Por: Lu\u00eds Vabo Jr.<\/p>\n
O Shop.org deste ano foi na Philadelphia, terra de Rocky Balboa e ber\u00e7o da independ\u00eancia dos Estados Unidos. Com a participa\u00e7\u00e3o de 5.000 pessoas e 300 expositores, o destaque ficou por conta da penetra\u00e7\u00e3o do Mobile (j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais tend\u00eancia, virou pura realidade como a nova plataforma dominante) e da chegada das tecnologias do \u201cfuturo\u201d (que de futuro n\u00e3o tem nada, pois j\u00e1 est\u00e3o bem presentes).<\/p>\n
Matthew R. Shay, presidente da NRF, a federa\u00e7\u00e3o do varejo americano, abriu o evento comentando a relev\u00e2ncia do setor para a economia, sendo respons\u00e1vel por 1 a cada 4 empregos, atualmente. Comentou tamb\u00e9m sobre os esfor\u00e7os que v\u00eam sendo feitos na \u00e1rea de cybersecurity e patentes, como prote\u00e7\u00e3o \u00e0s propriedades intelectuais.<\/p>\n
Em seguida, sempre \u00e9 escolhido para falar um varejista local. O selecionado foi o CEO da QVC, Mike George, que fez uma palestra muito interessante conectando a experi\u00eancia de compras com entretenimento e comunidade. A palestra dele chamou ainda a aten\u00e7\u00e3o pelo fato de terem comprado recentemente a Zulily, que havia sido a \u00faltima a palestrar no evento do ano passado. Os principais pontos abordados por ele foram:<\/p>\n
Vamos aos t\u00f3picos principais que resumem o Shop.org 2015:<\/p>\n ==> Mobile \u00e9 a prioridade n\u00famero 1 para os varejistas virtuais.<\/p>\n Assumindo a dianteira em rela\u00e7\u00e3o a omnichannel, marketing, site merchandising, expans\u00e3o internacional e site replatform, que s\u00e3o os pr\u00f3ximos na lista de prioridades.<\/p>\n ==> Embora seja a prioridade n\u00famero 1, os varejistas virtuais ainda est\u00e3o pelejando para conseguir lidar com a complexidade da migra\u00e7\u00e3o para o Mobile.<\/p>\n Atribui\u00e7\u00e3o, usabilidade, responsividade, modelo de neg\u00f3cios e estrutura organizacional s\u00e3o os fatores cr\u00edticos que fazem com que a venda m\u00e9dia em smartphones seja de 12% com um tr\u00e1fego m\u00e9dio de 30%. Para tablets, a propor\u00e7\u00e3o \u00e9 mais suave (16% e 17%, respectivamente)<\/p>\n ==> Mobile influencia mais as vendas off-line do que as vendas online!<\/p>\n Embora contra-intuitivo \u00e9 a realidade.<\/p>\n ==> Conte\u00fado est\u00e1 de volta<\/p>\n Para que a experi\u00eancia do consumidor seja completa s\u00e3o necess\u00e1rios mais investimentos em conte\u00fado.<\/p>\n Destaques para: Instagram e Pinterest UGC + V\u00eddeos e Fotos em alta qualidade + Tutoriais e Reviews de Experts + V\u00eddeos How-to + Conte\u00fado social propagado + Blogs.<\/p>\n ==> O feij\u00e3o com arroz ainda \u00e9 muito importante.<\/p>\n Principais fatores considerados pelo consumidor antes de realizar uma compra nos \u00faltimos 3 meses: custo de frete + busca + ratings e reviews + imagens dos produtos + carrinho salvo + imagens alternativas dos produtos + demonstra\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo.<\/p>\n ==> Feriados e datas comemorativas nunca foram t\u00e3o importantes e\u2026 caros!<\/p>\n 73% dos consumidores americanos reportaram que compraram menos em lojas f\u00edsicas porque haviam comprado online no feriado de Thanksgiving! Alta expectativa de descontos e promo\u00e7\u00f5es! Volumes maiores, margens menores\u2026<\/p>\n O Amazon Prime Day representou 1,5 vezes um dia comum. O CyberMonday foi 2,2 vezes. J\u00e1 o dia dos solteiros na China (11\/11) movimentou 8,9 vezes mais do que um dia normal!<\/p>\n ==> Novos objetos interessantes capturam nossa aten\u00e7\u00e3o mas n\u00e3o o nosso bolso.