{"id":5473,"date":"2016-01-18T09:57:22","date_gmt":"2016-01-18T12:57:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/?p=5473"},"modified":"2016-01-18T09:57:22","modified_gmt":"2016-01-18T12:57:22","slug":"para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/","title":{"rendered":"PARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS"},"content":{"rendered":"

Tenho dedicado algum tempo \u00e0s vis\u00f5es e opini\u00f5es de observadores, profissionais da \u00e1rea e especialistas sobre como anda o mercado brasileiro de viagens e turismo, com especial destaque para os blogueiros Artur, Bull, Camargo, Cassio, Sidney, Syllos, Werner, entre outros que escrevem frequentemente sobre o assunto, aqui e nas redes sociais.<\/p>\n

Sempre com argumentos e pontos de vista interessantes, todos buscam respostas e\/ou sugerem caminhos, refor\u00e7ando o conceito de que os blogueiros Panrotas n\u00e3o ficam em cima do muro, mas apresentam suas opin\u00f5es sobre os temas que analisam e publicam.<\/p>\n

Aqui no Blog Distribuindo Viagens, tenho abordado com certa frequ\u00eancia o tema e-commerce (varejo online) como o caminho natural para o mercado de viagens e turismo (releia abaixos alguns posts sobre o assunto) e s\u00e3o v\u00e1rios os motivos para esta certeza.<\/p>\n

Talvez por ter sido um dos primeiros mercados a aderir \u00e0 internet, junto com a venda de livros e CDs, o mercado de viagens e turismo adaptou o modelo de neg\u00f3cios tradicional (off-line) para o novo ambiente de neg\u00f3cios, ainda desconhecido e assustador \u00e0 \u00e9poca, e foi promovendo pequenos e constantes ajustes “on the job”, sem qualquer mudan\u00e7a disruptiva durante todo este per\u00edodo e assim chegamos \u00e0s OTAs e Corporate Booking Tools atuais.<\/p>\n

A verdade \u00e9 que compra-se viagem e turismo online hoje da mesm\u00edssima forma que se fazia h\u00e1 15 anos.<\/p>\n

Enquanto isso, o mercado de varejo, que vinha de uma recente transforma\u00e7\u00e3o de lojas de ruas para shoppings (iniciada nos anos 80), percebeu que a crescente escassez de tempo e espa\u00e7o nas cidades, grandes n\u00facleos de consumo de produtos e servi\u00e7os, transformaria o ato de comprar (sair de casa, enfrentar o tr\u00e2nsito, estacionar, caminhar, procurar nas lojas de rua ou de shopping, comprar, pagar e transportar para casa) em um processo prestes a entrar em colapso, pressionado pela explos\u00e3o demogr\u00e1fica mundial e recursos naturais finitos.<\/p>\n

\"O
O s\u00edmbolo t\u00edpico das lojas online que caracteriza o mercado de e-commerce<\/figcaption><\/figure>\n

N\u00e3o bastava portanto, adaptar o modelo de neg\u00f3cio do com\u00e9rcio de varejo, mas reinvent\u00e1-lo completamente.<\/p>\n

Esta reinven\u00e7\u00e3o do “fazer compras” passava necessariamente pela otimiza\u00e7\u00e3o do processo de entrega do produto adquirido, abrindo oportunidades para uma imensa cadeia de fornecedores de log\u00edstica, elo (at\u00e9 ent\u00e3o) fr\u00e1gil de um mercado completamente depende disso para que o ciclo da compra se complete.<\/p>\n

O fato desta depend\u00eancia da entrega n\u00e3o existir no mercado de viagens e turismo online refor\u00e7ou a percep\u00e7\u00e3o equivocada de que s\u00e3o dois mercados que recebem abordagens distintas por serem completamente diferentes.<\/p>\n

