“Ok, a tecnologia reinventou os neg\u00f3cios mas as rela\u00e7\u00f5es humanas permanecem sendo o diferencial do sucesso.”<\/p>\n
Foi com esta senten\u00e7a que um potencial parceiro de neg\u00f3cios iniciou uma reuni\u00e3o conosco, que culminou com a assinatura de um importante contrato de distribui\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de viagens e turismo.<\/p>\n
\u00c9 cultural: brasileiro faz neg\u00f3cio com pessoas, n\u00e3o com empresas.<\/p>\n
Por este motivo, empresas multinacionais que desejam se estabelecer no Brasil costumam passar pelo ritual cl\u00e1ssico de tentativas e erros, tamb\u00e9m muito comuns em nosso mercado de viagens e turismo:<\/p>\n
1 – Implantam um escrit\u00f3rio comercial, comandado por um executivo transferido para o Brasil.<\/p>\n
E o gringo chega, cheio de amor para dar (embora preferia ter sido transferido para Cingapura), organiza um evento para apresentar-se ao trade local, discursa no idioma dele (iniciando com o cl\u00e1ssico “Boa noite” e terminando com um fat\u00eddico “Obrigado”), e todos aplaudem efusivamente, confirmando que somos educados e acolhedores…<\/p>\n
2 – Aplicam, no neg\u00f3cio, as regras cl\u00e1ssicas do capitalismo europeu ou norteamericano, conforme a origem da empresa, seguindo a lenda de que os mercados s\u00e3o todos iguais.<\/p>\n
Baseiam-se em sofisticadas pesquisas de mercado, complexos dados geopol\u00edticos e an\u00e1lises macroecon\u00f4micas, para elaborar o “business plan” para implanta\u00e7\u00e3o da sua primeira filial ou subsidi\u00e1ria latinoamericana, imaginando que conquistar o Brasil \u00e9 meio caminho para conquistar a Am\u00e9rica Latina…<\/p>\n
3 – Durante um ou dois anos, quebram a cara sem conseguir entender a legisla\u00e7\u00e3o trabalhista e tribut\u00e1ria do pa\u00eds.<\/p>\n
Ao perceberem que lidar com o arcabou\u00e7o jur\u00eddico brasileiro \u00e9 tarefa dif\u00edcil at\u00e9 para o empres\u00e1rio local (virtualmente imposs\u00edvel para um executivo estrangeiro), decidem contratar um executivo brasileiro, preferencialmente um profissional experiente e com bom tr\u00e2nsito no mercado em que atua.<\/p>\n
4 – Durante os anos seguintes, o executivo brasileiro dedica 90% do seu tempo a equilibrar os r\u00edgidos processos da matriz com as pr\u00e1ticas negociais do mercado brasileiro.<\/p>\n
Como explicar que, no Brasil, “as pessoas fazem neg\u00f3cios com pessoas em quem confiam” ou que “quanto maior a empresa, mais o cliente desconfia” ou ainda “amigos, amigos, neg\u00f3cios de amigos”, exatamente como abordei no post de 12\/12\/2010, RELA\u00c7\u00d5ES DURADOURAS<\/a><\/strong>, at\u00e9 hoje um dos recordistas de visita\u00e7\u00f5es deste Blog Distribuindo Viagens.<\/p>\n Da mesma forma que abrir uma empresa nos Estados Unidos ou na Fran\u00e7a requer conhecimento e experi\u00eancia nas pr\u00e1ticas desses mercados, no Brasil isto \u00e9 absolutamente mandat\u00f3rio.<\/p>\n E a regra n\u00famero um, dif\u00edcil para o estrangeiro lidar, parece ser aquela que todos negam: “Prosperam aqueles que conseguem equilibrar amizade, parceria e neg\u00f3cios, sem comprometer nenhum dos tr\u00eas.”<\/p>\n .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" “Ok, a tecnologia reinventou os neg\u00f3cios mas as rela\u00e7\u00f5es humanas permanecem sendo o diferencial do sucesso.” Foi com esta senten\u00e7a que um potencial parceiro de neg\u00f3cios iniciou uma reuni\u00e3o conosco, que culminou com a assinatura de um importante contrato de distribui\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de viagens e turismo. \u00c9 cultural: brasileiro faz neg\u00f3cio com pessoas, n\u00e3o… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4270"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4270"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4270\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}