<\/p>\n Os wearables (tecnologias vest\u00edveis), mobile digital wallets, subscription boxes e smart home devices despertam interesse, por\u00e9m ainda est\u00e3o na curva inicial de ado\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O \u00faltimo ponto se conecta com a principal palestra do evento, que foi feita pelo CEO da Singularity University, Salim Ismail, que \u00e9 o autor do livro Exponential Organizations. Leitura recomendada para todos que trabalham ou se interessam por E-Commerce, Plataformas Digitais, Internet, Futuro, Tecnologia, Inova\u00e7\u00e3o, Vale do Sil\u00edcio e temas correlatos.<\/p>\n A principal tese dele \u00e9 que as companhias formatadas para o sucesso no s\u00e9culo XX est\u00e3o fadadas ao fracasso no s\u00e9culo XXI, porque o mundo est\u00e1 experimentando uma onda exponencial e, portanto, as empresas precisam se tornar organiza\u00e7\u00f5es exponenciais para que possam se adaptar e sobreviver.<\/p>\n A Lei de Moore j\u00e1 previu o impacto da for\u00e7a exponencial em diversos aspectos de nossa vida cotidiana que ser\u00e3o reconfigurados nos pr\u00f3ximos anos: sa\u00fade, \u00e1gua, energia, meio ambiente, alimenta\u00e7\u00e3o, educa\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, pobreza, tecnologia e tantos outros.<\/p>\n Recentemente, foi feito um semin\u00e1rio na Singularity University com executivos top de diversas companhias (como Shell, SAP, Coca Cola, Google, Nokia, Hershey\u2019s, entre outras) e o levantamento mostrou que 75% deles tinha pouco ou nenhum conhecimento dessas tecnologias revolucion\u00e1rias que est\u00e3o em curso. Ap\u00f3s o semin\u00e1rio, a conclus\u00e3o \u00e9 que 80% destas tecnologias trariam impacto \u201cgame-changer\u201d em at\u00e9 2 anos e 100% delas em at\u00e9 5 anos. 100% dos executivos tra\u00e7aram planos de a\u00e7\u00e3o imediatos.<\/p>\n E quais s\u00e3o estas tecnologias disruptivas? Seguem alguns exemplos:<\/p>\n Internet das Coisas<\/strong> (IoT :: Internet of Things)<\/p>\n Os primeiros 20 anos da internet que conhecemos foram formados pela conex\u00e3o de pessoas a m\u00e1quinas. O novo paradigma ser\u00e1 o aumento exponencial da conex\u00e3o de m\u00e1quinas a m\u00e1quinas (M2M). Em 2020, haver\u00e1 mais de 50 bilh\u00f5es de devices e, em 2030, a comunica\u00e7\u00e3o M2M responder\u00e1 por mais de 50% do total.<\/p>\n Biotecnologia<\/strong><\/p>\n Diversas inova\u00e7\u00f5es ir\u00e3o revolucionar a sa\u00fade. Sequenciamento do DNA, cura inimagin\u00e1vel de doen\u00e7as, altera\u00e7\u00e3o gen\u00e9tica de embri\u00f5es, brain computer interfaces e at\u00e9 o armazenamento dos seus sonhos ser\u00e3o poss\u00edveis com a biotecnologia exponencial.<\/p>\n Ve\u00edculos selfdrive<\/strong><\/p>\n Outra revolu\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 no transporte de pessoas e mercadorias com os ve\u00edculos autodirig\u00edveis. Google Car, Tesla, Uber, entre outros players, ser\u00e3o respons\u00e1veis por reconfigurar tudo que conhecemos a respeito desse assunto. Existem alguns dilemas \u00e9ticos no meio do caminho, que certamente ser\u00e3o endere\u00e7ados.<\/p>\n Energia solar<\/strong><\/p>\n O custo da energia solar est\u00e1 caindo exponencialmente e em alguns anos sua ado\u00e7\u00e3o ser\u00e1 massiva, pois al\u00e9m de abundante, ser\u00e1 incrivelmente barata. O que ser\u00e1 poss\u00edvel fazer com uma energia que tende ao infinito?<\/p>\n Realidade aumentada e realidade virtual<\/strong><\/p>\n Considerada uma das tr\u00eas tecnologias com alto impacto no varejo e no e-commerce nos pr\u00f3ximos anos, a realidade aumentada\/virtual promete oferecer novas experi\u00eancias ao consumidor, pois permite que ele veja e interaja com os produtos e servi\u00e7os que deseja possuir antes mesmo de t\u00ea-los em suas m\u00e3os.