{"id":5148,"date":"2015-09-21T10:57:56","date_gmt":"2015-09-21T13:57:56","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/?p=5148"},"modified":"2015-09-21T10:57:56","modified_gmt":"2015-09-21T13:57:56","slug":"a-abav-esta-de-olho-no-seu-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2015\/09\/21\/a-abav-esta-de-olho-no-seu-cliente\/","title":{"rendered":"A ABAV EST\u00c1 DE OLHO NO SEU CLIENTE"},"content":{"rendered":"

Semana de ABAV Expo<\/strong><\/p>\n

Entre as conquistas da gest\u00e3o Antonio Azevedo, nenhuma foi t\u00e3o expressiva quanto a evolu\u00e7\u00e3o da tradicional feira e congresso da Abav para a atual ABAV Expo 2015.<\/p>\n

Digo isso porque abordo somente o que vejo, ou como dizem os juizes, atenho-me aos autos, ou ainda, limito-me aos fatos…<\/p>\n

E os fatos mostram que nossa feira cresceu e apareceu, com suas tentativas, corre\u00e7\u00f5es de rumo e bem mais acertos do que erros (Gisele da Promo \u00e0 frente).<\/p>\n

Para quem lembra que a ABAV Expo 2014 teve corredores vazios, eu aposto que a edi\u00e7\u00e3o 2015 bater\u00e1 todos os recordes de inscri\u00e7\u00f5es, de congressistas a expositores, de palestrantes a rodadas de neg\u00f3cios, do Espa\u00e7o Braztoa \u00e0 Ilha Corporativa Abracorp, tudo ser\u00e1 maior do que nos anos anteriores.<\/p>\n

\u00c9 hora de diversificar<\/strong><\/p>\n

Ano dif\u00edcil, mas n\u00e3o \u00e9 hora de esmorecer, \u00e9 o momento de acreditar, trabalhar mais, reunir for\u00e7as, parcerias, aglutinar e n\u00e3o dividir, mas conforme tenho dito e n\u00e3o canso de repetir: \u00e9 hora de diversificar.<\/p>\n

E isso n\u00e3o significa abrir outro neg\u00f3cio para fugir da crise no turismo, afinal h\u00e1 crise em todos os segmentos econ\u00f4micos, a crise \u00e9 no pa\u00eds inteiro.<\/p>\n

Anota\u00ed: “Diversificar com sucesso e baixo risco \u00e9 oferecer outros servi\u00e7os correlatos para a sua j\u00e1 conquistada base de clientes”.<\/p>\n

Afinal, n\u00e3o tenha d\u00favida, o maior ativo de sua empresa \u00e9 a sua base de clientes, que foram conquistados contra tudo e contra todos, mas que podem mudar de ag\u00eancia a uma simples oferta de servi\u00e7o, desde que ele julgue ser superior \u00e0 sua.<\/p>\n

Conhecimento \u00e9 a alma do neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n

A ABAV, atenta ao mercado consumidor, ao cliente final, ao seu, ao meu, ao nosso passageiro corporativo ou \u00e0 turismo, pode ajudar nisso, pois trabalha intensamente a capacita\u00e7\u00e3o do agente de viagens, num esfor\u00e7o tremendo, reconhecido por muitos, ignorado por outros, mas que pode fazer a diferen\u00e7a entre manter e fidelizar o seu cliente ou perd\u00ea-lo de vez para o concorrente.<\/p>\n

Estou convicto de que o melhor caminho para sobreviver \u00e0 crise, e mesmo crescer durante estes momentos negativos na economia, \u00e9 identificar a demanda do seu pr\u00f3prio cliente e empenhar-se em atend\u00ea-la, preferencialmente de forma inovadora, eficaz e surpreendente.<\/p>\n

Se faltam ideias ou criatividade, busque parcerias, consulte a ABAV, capacite-se, participe da sua entidade, potencialize seu network, v\u00e1 a ABAV Expo 2015, onde voc\u00ea poder\u00e1 n\u00e3o encontrar todas as respostas, mas seguramente ouvir\u00e1 as melhores perguntas (como diria o Canal Futura).<\/p>\n

Falando em capacita\u00e7\u00e3o, convido voc\u00ea a assistir ao painel “O que \u00e9 NDC e o impacto nas viagens”, com palestra do Antonio Carbone do IATA e debate com Edmar Bull da Abracorp, Alexander Thomas Comber, da American Airlines e Claudio dos Anjos, da Gol, entre outros.<\/p>\n

Imperd\u00edvel, vejo voc\u00ea l\u00e1 !<\/strong><\/p>\n

Anhembi, ABAV Expo 2015
\nVila do Saber, Sala 1 – Neg\u00f3cios
\n25\/09, sexta-feira, \u00e0s 12:30h<\/p>\n

.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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