Muito se fala do esp\u00edrito empreendedor do brasileiro, de nossa fama de aproveitar oportunidades e at\u00e9 de criar situa\u00e7\u00f5es e gerar demandas.<\/p>\n
Tive mais uma comprova\u00e7\u00e3o desta caracter\u00edstica, ao estacionar o carro hoje de manh\u00e3, no aerporto Santos Dumont, quando uma equipe de auxiliares uniformizados, buscava valorizar o servi\u00e7o de encontrar uma vaga, em meio ao local quase lotado.<\/p>\n
Bem sintonizados, os funcion\u00e1rios da concession\u00e1ria do estacionamento faziam quest\u00e3o de comunicar-se com o motorista e, de forma simp\u00e1tica e proativa, direcionavam para o colega mais pr\u00f3ximo, que prontamente informava:<\/p>\n
– “Bom dia, sua vaga especial est\u00e1 aguardando o senhor. Acompanhe-me por gentileza”.<\/p>\n
Animado com o fato, simpl\u00f3rio mas efetivo, de encontrar uma boa vaga para o carro pernoitar, em tempo recorde, fui ainda surpreendido com o guarda-chuva prontamente aberto na porta do carona, seguido da frase “As senhoras primeiro”.<\/p>\n
Quando tentamos devolver o guarda-chuvas na sa\u00edda do estacionamento, outra surpresa:<\/p>\n
– “Podem devolver-me dentro do sagu\u00e3o do aerporto, para os senhores n\u00e3o se molharem”.<\/p>\n
Era a dica: praticamente um “passe no caixa” que, por acaso, fica fora do local de trabalho.<\/p>\n
Embora n\u00e3o houvesse uma cobran\u00e7a formal pelo servi\u00e7o ou pela gentileza, estava evidente o esquema montado pelos empres\u00e1rios do jeitinho, da informalidade, do levar vantagem.<\/p>\n
Confesso que dei a gorjeta, o rapaz simulou surpresa e agradeceu, ou seja, seguimos ambos um script n\u00e3o acordado de “trate-me bem que voc\u00ea ser\u00e1 remunerado”.<\/p>\n
Fiquei entre contente (como usu\u00e1rio), surpreso (como empres\u00e1rio) e cr\u00edtico (como cidad\u00e3o), afinal o estacionamento \u00e9 um empreendimento privado, cujo servi\u00e7o \u00e9 caro, os funcion\u00e1rios s\u00e3o assalariados e est\u00e3o explorando uma atividade econ\u00f4mica (simulada como gorjeta) durante o hor\u00e1rio de trabalho, e naturalmente sem qualquer compromisso fiscal.<\/p>\n
Se houvesse um Valet Parking formal, n\u00e3o estou certo se eu usaria, tampouco se os funcion\u00e1rios seriam atenciosos, nem mesmo se este \u00e9 o ponto a ser analisado aqui neste post.<\/p>\n
No fundo, o fato apenas comprovou o que estamos cansados de saber: onde existe demanda, haver\u00e1 sempre quem ofere\u00e7a o produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n
A forma de faz\u00ea-lo \u00e9 um mero detalhe.<\/p>\n
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