<\/p>\n Drones<\/strong><\/p>\n Considerada a segunda das tr\u00eas tecnologias com alto impacto no varejo e no e-commerce nos pr\u00f3ximos anos, a utiliza\u00e7\u00e3o de drones j\u00e1 \u00e9 realidade em fase piloto em algumas companhias como a Amazon (Prime Air) e o Google (Projeto Wing), por\u00e9m \u00e9 na startup Matternet que residem as maiores apostas. Com um drone aut\u00f4nomo (que n\u00e3o precisa de piloto) desenhado exclusivamente para transporte de mercadorias de at\u00e9 1kg, num raio de 20km, seu custo por entrega \u00e9 de US$ 1,50 para um tempo m\u00e9dio de entrega de 10 minutos contra US$ 11 em 40 minutos do melhor entregador (hoje em dia) nos EUA.<\/p>\n Impressoras 3D<\/strong><\/p>\n Considerada a terceira das tr\u00eas tecnologias com alto impacto no varejo e no e-commerce nos pr\u00f3ximos anos, as impressoras 3D prometem revolucionar a concep\u00e7\u00e3o e recebimento dos produtos por parte dos consumidores. Imagine n\u00e3o precisar esperar o produto chegar na sua casa, pois voc\u00ea poder\u00e1 imprimi-lo diretamente? Imagine poder digitalizar seu corpo, sua casa, seu carro, seu gato e ter produtos customizados para eles? Admir\u00e1vel mundo novo ou Jetsons?<\/p>\n Frase de Bill Gates: “Normalmente n\u00f3s superestimamos as mudan\u00e7as que vir\u00e3o nos pr\u00f3ximos dois anos e subestimamos as mudan\u00e7as que ocorrer\u00e3o nos pr\u00f3ximos dez”.<\/p>\n A sociedade est\u00e1 preparada para as mudan\u00e7as exponenciais que vir\u00e3o? Veremos nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n Por aqui, seguem minhas previs\u00f5es do que vai acontecer em 2036:<\/p>\n 1) Minha filha n\u00e3o vai tirar carteira de motorista quando fizer 18 anos.<\/p>\n 2) Vou imprimir em 3D 50% das minhas compras em casa ou num hub pr\u00f3ximo de casa. Os outros 50% chegar\u00e3o por drone ou Uber selfdrive.<\/p>\n 3) Antes de eu fazer qualquer compra (online ou offline) terei experimentado o produto por realidade virtual\/aumentada.<\/p>\n 4) Energias alternativas como solar e e\u00f3lica ser\u00e3o mainstream deixando combust\u00edveis f\u00f3sseis como pe\u00e7as de museu.<\/p>\n 5) Vou saber quais doen\u00e7as tenho alta probabilidade de ter em 2056 para me prevenir desde 2036.<\/p>\n 6) Vou passar minhas f\u00e9rias em Marte.<\/p>\n .<\/p>\n Sobre o autor: Luis Vabo Jr \u00e9 diretor executivo da B2W Digital, Professor de Empreendedorismo na PUC-Rio, Empreendedor Endeavor, Vencedor do Pr\u00eamio E-Commerce Brasil na categoria Inova\u00e7\u00e3o, OPM pela Harvard Business School, Mestre em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pelo COPPEAD\/UFRJ, extens\u00e3o na EMLyon na Fran\u00e7a e Engenheiro de Produ\u00e7\u00e3o pela PUC-Rio.<\/em><\/p>\n Para ler o texto original do Lu\u00eds Vabo Jr, publicado em 30\/10\/2015, e informar-se mais sobre o assunto e-commerce, clique em: Para ler os textos anteriores em que abordei o tema e-commerce, clique em:<\/p>\n 13\/08\/2013: Feira de Turismo X Feira de E-Commerce<\/a><\/p>\n 11\/06\/2015: Aprendendo com quem est\u00e1 fora da crise<\/a><\/p>\n 03\/12\/2014: 6 li\u00e7\u00f5es que aprendi na sede global da Amazon<\/a><\/p>\n 06\/05\/2014: Li\u00e7\u00f5es do Vale do Sil\u00edcio<\/a><\/p>\n .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"![\"Principais](\"http:\/\/panrotas.blog.br\/b2btech\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2015\/11\/image21.jpeg\")
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\nhttps:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/shop-org-2015-e-o-futuro-da-internet\/<\/p>\n