Todo ano (ou em quase todos os anos) \u00e9 a mesma coisa, basta vencer algum contrato de distribui\u00e7\u00e3o entre uma cia. a\u00e9rea e um GDS para que a queda de bra\u00e7o reinicie.<\/p>\n
\u00c9 como uma daquelas sequ\u00eancias de filme, em que sabemos como termina e que haver\u00e1 uma nova vers\u00e3o 2, 3, 4, reloaded, o filme etc. mais adiante, na renova\u00e7\u00e3o deste ou de outro contrato.<\/p>\n
N\u00e3o h\u00e1 nenhuma novidade nisso e nenhuma li\u00e7\u00e3o a tirar deste processo repetitivo, a n\u00e3o ser que permanece a rela\u00e7\u00e3o de amor e \u00f3dio entre as partes, como j\u00e1 abordamos aqui algumas vezes.<\/p>\n
Ou que a percep\u00e7\u00e3o de valor do servi\u00e7o do GDS continua desproporcional ao pre\u00e7o cobrado, na vis\u00e3o das cias. a\u00e9reas, e isso tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 novidade.<\/p>\n
A novidade neste caso, foi que o embate entre as partes contaminou a informa\u00e7\u00e3o, pois os comunicados das empresas s\u00e3o claramente conflitantes:<\/p>\n
LATAM<\/strong> (em 30\/12\/15): “A Tam e a Lan, …n\u00e3o podem garantir que todo conte\u00fado ser\u00e1 corretamente exibido e disponibilizado nesse GDS (Amadeus). As empresas ressaltam que outros canais de distribui\u00e7\u00e3o, incluindo e-Tam no Brasil, Sabre e Travelport, permanecem inalterados…”<\/em><\/p>\n Este \u00e9 um trecho do comunicado da Latam, que foi publicado pelo Panrotas e seguido de entrevista no mesmo dia, com o mesmo teor.<\/p>\n AMADEUS<\/strong> (em 04\/01\/16): “Assim, esclarecemos que as companhias a\u00e9reas do Grupo Latam continuar\u00e3o dispon\u00edveis no sistema Amadeus a partir de 1\u00ba de janeiro de 2016, com o mesmo conte\u00fado \u2014 incluindo hor\u00e1rios, disponibilidade, tarifas e servi\u00e7os complementares \u2014 de qualquer outro GDS.”<\/em><\/p>\n Este trecho do comunicado do Amadeus tamb\u00e9m foi publicado no Panrotas, mas informou o oposto do que a cia. a\u00e9rea havia esclarecido ao mercado 5 dias antes.<\/p>\n O embate comercial entre Latam e Amadeus, por si s\u00f3, j\u00e1 causa desconforto ao mercado, em especial \u00e0s ag\u00eancias clientes Amadeus, portanto acho que a desinforma\u00e7\u00e3o gerada por comunicados conflitantes s\u00f3 piora o cen\u00e1rio.<\/p>\n Como ambas as empresas admitem que o contrato de distribui\u00e7\u00e3o permanece v\u00e1lido, apesar de n\u00e3o incluir o “full content”, acredito que os agentes de viagens merecem e aguardam um esclarecimento em comum acordo entre Latam e Amadeus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"