\u00c9 interessante observar a evolu\u00e7\u00e3o do mercado de viagens e turismo no Brasil, onde ocorre uma r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o dos modelos de neg\u00f3cios, \u00e0 reboque dessa evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Considere as chamadas “verdades absolutas” do nosso mercado, em rela\u00e7\u00e3o ao papel de cada segmento:<\/p>\n
– Agente de viagens vende produtos e servi\u00e7os tur\u00edsticos ao consumidor final.<\/p>\n
– Operador tur\u00edstico vende produtos tur\u00edsticos ao agente de viagens e ao consumidor final.<\/p>\n
– Consolidador vende reservas a\u00e9reas ao agente de viagens.<\/p>\n
– Integrador vende tecnologia ao agente de viagens, ao operador, ao consolidador e ao consumidor final.<\/p>\n
Pela busca permanente de competitividade e efici\u00eancia, num ambiente de liberdade de mercado, \u00e9 compreens\u00edvel que estes atores desempenhem mais de um desses pap\u00e9is (e n\u00e3o h\u00e1 a menor necessidade de camuflar esta ou aquela participa\u00e7\u00e3o)…<\/p>\n
Assim como tem operador que atende conta corporativa,\u00a0consolidador que vira operador,\u00a0agente que se transforma em integrador, operador que passa a consolidar e consolidador que resolve diversificar e virar integrador,\u00a0considero natural que importantes “players” destes variados segmentos estejam formalizando parcerias e acordos comerciais de todo tipo.<\/p>\n
Afinal, num cen\u00e1rio de mudan\u00e7as, quem ocupa importante espa\u00e7o trata de defender sua posi\u00e7\u00e3o e suas conquistas, para n\u00e3o perder neg\u00f3cios, de prefer\u00eancia abrindo a possibilidade de ampliar ainda mais sua posi\u00e7\u00e3o no mercado, mesmo que para isso, tenha que arriscar o que j\u00e1 conquistou.<\/p>\n
Inteligentes e sagazes s\u00e3o as empresas que, com desprendimento e vis\u00e3o de futuro, associam-se a concorrentes, fornecedores, parceiros e clientes, pois assim refor\u00e7am sua base, renovam sua marca e preparam-se para enfrentar um mercado que n\u00e3o conhecem: aquele que existir\u00e1 nos pr\u00f3ximos anos e que, seguramente, ser\u00e1 bem diferente do atual.<\/p>\n
Antecipar o futuro e imaginar qual ser\u00e1 o papel de cada um desses segmentos no mercado de viagens e turismo \u00e9 tarefa complexa, tantas s\u00e3o as vari\u00e1veis envolvidas.<\/p>\n
Mas olhar o que acontece no exterior e observar as movimenta\u00e7\u00f5es de empresas e profissionais entre esses diferentes segmentos no mercado brasileiro, pode nos dar um mapa antecipado de como ser\u00e1 a participa\u00e7\u00e3o (e a distribui\u00e7\u00e3o de for\u00e7as), em cada uma dessas \u00e1reas nos pr\u00f3ximos anos, tornando poss\u00edvel perceber este futuro de uma forma bem razo\u00e1vel.<\/p>\n
Embora interpretar esse mapa seja tarefa pessoal e intransfer\u00edvel…<\/p>\n
.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"