Ta\u00ed um tema que gera diverg\u00eancias entre as pessoas.<\/p>\n
Muitos empres\u00e1rios imaginam que sua empresa \u00e9 considerada “\u00e1gil”, “flex\u00edvel” ou “din\u00e2mica”, “est\u00e1vel”, “segura” ou “consolidada”, ou ainda “jovem”, “descolada” ou “inovadora”, entre outros adjetivos que acreditam terem conquistado ao longo de anos de trabalho e dedica\u00e7\u00e3o ao neg\u00f3cio.<\/p>\n
Mas qual ser\u00e1 mesmo a identidade da sua empresa?<\/p>\n
Se voc\u00ea fizer esta pergunta a seus s\u00f3cios, aos seus colaboradores, \u00e0 sua fam\u00edlia e aos seus fornecedores, garanto que as respostas ser\u00e3o diferentes entre si e poder\u00e3o conflitar muito com a sua pr\u00f3pria opini\u00e3o sobre o assunto.<\/p>\n
H\u00e1 os que acreditam que basta repetir o mesmo conceito mil vezes para que ele se transforme em verdade, mesmo que o bom senso e a percep\u00e7\u00e3o geral indiquem outra realidade e isso, muitas vezes, \u00e9 um claro sinal do que os especialistas chamam de “miopia corporativa”.<\/p>\n
Existem tamb\u00e9m os que investem para mudar a percep\u00e7\u00e3o da marca, com campanhas de marketing, a\u00e7\u00f5es nas m\u00eddias sociais, divulga\u00e7\u00f5es na imprensa, sempre focados na imagem que desejam que o mercado tenha de suas organiza\u00e7\u00f5es, como um m\u00edope que usa lentes de contato corretivas, que corrigem a vis\u00e3o desfocada e passa a percep\u00e7\u00e3o de que o usu\u00e1rio n\u00e3o precisa de \u00f3culos (mas ele continua m\u00edope).<\/p>\n
A quest\u00e3o \u00e9 que a identidade de uma empresa, tal e qual o carater de uma pessoa, \u00e9 algo que se constr\u00f3i ao longo de muito tempo, desde o nascimento, e sofre a influ\u00eancia de in\u00fameras vari\u00e1veis, entre elas a cultura da organiza\u00e7\u00e3o, sua ess\u00eancia, seus valores, cren\u00e7as e atitudes, e isso \u00e9 algo dif\u00edcil (embora n\u00e3o imposs\u00edvel) de mudar.<\/p>\n
Por isso, antes de mais nada, com muita humildade e transpar\u00eancia, procure conhecer a real identidade da sua empresa e a melhor forma de fazer isso \u00e9 perguntar diretamente a quem justifica a sua exist\u00eancia: os seus clientes.<\/p>\n
Esteja preparado para surpreender-se…<\/p>\n
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