A ANAC acordou…<\/p>\n
Conforme o Panrotas noticiou, a ANAC acordou e publicou a Resolu\u00e7\u00e3o 401, de 13\/12\/2016, que regulamenta o que ela mesma j\u00e1 havia regulamentado em outra Resolu\u00e7\u00e3o, a 138, de 09\/03\/2010, publicada no DOU No. 48, S\/1, p\u00e1ginas 13 e 14, em 12\/03\/2010…<\/p>\n
Veja a mat\u00e9ria do Artur: Cart\u00e3o de embarque ter\u00e1 de mostrar valor da tarifa<\/a><\/p><\/blockquote>\n
Resumindo: “Os cart\u00f5es de embarque, emitidos pelas companhias a\u00e9reas no momento do check-in, devem trazer impresso o valor da passagem a\u00e9rea paga pelo passageiro e devem permanecer em poder do cliente depois do embarque”.<\/p>\n
Parece que foi ontem que levantei aqui uma bandeira (que n\u00e3o \u00e9 minha, mas da maioria absoluta dos agentes de viagens que trabalham de forma s\u00e9ria) contra a maquiagem de bilhetes, que chamei de “make up”, apenas para fazer um jogo de palavras com o processo de “mark up” das operadoras de turismo, apesar de serem completamente distintos, na forma e no prop\u00f3sito.<\/p>\n
Relembre esse post: Seu sistema faz mark-up ou make-up de bilhete? (voc\u00ea sabe do que estou falando)…<\/a><\/p><\/blockquote>\n
H\u00e1 que se fazer aqui um esclarecimento sobre a diferen\u00e7a entre esses dois conceitos:<\/p>\n
1 – Mark up de uma operadora de turismo \u00e9 um valor aplicado sobre a soma das tarifas l\u00edquidas dos diversos servi\u00e7os contratados dentro de um pacote tur\u00edstico. O cliente, neste caso, n\u00e3o adquire um bilhete a\u00e9reo, mas um pacote tur\u00edstico, que inclui dois ou mais servi\u00e7os, cuja precifica\u00e7\u00e3o final cabe \u00e0 operadora.<\/p>\n
2 – Make up de um bilhete a\u00e9reo \u00e9 uma forma de fraudar o consumidor, atrav\u00e9s da informa\u00e7\u00e3o de um valor de passagem a\u00e9rea majorado artificialmente, via sistema, de forma a parecer que o pre\u00e7o informado (e maquiado) \u00e9 a tarifa informada pelo sistema da cia. a\u00e9rea. O cliente, neste caso, adquire um bilhete a\u00e9reo por um pre\u00e7o que acredita ser o da cia. a\u00e9rea, mas que foi maquiado para um pre\u00e7o maior.<\/p>\n
Por isso, relativamente \u00e0 exposi\u00e7\u00e3o do valor da tarifa a\u00e9rea no cart\u00e3o de embarque, n\u00e3o h\u00e1 porque se preocupar com “questionamentos equivocados e desnecess\u00e1rios ao segmento”, uma vez que a transpar\u00eancia da informa\u00e7\u00e3o, no m\u00e9dio prazo, vem sempre em benef\u00edcio da rela\u00e7\u00e3o comercial justa e equilibrada.<\/p>\n
Esta medida, t\u00e3o simples de ser implementada, coibir\u00e1 a pr\u00e1tica abusiva da maquiagem de bilhetes, especialmente perniciosa aos clientes corporativos, “heavy users” de sistemas OBTs, nem sempre (ou nem todos) blindados contra a parametriza\u00e7\u00e3o desta pr\u00e1tica insidiosa e fraudulenta.<\/p>\n
Acredito que esta fraude esteve na raiz da decis\u00e3o (equivocada no meu entendimento) do Minist\u00e9rio do Planejamento implantar a tal da central de compras, que tenta “by-passar” o agente de gest\u00e3o de viagens corporativas, conforme abordei aqui no Blog em 2014.<\/p>\n
Veja tamb\u00e9m: O que levou o governo a querer evitar as ag\u00eancias de viagens<\/a><\/p><\/blockquote>\n
O fato concreto \u00e9 que h\u00e1 algo de novo nos c\u00e9us brasileiros al\u00e9m dos avi\u00f5es de carreira (e n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a cobran\u00e7a por bagagem destacada do pre\u00e7o da passagem a\u00e9rea).<\/p>\n
O tempo, que \u00e9 o senhor da raz\u00e3o, confirmar\u00e1 isso…<\/p>\n
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A ANAC acordou… Conforme o Panrotas noticiou, a ANAC acordou e publicou a Resolu\u00e7\u00e3o 401, de 13\/12\/2016, que regulamenta o que ela mesma j\u00e1 havia regulamentado em outra Resolu\u00e7\u00e3o, a 138, de 09\/03\/2010, publicada no DOU No. 48, S\/1, p\u00e1ginas 13 e 14, em 12\/03\/2010… Veja a mat\u00e9ria do Artur: Cart\u00e3o de embarque ter\u00e1 de… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":6116,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2,4,6,8,11,18,19],"tags":[20,26,27,29,32,37,49,58,65,79,84,102,108,112,115],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6112"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6112"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6112\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}