{"id":5756,"date":"2016-07-05T10:57:23","date_gmt":"2016-07-05T13:57:23","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/?p=5756"},"modified":"2016-07-05T10:57:23","modified_gmt":"2016-07-05T13:57:23","slug":"contratar-ou-montar-uma-agencia-de-viagens-corporativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2016\/07\/05\/contratar-ou-montar-uma-agencia-de-viagens-corporativas\/","title":{"rendered":"CONTRATAR OU MONTAR UMA AG\u00caNCIA DE VIAGENS CORPORATIVAS?"},"content":{"rendered":"
Antes mesmo do crescimento da internet, muitas pessoas tinham o desejo “secreto” de ser agente de viagens, fosse para atender a fam\u00edlia, amigos ou at\u00e9 mesmo para si pr\u00f3prio.<\/p>\n
Pesquisar e planejar viagens de f\u00e9rias \u00e9 o prazer de muita gente, normalmente pessoas que confundem o ato de viajar com a atividade profissional especializada do agente de viagens.<\/p>\nO ato prazeroso de planejar viagens \u00e9 diferente do trabalho profissional do agente de viagens<\/figcaption><\/figure>\n
Provavelmente advindo da\u00ed, de tempos em tempos assistimos este movimento ocorrer tamb\u00e9m nas empresas, quando um grupo de funcion\u00e1rios assume o papel de ag\u00eancia de viagens e atua em substitui\u00e7\u00e3o ao trabalho especializado de uma TMC.<\/p>\n
O mais curioso sobre isso \u00e9 a interpreta\u00e7\u00e3o de que este movimento revela uma tend\u00eancia das empresas aderirem \u00e0 compra direta junto aos fornecedores de servi\u00e7os de viagens ou que o “open booking” ainda encontra espa\u00e7o nas empresas.<\/p>\n
Num caso recente, que chegou a atrair o interesse da imprensa, um gestor de viagens (que trazia experi\u00eancia anterior como ex-funcion\u00e1rio de TMC), conseguiu convencer sua diretoria a estruturar um departamento de viagens para assumir todas as demandas da companhia, e desta forma, “economizar” na contrata\u00e7\u00e3o de uma ag\u00eancia.<\/p>\n
A mat\u00e9ria divulgava que a empresa abriu m\u00e3o de contratar uma TMC e operava todos os servi\u00e7os diretamente junto aos fornecedores e, para isso, contava com 6 profissionais (!!!) especializados em reservas e emiss\u00e3o de bilhetes a\u00e9reos, hospedagens e gest\u00e3o de viagens…<\/p>\n
Ou seja, a empresa deixou de contratar uma TMC, para contratar 6 profissionais (mais o executivo que liderou o processo), absorvendo portanto um custo muito maior do que uma TMC cobraria por servi\u00e7os especializados, pois uma equipe com 7 profissionais dedicados, incluindo seus custos diretos e indiretos, seguramente custa o dobro do que a consultoria de uma ag\u00eancia especializada, para o volume daquela empresa.<\/p>\n
Tiro no p\u00e9…<\/p>\n
Da mesma forma que este, outros casos similares escondem o desejo de alguns profissionais de empreenderem como agentes de viagens corporativas, que assim o fazem sob a prote\u00e7\u00e3o de uma empresa-cliente que lhes garante o of\u00edcio e minimiza os riscos.<\/p>\n
Sinto que lhes sobra capacita\u00e7\u00e3o mas falta o gosto pelo risco, o arrojo de empreender, o esp\u00edrito de “dono”, como diria o Jorge Paulo Leman.<\/p>\nComo toda iniciativa empreendedora, o maior desafio de uma ag\u00eancia de viagens \u00e9 conquistar e manter uma carteira de clientes<\/figcaption><\/figure>\n
O governo do PT, sob a batuta do ex-ministro do Planejamento Paulo Bernardo (este mesmo envolvido nas maracutaias do cr\u00e9dito consignado aos funcion\u00e1rios p\u00fablicos), teve iniciativa semelhante, ao criar uma central de compra de bilhetes a\u00e9reos com a principais cias. a\u00e9reas nacionais, com quem celebrou acordos comerciais para venda direta.<\/p>\n
Neste caso, o governo federal alardeou que “economizou” na contrata\u00e7\u00e3o de ag\u00eancias de viagens formalmente estabelecidas, ao optar pela utiliza\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios p\u00fablicos para realizar, com a inefic\u00e1cia conhecida, as mesmas atividades das TMCs.<\/p>\n
Outro tiro no p\u00e9…<\/p>\n
Na \u00e2nsia de mitigar o que consideram ser um custo de comercializa\u00e7\u00e3o dispens\u00e1vel, tanto as empresas quanto o governo acabam por gerar uma despesa muito maior e sem a m\u00ednima contrapartida da efic\u00e1cia, da economia e dos resultados obtidos pelas ag\u00eancias de gest\u00e3o de viagens corporativas.<\/p>\n
Esses movimentos s\u00e3o c\u00edclicos, acontecem de tempos em tempos, mas em algum momento essas empresas, p\u00fablicas e privadas, percebem o erro estrat\u00e9gico que cometem e voltam a contratar agentes de viagens especialistas, as TMCs, reduzindo assim seu custo global de contrata\u00e7\u00e3o e permitindo que foquem efetivamente no seu neg\u00f3cio principal.<\/p>\n
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