando a gera\u00e7\u00e3o de centenas de milhares de empres\u00e1rios de agenciamento de viagens em todo o mundo.<\/p>\n

Com o advento da internet, o “hub” do GDS deixou de ser a \u00fanica forma de se distribuir reservas a\u00e9reas, de forma pulverizada, por um custo vi\u00e1vel.<\/p>\n

Muitas cias. a\u00e9reas passaram a investir alto em novas tecnologias de distribui\u00e7\u00e3o por v\u00e1rios motivos, entre os quais se destaca o custo do servi\u00e7o do GDS, mas o motivo principal para este movimento \u00e9 bem mais estrat\u00e9gico do que pre\u00e7o: as cias. a\u00e9reas desejam reaver o controle do invent\u00e1rio e da oferta de seus servi\u00e7os.<\/p>\n

Uma comprova\u00e7\u00e3o desta preocupa\u00e7\u00e3o das cias. a\u00e9reas \u00e9 o fato de que, de tempos em tempos (como agora), algum GDS amea\u00e7ar (e cumprir)\u00a0decidir como, onde e quando determinada cia. a\u00e9rea vai aparecer destacada na tela de disponibilidade. E isso pode fazer imensa diferen\u00e7a…<\/p>\n

A rigor, independentemente do fato de que esta queda de bra\u00e7o Sabre X AA possa ser um epis\u00f3dio c\u00edclico, por ocasi\u00e3o de renova\u00e7\u00e3o de contrato entre as duas gigantes, como bem destaca o Sidney Alonso em http:\/\/blog.panrotas.com.br\/semfronteiras\/<\/a>, acho natural que as cias. a\u00e9reas, como qualquer outra empresa, busquem maximizar seus resultados, atrav\u00e9s de mais canais de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Da mesma forma agem os hot\u00e9is, as locadoras, as lojas de eletrodom\u00e9sticos, os supermercados e as ag\u00eancias de viagens: todos buscam novos meios de oferecer o seu servi\u00e7o.<\/p>\n

Portanto, penso que o Direct Connect utilizado pela American Airlines \u00e9 uma alternativa concreta para as cias. a\u00e9reas minimizarem seus custos de distribui\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s da pulveriza\u00e7\u00e3o de seu invent\u00e1rio entre diversos pontos de vendas sem o alto custo da segmenta\u00e7\u00e3o do GDS mas, principalmente, mantendo o controle sobre seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Est\u00e1 a\u00ed a TAM que mant\u00e9m ativo, funcional e atualizado, o seu canal pr\u00f3prio de reservas, apesar de seu retorno ao GDS por demanda da expans\u00e3o global de suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Tamb\u00e9m a GOL, Azul, Avianca, Trip, Webjet etc etc, mant\u00e9m seus sistemas de Direct Connect, independentemente de terem retornado ou pretenderem retornar ou entrar algum dia ao GDS, o que acabar\u00e1 ocorrendo, por tamb\u00e9m se tratar de um canal importante devido \u00e0 sua capilaridade, estabilidade etc etc.<\/p>\n

Um canal n\u00e3o inviabiliza o outro e a tend\u00eancia, definitivamente, \u00e9 a fragmenta\u00e7\u00e3o de conte\u00fado continuar.<\/p>\n

E o resultado disso\u00a0me parece \u00f3bvio: prevalecer\u00e3o todos aqueles que agregarem valor ao cliente…<\/p>\n

.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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