{"id":5693,"date":"2016-06-07T09:58:33","date_gmt":"2016-06-07T12:58:33","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/?p=5693"},"modified":"2016-06-07T09:58:33","modified_gmt":"2016-06-07T12:58:33","slug":"venda-direta-espernear-nao-adianta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/06\/07\/venda-direta-espernear-nao-adianta\/","title":{"rendered":"VENDA DIRETA: ESPERNEAR N\u00c3O ADIANTA"},"content":{"rendered":"

Em agosto de 2015, publiquei um post – Distribuir Hotel Virou Festa de Rua<\/strong><\/a> – sobre a crescente participa\u00e7\u00e3o de consolidadores na distribui\u00e7\u00e3o hoteleira, como sendo parte de um movimento crescente de pulveriza\u00e7\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o, tend\u00eancia que eu j\u00e1 havia antecipado em 2010 no primeir\u00edssimo post – Tend\u00eancias do Turismo<\/strong><\/a> – que escrevi, ainda no saudoso Blog Distribuindo Viagens, no qual relacionei 6 vat\u00edcinios, entre os quais esses 4 que reproduzo abaixo:<\/p>\n

\u2013 A desintermedia\u00e7\u00e3o continuar\u00e1, pressionada pelos interesses comerciais dos prestadores de servi\u00e7os tur\u00edsticos e tamb\u00e9m pelo desejo do consumidor.
\n\u2013 As ag\u00eancias de viagens se reinventar\u00e3o e agregar\u00e3o valor ao seu servi\u00e7o, mantendo sua import\u00e2ncia no neg\u00f3cio.
\n\u2013 A distribui\u00e7\u00e3o das cias. a\u00e9reas incluir\u00e1 todos os meios, de todos os tipos, diretos e indiretos, portais pr\u00f3prios, webservices, GDS, sistemas integradores, consolidadores, operadores e agentes de viagens, entre outros.
\n\u2013 A internet continuar\u00e1 sendo um catalisador de mudan\u00e7as e um agente revolucion\u00e1rio para os neg\u00f3cios.
\nAlgumas dessas previs\u00f5es podem ser conferidas em 2011, enquanto outras far\u00e3o mais sentido se forem verificadas a partir de 2015.<\/em><\/p>\n

No cen\u00e1rio atual, operadoras avan\u00e7am na venda ao passageiro final, ag\u00eancias de viagens montam e operam pacotes para este mesmo passageiro, consolidadores de bilhetes a\u00e9reos distribuem reservas hoteleiras, brokers de hotelaria vendem direto \u00e0s empresas, ag\u00eancias de lazer e operadoras participam de concorr\u00eancias de empresas e \u00f3rg\u00e3os de governo, ag\u00eancias de viagens corporativas diversificam na venda de viagens de turismo, enquanto o verdadeiro desafio para todos esses players continua sendo a venda direta do fornecedor (cias. a\u00e9reas e hot\u00e9is etc.) ao passageiro final.<\/p>\n

\"Ag\u00eancias
Ag\u00eancias de viagens, operadoras, consolidadoras, “brokers” de hotelaria etc. est\u00e3o todos atr\u00e1s do mesmo cliente e os fornecedores (cias. a\u00e9reas, hot\u00e9is etc.) seguem investindo na venda direta<\/figcaption><\/figure>\n

Embora a evolu\u00e7\u00e3o da desintermedia\u00e7\u00e3o seja inexor\u00e1vel (em nossa atividade e em qualquer outra), o agenciamento profissional, aquele que realmente agrega valor \u00e0 reserva e emiss\u00e3o do servi\u00e7o, tende a perpetuar-se, seja para a viagem de turismo ou para a viagem corporativa.<\/p>\n

E \u00e9 este valor agregado que garante que a ag\u00eancia de gest\u00e3o de viagens corporativas seja encarada mais como uma empresa de gest\u00e3o do que de viagens, pois neste caso a gest\u00e3o \u00e9 o valor agregado ao servi\u00e7o de agenciamento, atualmente realizada com apoio da tecnologia pela totalidade das TMCs (Travel Management Companies) em opera\u00e7\u00e3o no Brasil.<\/p>\n

Da mesma forma, \u00e9 a consultoria antes, durante e ap\u00f3s a viagem que agrega valor ao agenciamento de viagens de turismo, e a forma de faz\u00ea-lo vem mudando muito ao longo dos \u00faltimos anos, como o Henrique Santiago abordou em duas interessantes mat\u00e9rias do Portal Panrotas: 7 dicas para jovens agentes que querem mudar o mundo<\/strong><\/a> e Millenials quebram modelo tradicional de viagens<\/strong><\/a>.<\/p>\n

\u00c9 aquela verdade absoluta de que n\u00e3o adianta espernear, pois s\u00f3 existe uma forma de concorrer com a venda direta do fornecedor de um produto ao consumidor final deste produto, uma verdadeira luta de Davi contra Golias: “Ofere\u00e7a ao cliente um servi\u00e7o melhor e mais completo do que o fornecedor.”<\/p>\n

\"A
A concorr\u00eancia do agente de viagens com a venda direta pelos fornecedores (cias. a\u00e9reas, hot\u00e9is etc.) s\u00f3 pode ser enfrentada com intelig\u00eancia, estrat\u00e9gia e qualidade de servi\u00e7o.<\/figcaption><\/figure>\n

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Em agosto de 2015, publiquei um post – Distribuir Hotel Virou Festa de Rua – sobre a crescente participa\u00e7\u00e3o de consolidadores na distribui\u00e7\u00e3o hoteleira, como sendo parte de um movimento crescente de pulveriza\u00e7\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o, tend\u00eancia que eu j\u00e1 havia antecipado em 2010 no primeir\u00edssimo post – Tend\u00eancias do Turismo – que escrevi, ainda no… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":5700,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4,6,8,11,18,19],"tags":[26,29,32,37,43,49,57,64,65,93,94,108,112,115],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5693"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5693"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5693\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5693"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}