{"id":4800,"date":"2015-05-08T10:47:58","date_gmt":"2015-05-08T13:47:58","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/?p=4800"},"modified":"2015-05-08T10:47:58","modified_gmt":"2015-05-08T13:47:58","slug":"discordo-meu-amigo-eduardo-murad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2015\/05\/08\/discordo-meu-amigo-eduardo-murad\/","title":{"rendered":"DISCORDO, MEU AMIGO EDUARDO MURAD"},"content":{"rendered":"<p>Eu li, reli e li outra vez, espremi e refleti sobre o post <a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/viagenscorporativas\/index.php\/2015\/05\/07\/door-to-door\/#respond\" title=\"Door to door\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>&#8220;Door to Door&#8221;<\/strong><\/a> do meu amigo e presidente da ALAGEV e, por isso, resolvi repercutir e contrapor aqui no Blog Distribuindo Viagens.<\/p>\n<p>Chamou-me aten\u00e7\u00e3o o trecho \u201cA possibilidade de presta\u00e7\u00e3o de contas \u00e9 um adicional ao processo [de um OBT mais completo]\u201d com o qual venho discordar, mesmo sem a inten\u00e7\u00e3o de polemizar, mas por puro amor ao debate.<\/p>\n<p>O fato dos sistemas de gest\u00e3o de viagens terem sido criados antes dos sistemas de gest\u00e3o de despesas n\u00e3o muda o conceito de que viagem corporativa \u00e9 um tipo de despesa corporativa e, portanto, o sistema de gest\u00e3o de despesas corporativas \u00e9 que deve incluir as viagens corporativas entre seus servi\u00e7os, n\u00e3o o contr\u00e1rio.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o de despesas s\u00f3 \u00e9 adicional ao processo de viagens, nos sistemas que nasceram OBT e adaptaram um aplicativo (ou um servi\u00e7o, ou um m\u00f3dulo ou um adendo) para presta\u00e7\u00e3o de contas, dentro da mesma plataforma anterior.<\/p>\n<p>Parece pouco, mas esta conceitua\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de despesas bem sucedida, at\u00e9 porque um sistema de gest\u00e3o de despesas deve ser capaz de gerir as despesas tradicionais de viagens corporativas (a\u00e9reo, hotel, carro etc.), al\u00e9m das despesas acess\u00f3rias das viagens corporativas (alimenta\u00e7\u00e3o, t\u00e1xi, \u00f4nibus, metr\u00f4, combust\u00edvel, estacionamento, ped\u00e1gio, etc.) e tamb\u00e9m (por que n\u00e3o?) in\u00fameras outras despesas da empresa, como despesas administrativas, de treinamento, de marketing, de eventos, que podem ou n\u00e3o, estarem relacionadas \u00e0s viagens corporativas.<\/p>\n<p>Esta \u00e9 a diferen\u00e7a fundamental entre os dois conceitos (e entre os dois sistemas): um sistema de gest\u00e3o de despesas gerencia todas e quaisquer despesas, entre as quais est\u00e3o as viagens, enquanto um sistema de gest\u00e3o de viagens gerencia as viagens e suas despesas acess\u00f3rias.<\/p>\n<p>Com rela\u00e7\u00e3o aos 5 fatores relacionados como dificultadores da efetividade da solu\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m comento abaixo:<\/p>\n<p><strong>Precariedade do sistema de transporte p\u00fablico:<\/strong> efetivamente pouco se utiliza transporte p\u00fablico para deslocamento ao aeroporto no Brasil, mas essa realidade est\u00e1 mudando, com sistemas como o BRT no Rio de Janeiro e outras iniciativas em outras capitais. O sistema de gest\u00e3o de despesas e viagens corporativas deve considerar este meio de transporte sim.<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fado de hot\u00e9is online:<\/strong> n\u00e3o \u00e9 mais um issue faz tempo, j\u00e1 que diversas redes hoteleiras est\u00e3o plugadas em sistemas que funcionam como \u201chubs\u201d de hotelaria, como CMNet, Cangooroo e B2B (este exclusivo da Abracorp), al\u00e9m de integra\u00e7\u00f5es via Brokers, como Trend, Hoteldo e E-HTL (que s\u00e3o online, apesar de n\u00e3o direto com os hot\u00e9is). O sistema de gest\u00e3o de despesas e viagens corporativas pode e deve oferecer reservas online de hot\u00e9is.<\/p>\n<p><strong>Uso de cart\u00e3o corporativo:<\/strong> o aumento da ader\u00eancia ao cart\u00e3o corporativo no Brasil tem sido lento e gradual, mas vem evoluindo sempre. O sistema de gest\u00e3o de despesas e viagens corporativas deve considerar este meio de pagamento, oferecer concilia\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e, tamb\u00e9m, considerar outros meios de pagamento, como o fat\u00eddico faturamento, j\u00e1 que ainda \u00e9 muito utilizado no Brasil.<\/p>\n<p><strong>Corrida de t\u00e1xi:<\/strong> como principal meio de locomo\u00e7\u00e3o terrestre do viajante corporativo, incluindo ir para e sair de aeroportos, o sistema de gest\u00e3o de despesas e viagens corporativas deve oferecer integra\u00e7\u00e3o com aplicativos de t\u00e1xi, em especial aqueles com servi\u00e7o corporativo de gest\u00e3o e faturamento.<\/p>\n<p><strong>Ader\u00eancia dos usu\u00e1rios:<\/strong> tamb\u00e9m acredito que j\u00e1 reduziu muito a resist\u00eancia, mesmo de usu\u00e1rios de gera\u00e7\u00f5es mais antigas, \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de self-booking ou mesmo de fast-ticket (emiss\u00e3o robotizada do bilhete) nos sistemas de gest\u00e3o de despesas e viagens corporativas, em especial pela populariza\u00e7\u00e3o das OTA\u2019s e pela pr\u00f3pria evolu\u00e7\u00e3o do e-commerce brasileiro de uma forma geral. Acreditar nas recomenda\u00e7\u00f5es de um sistema ou de um aplicativo se tornar\u00e1 t\u00e3o comum como seguir a voz do GPS no carro, e mais atualmente, acreditar que o atalho que o Waze indicou far\u00e1 voc\u00ea economizar 15 minutos no tr\u00e2nsito.<\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que esta realidade j\u00e1 est\u00e1 ao alcance das empresas brasileiras, seja atrav\u00e9s de sistemas desenvolvidos no Brasil ou fora dele, e como o Murad bem afirmou em seu post, o importante \u00e9 ficarmos de olho [bem aberto e ouvidos bem atentos]&#8230;<\/p>\n<p>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eu li, reli e li outra vez, espremi e refleti sobre o post &#8220;Door to Door&#8221; do meu amigo e presidente da ALAGEV e, por isso, resolvi repercutir e contrapor aqui no Blog Distribuindo Viagens. 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