N\u00e3o s\u00e3o.<\/p>\n

O grande desafio dos players<\/em> de ambos os mercados n\u00e3o s\u00e3o a entrega do produto, no ecommerce, ou a press\u00e3o da desintermedia\u00e7\u00e3o, no turismo online, entre tantas outras dificuldades desses e de outros neg\u00f3cios.<\/p>\n

O nome do jogo continua sendo a oferta, leia-se a exposi\u00e7\u00e3o do produto ao cliente com disponibilidade de informa\u00e7\u00f5es (imagem, pre\u00e7o, condi\u00e7\u00f5es, servi\u00e7o, valor, experi\u00eancia), numa busca por transpar\u00eancia, refer\u00eancia e comparabilidade que permita ao cliente a certeza de estar fazendo a melhor compra.<\/p>\n

Nisso, o ecommerce saiu na frente, com os grandes e milhares de pequenos empreendedores focados de forma obstinada em fidelizar o consumidor atrav\u00e9s de lojas (online, claro) cada vez mais atraentes e completas, permitindo experi\u00eancias de compra, at\u00e9 a entrega e o p\u00f3s-venda, bastante positivas.<\/p>\n

Penso que quando o mercado de viagens e turismo online atingir este n\u00edvel de qualidade da oferta de produtos, a atual sangria do velho modelo cessar\u00e1 e seu processo de substitui\u00e7\u00e3o estar\u00e1 encerrado.<\/p>\n

\"A
A oferta de servi\u00e7os de viagem se aproximar\u00e1 do modelo do e-commerce de produtos de varejo<\/figcaption><\/figure>\n

E este movimento de aproxima\u00e7\u00e3o da venda de viagens online em dire\u00e7\u00e3o ao ecommerce de produtos de varejo est\u00e1 bem pr\u00f3ximo de acontecer, conforme analisa Kevin May no artigo Is travel retailing finally about to take off?<\/strong><\/a>, texto originalmente publicado no Tnooz.com e compartilhado pelo Gustavo Syllos no Linkedin.<\/p>\n

.<\/p>\n

Obs.: Veja abaixo alguns posts anteriores sobre e-commerce, tema cuja refer\u00eancia e mentoria recebo de Lu\u00eds Vabo J\u00fanior:<\/p>\n

06\/11\/2015: Viagens e Turismo aproxima-se do E-Commerce<\/a><\/p>\n

13\/08\/2013: Feira de Turismo X Feira de E-Commerce<\/a><\/p>\n

11\/06\/2015: Aprendendo com quem est\u00e1 fora da crise<\/a><\/p>\n

03\/12\/2014: 6 li\u00e7\u00f5es que aprendi na sede global da Amazon<\/a><\/p>\n

