Quem voc\u00ea considera que \u00e9 o seu melhor conselheiro?<\/p>\n
N\u00e3o me refiro aqui a conselheiro amoroso, religioso ou pessoal, mas \u00e0quele que agrega valor ao seu neg\u00f3cio, com sua an\u00e1lise, recomenda\u00e7\u00e3o, sugest\u00e3o ou conselho, sobre varia\u00e7\u00f5es de um \u00fanico tema: os rumos da sua empresa.<\/p>\n
Penso nisso toda vez que reafirmo uma das verdades absolutas a respeito do empreendedorismo: o empreendedor \u00e9 um sujeito solit\u00e1rio.<\/p>\n
Sempre que digo esta frase para algu\u00e9m, a pergunta inevit\u00e1vel \u00e9:<\/p>\n
– “Como assim, solit\u00e1rio?”<\/p>\n
Comento que n\u00e3o existe solid\u00e3o maior do que ter que tomar decis\u00f5es que impactam muitas pessoas (colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes) sem ter a quem consultar al\u00e9m da sua pr\u00f3pria consci\u00eancia, recorrer \u00e0 sua pr\u00f3pria experi\u00eancia, debater com seu pr\u00f3prio umbigo, sem chance de argumentar com o contradit\u00f3rio ou experimentar pontos de vista diferentes.<\/p>\n
N\u00e3o, eu n\u00e3o estou com a tal “crise do imperador”…<\/p>\n
Na verdade, este tema sempre surge na minha cabe\u00e7a quando come\u00e7a a aproximar-se mais uma reuni\u00e3o do nosso conselho de clientes.<\/p>\n
Lembro-me de quando tomamos a iniciativa de cri\u00e1-lo e muitos amigos disseram:<\/p>\n
– “Voc\u00ea est\u00e1 louco? Colocar clientes, concorrentes entre si, juntos numa mesma sala durante 4 horas? Pirou de vez?”<\/p>\n
Nunca tive d\u00favida de que isso seria decisivo para o sucesso de nossa empresa, criar um ambiente prop\u00edcio ao debate de ideias, cr\u00edticas e sugest\u00f5es, de forma a suscitar opini\u00f5es, recomenda\u00e7\u00f5es e conselhos daqueles que s\u00e3o os maiores interessados no sucesso da nossa empresa: nossos clientes.<\/p>\n
– “Se dispor de um Conselho para nos assessorar nos neg\u00f3cios \u00e9 um fator importante para nossa governan\u00e7a corporativa, ent\u00e3o queremos os melhores conselheiros, os mais experientes, os que conhecem como ningu\u00e9m os nossos produtos e servi\u00e7os”, disparou Solange quando formulei pela primeira vez, h\u00e1 uns 3 anos, o conceito de cria\u00e7\u00e3o de um conselho de clientes.<\/p>\n
Estava dada a largada para a cria\u00e7\u00e3o do Colire, o Conselho de Licenciados Reserve, que re\u00fane os maiores especialistas no sistema Reserve Travel Manager: os s\u00f3cios das ag\u00eancias licenciadas Reserve.<\/p>\n
Sim, n\u00f3s encontramos nossos melhores conselheiros em nossos clientes, que nos ajudam a aprimorar o produto, corrigir o rumo e a encontrar as melhores solu\u00e7\u00f5es para o futuro, pelo simples fato de que estamos todos no mesmo barco e remando na mesma dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
E voc\u00ea? Quem \u00e9 seu melhor Conselheiro?<\/p>\n
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