Da s\u00e9rie “Pergunta Que N\u00e3o Quer Calar”.<\/p>\n
Tento entender por que alguns hot\u00e9is insistem na resist\u00eancia ao pagamento da comiss\u00e3o \u00e0s ag\u00eancias de viagens, quando a reserva \u00e9 realizada para pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n
Ao conversar com agentes de viagens, percebo que este problema tem se agravado ao longo do tempo, naturalmente devido ao aumento da quantidade de reservas com esta modalidade de pagamento.<\/p>\n
Em nossa ag\u00eancia de viagens, as reservas hoteleiras com pagamento faturado, s\u00e3o realizadas sob a condi\u00e7\u00e3o de que o valor da di\u00e1ria faturada pelo hotel, ser\u00e1 pago com a comiss\u00e3o descontada.<\/p>\n
At\u00e9 a\u00ed, tudo bem, pois todos os hot\u00e9is concordam com esta condi\u00e7\u00e3o para pagamento faturado, ou seja, aceitam o desconto da comiss\u00e3o da ag\u00eancia no ato do pagamento da fatura.<\/p>\n
Ora, ent\u00e3o qual o motivo para agir diferente, quando o pagamento da di\u00e1ria \u00e9 feito com cart\u00e3o de cr\u00e9dito do h\u00f3spede no checkout?<\/p>\n
Talvez meu amigo, conselheiro e skalega Gustavo Syllos, especialista no tema, possa nos esclarecer…<\/p>\n
Como o Artur concorda que sou um otimista incorrig\u00edvel e isto inclui uma dose de credulidade na seriedade das pessoas, recuso-me a aceitar o que muitos desconfiam: alguns hot\u00e9is fazem corpo mole em pagar a comiss\u00e3o das ag\u00eancias, obrigando-as a uma desnecess\u00e1ria rotina de cobran\u00e7as di\u00e1rias, por acreditar que, agindo assim, conseguem “economizar” uma parte do que devem \u00e0s ag\u00eancias, reduzindo seu custo de comercializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Essa “economia” n\u00e3o resiste a uma an\u00e1lise mais profunda do processo, pois na outra ponta h\u00e1 um imenso esfor\u00e7o de vendas, empregado por todos os hot\u00e9is junto \u00e0s ag\u00eancias, no sentido de divulgar o hotel, a parceria, o atendimento, os servi\u00e7os etc etc, um grande investimento comercial que acaba literalmente desmoronando no Contas a Receber da ag\u00eancia…<\/p>\n
Dependendo do porte, algumas ag\u00eancias empregam 1, 2, 3…, ou at\u00e9 10 ou 20 profissionais, somente para a atividade de cobrar comiss\u00e3o de hot\u00e9is cuja di\u00e1ria foi paga pelo h\u00f3spede com cart\u00e3o de cr\u00e9dito… tsc, tsc, tsc.<\/p>\n
D\u00e1 pra entender?<\/p>\n
Ent\u00e3o qual seria a solu\u00e7\u00e3o para este tipo de procedimento pouco profissional de alguns hot\u00e9is?<\/p>\n
A) As ag\u00eancias de viagens evitarem fazer reservas de hotel com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n
B) As ag\u00eancias de viagens evitarem hot\u00e9is que dificultam o pagamento da comiss\u00e3o para reservas feitas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n
C) Os hot\u00e9is pagarem as comiss\u00f5es corretamente ao agente, logo ap\u00f3s o checkout, como parte integrante de uma estrat\u00e9gia comercial mais inteligente.<\/p>\n
D) Um cart\u00e3o de cr\u00e9dito que transfira o valor da di\u00e1ria ao hotel e o valor da comiss\u00e3o ao agente, simultaneamente.<\/p>\n
E) Nenhuma das respostas anteriores.<\/p>\n
Ser\u00e1 que os agentes de viagens escolheriam a melhor alternativa?<\/p>\n
E os hot\u00e9is, marcariam a resposta certa?<\/p>\n
Existe resposta certa?<\/p>\n
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Da s\u00e9rie “Pergunta Que N\u00e3o Quer Calar”. Tento entender por que alguns hot\u00e9is insistem na resist\u00eancia ao pagamento da comiss\u00e3o \u00e0s ag\u00eancias de viagens, quando a reserva \u00e9 realizada para pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Ao conversar com agentes de viagens, percebo que este problema tem se agravado ao longo do tempo, naturalmente devido ao… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/473"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=473"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/473\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}