06\/05\/2014: Li\u00e7\u00f5es do Vale do Sil\u00edcio<\/a><\/p>\n

.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tenho dedicado algum tempo \u00e0s vis\u00f5es e opini\u00f5es de observadores, profissionais da \u00e1rea e especialistas sobre como anda o mercado brasileiro de viagens e turismo, com especial destaque para os blogueiros Artur, Bull, Camargo, Cassio, Sidney, Syllos, Werner, entre outros que escrevem frequentemente sobre o assunto, aqui e nas redes sociais. Sempre com argumentos e… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[8],"tags":[44,45,57,71,81,84,108,110],"yoast_head":"\nPARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS - B2btech<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS - B2btech\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tenho dedicado algum tempo \u00e0s vis\u00f5es e opini\u00f5es de observadores, profissionais da \u00e1rea e especialistas sobre como anda o mercado brasileiro de viagens e turismo, com especial destaque para os blogueiros Artur, Bull, Camargo, Cassio, Sidney, Syllos, Werner, entre outros que escrevem frequentemente sobre o assunto, aqui e nas redes sociais. Sempre com argumentos e… Continue reading →\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"B2btech\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-01-18T12:57:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/image-1024x441.jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lu\u00eds Vabo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/\",\"name\":\"B2btech\",\"description\":\"Blogosfera PANROTAS\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/image-1024x441.jpeg\",\"contentUrl\":\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/image-1024x441.jpeg\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/\",\"name\":\"PARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS - B2btech\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2016-01-18T12:57:22+00:00\",\"dateModified\":\"2016-01-18T12:57:22+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#\/schema\/person\/2d58abeacbdf1a9b93993c7f1b7406d6\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"PARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#\/schema\/person\/2d58abeacbdf1a9b93993c7f1b7406d6\",\"name\":\"Lu\\u00eds Vabo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/66c6e91231deb293ea586f1325cdda96?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/66c6e91231deb293ea586f1325cdda96?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lu\\u00eds Vabo\"},\"description\":\"Entusiasta da inova\\u00e7\\u00e3o, do empreendedorismo e da alta performance, adepto da vida saud\\u00e1vel, dos amigos e da fam\\u00edlia, obstinado, volunt\\u00e1rio, esportista e apaixonado. S\\u00f3cio-CEO Reserve Systems \\ud83d\\udcca S\\u00f3cio-fundador Solid Gest\\u00e3o \\ud83d\\udcc8 S\\u00f3cio-CFO MyView Drones \\ud83d\\ude81 S\\u00f3cio Link School of Business \\ud83c\\udf93 Conselheiro Abracorp \\u2708\\ufe0f\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.reserve.com.br\"],\"url\":\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/author\/luisvabo\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"PARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS - B2btech","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"PARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS - B2btech","og_description":"Tenho dedicado algum tempo \u00e0s vis\u00f5es e opini\u00f5es de observadores, profissionais da \u00e1rea e especialistas sobre como anda o mercado brasileiro de viagens e turismo, com especial destaque para os blogueiros Artur, Bull, Camargo, Cassio, Sidney, Syllos, Werner, entre outros que escrevem frequentemente sobre o assunto, aqui e nas redes sociais. Sempre com argumentos e… Continue reading →","og_url":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/","og_site_name":"B2btech","article_published_time":"2016-01-18T12:57:22+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/image-1024x441.jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Lu\u00eds Vabo","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#website","url":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/","name":"B2btech","description":"Blogosfera PANROTAS","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#primaryimage","inLanguage":"pt-BR","url":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/image-1024x441.jpeg","contentUrl":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/distribuindoviagens\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/image-1024x441.jpeg"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#webpage","url":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/","name":"PARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS - B2btech","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#primaryimage"},"datePublished":"2016-01-18T12:57:22+00:00","dateModified":"2016-01-18T12:57:22+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#\/schema\/person\/2d58abeacbdf1a9b93993c7f1b7406d6"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/01\/18\/para-onde-caminha-o-mercado-de-viagens\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"PARA ONDE CAMINHA O MERCADO DE VIAGENS"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#\/schema\/person\/2d58abeacbdf1a9b93993c7f1b7406d6","name":"Lu\u00eds Vabo","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/#personlogo","inLanguage":"pt-BR","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/66c6e91231deb293ea586f1325cdda96?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/66c6e91231deb293ea586f1325cdda96?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lu\u00eds Vabo"},"description":"Entusiasta da inova\u00e7\u00e3o, do empreendedorismo e da alta performance, adepto da vida saud\u00e1vel, dos amigos e da fam\u00edlia, obstinado, volunt\u00e1rio, esportista e apaixonado. S\u00f3cio-CEO Reserve Systems \ud83d\udcca S\u00f3cio-fundador Solid Gest\u00e3o \ud83d\udcc8 S\u00f3cio-CFO MyView Drones \ud83d\ude81 S\u00f3cio Link School of Business \ud83c\udf93 Conselheiro Abracorp \u2708\ufe0f","sameAs":["http:\/\/www.reserve.com.br"],"url":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/author\/luisvabo\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5473"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5473"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5473\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}