![\"\"](\"http:\/\/panrotas.blog.br\/b2btech\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/02\/3A7C01FA-C8B0-48E2-9715-3C6F64F451A9.jpeg\")
Segue abaixo a \u00edntegra da troca de mensagens entre um agente de viagens n\u00e3o associado e o presidente da ABAV Nacional Carlos Palmeira:<\/p>\n
Bom dia Sr. Presidente<\/strong><\/p><\/blockquote>\n
PERGUNTA 1) Gostaria hoje de perguntar-lhe qual a sua posi\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a v\u00e1rias cias. a\u00e9reas brasileiras atualmente estarem realizando publica\u00e7\u00f5es de Promo\u00e7\u00e3o da n\u00e3o cobran\u00e7a da RAV em seus sites?<\/p>\n
Carlos Palmeira, presidente da ABAV: Bom dia, gostaria de lhe dizer que n\u00e3o costumo responder as indaga\u00e7\u00f5es de n\u00e3o associados, como \u00e9 o seu caso, mas em respeito aos presidentes das ABAVs estaduais, que me enviaram sua carta, vou faz\u00ea-lo: Nossa posi\u00e7\u00e3o \u00e9 de total rep\u00fadio e sempre que tomamos conhecimento dessa pol\u00edtica encaminhamos correspond\u00eancias expressando nossa posi\u00e7\u00e3o e pedindo que tal pr\u00e1tica lesiva seja encerrada.<\/p>\n
PERGUNTA 2) Durante toda a exist\u00eancia de uma Ag\u00eancia de Viagem, os maiores pilares de parceria em que as cias. a\u00e9reas sempre precisaram somos n\u00f3s, pois n\u00e3o tem contingente o bastante para administrar todas as reservas, emiss\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es e p\u00f3s venda. O que a ABAV tem feito para nos defender neste \u00e2mbito em que considero um \u201canti-parceirismo\u201d vindo das Empresas A\u00e9reas?<\/p>\n
CP: Nossa principal a\u00e7\u00e3o \u00e9 na sensibiliza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que n\u00e3o atuamos como ag\u00eancia reguladora. Somos uma Associa\u00e7\u00e3o que representa os principais distribuidores do mercado, que s\u00e3o as ag\u00eancias de viagens, e procuramos mostrar o dano causado ao setor e o desest\u00edmulo provocado \u00e0s ag\u00eancias, mais particularmente, que naturalmente priorizam os produtos que as remuneram dignamente. Posso adiantar que somos atendidos na maior parte dos casos em que intermediamos. Todavia cabe alertar que, em n\u00edvel mundial, a tend\u00eancia \u00e9 que as ag\u00eancias de viagens sejam remuneradas principalmente pelos consumidores atrav\u00e9s de cobran\u00e7a de seus servi\u00e7os.<\/p>\n
PERGUNTA 3) No Congresso, no Minist\u00e9rio do Turismo com quem voc\u00eas conversam sobre isso?<\/p>\n
CP: Ao lado de outras entidades estamos em di\u00e1logo permanente e respeitado com mandat\u00e1rios p\u00fablicos e l\u00edderes de classe que, como n\u00f3s, enxergam o mercado de viagens como natural e estrat\u00e9gico para o Brasil. J\u00e1 obtivemos avan\u00e7os significativos, mas ainda h\u00e1 muito a ser conquistado. \u00c9 um trabalho constante, dedicado, demorado e, sobretudo silencioso, porque envolve assuntos delicados como leis, tributa\u00e7\u00e3o e regulamenta\u00e7\u00f5es, que tamb\u00e9m s\u00e3o pautas de outros setores econ\u00f4micos. Portanto eventuais conquistas, como a \u00faltima que obtivemos na redu\u00e7\u00e3o do IOF sobre transfer\u00eancias internacionais, muitas vezes n\u00e3o podem ser muito propaladas, pois afetam setores com demandas semelhantes que n\u00e3o foram atendidas.<\/p>\n
PERGUNTA 4) Onde iremos parar com a total falta de aten\u00e7\u00e3o para a regulamenta\u00e7\u00e3o de nossa profiss\u00e3o e leis que regem nossa classe?<\/p>\n
CP: Esse \u00e9 um assunto que muito nos preocupa e sobre o qual temos trabalhado em v\u00e1rias frentes. Como \u00e9 sabido a atividade empresarial no Brasil muitas vezes ganha contornos negativos e desestimulantes. A lei \u00e9 excessivamente protecionista ao consumidor, ao trabalhador e quem produz fica, em boa parte, sem muitos caminhos. N\u00e3o vemos isso s\u00f3 como um obst\u00e1culo \u00e0 nossa atividade, mas a quase todos os segmentos empresariais. J\u00e1 existem avan\u00e7os, sendo o \u00faltimo a reforma trabalhista. Conquistamos a regulamenta\u00e7\u00e3o da nossa atividade, conseguida pela ABAV em 2014. Falta regulamentar a nossa profiss\u00e3o, agora para n\u00f3s o principal dispositivo. Estamos trabalhando.<\/p>\n
PERGUNTA 5) Por qu\u00ea a cada dia estamos sendo mais e mais marginalizados pela m\u00eddia?<\/p>\n
CP: N\u00e3o concordamos com essa afirma\u00e7\u00e3o. O que vemos hoje \u00e9 que com as redes sociais, tanto as justas reclama\u00e7\u00f5es quanto as injustas podem ganhar grandes propor\u00e7\u00f5es, mas isso afeta todo o mercado, todas as atividades. \u00c9 uma quest\u00e3o comportamental.<\/p>\n
PERGUNTA 6) A ABAV ir\u00e1 se pronunciar sobre a fat\u00eddica reportagem exibida pelo fant\u00e1stico no dia 18 de Fevereiro em que claramente a mat\u00e9ria descredencializa as Ag\u00eancias de Viagens?<\/p>\n
CP: N\u00e3o fizemos a leitura de que a mat\u00e9ria descredencia as ag\u00eancias de viagens, muito pelo contr\u00e1rio. Entendemos como um alerta e o fato de a produ\u00e7\u00e3o do programa ter procurado a ABAV para repercutir o tema, demonstra nossa credibilidade e a das ag\u00eancias de viagens devidamente regulamentadas que representamos. Os consumidores precisam ser permanentemente alertados de que, em um mercado em que os fornecedores s\u00e3o os mesmos, deve-se desconfiar de varia\u00e7\u00f5es gritantes de pre\u00e7os. O problema \u00e9 que buscando levar vantagem a qualquer pre\u00e7o alguns supostos espertinhos caem no conto de espert\u00f5es. O alerta est\u00e1 feito.<\/p>\n
PERGUNTA 7) Quando a ABAV conseguir\u00e1 realizar uma Campanha Nacional de Valoriza\u00e7\u00e3o do Agente de Viagens?<\/p>\n
CP: Em 2013 a ABAV subsidiou e lan\u00e7ou durante a ABAV Expo uma Campanha de Valoriza\u00e7\u00e3o do Agente de Viagens, inicialmente voltada ao trade, que apesar dos nossos esfor\u00e7os na divulga\u00e7\u00e3o, teve muito pouca ades\u00e3o por parte do mercado, incluindo-se a\u00ed os pr\u00f3prios agentes de viagens associados. Se acompanhar nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o \u2013 portal, newsletter, redes sociais \u2013 ou mesmo a m\u00eddia tradicional e do trade, pode obter detalhes desta campanha inicial e do refor\u00e7o que temos feito nos \u00faltimos dois anos de forma bastante intensa, mas \u2013 uma vez mais \u2013 sem o apoio dos pr\u00f3prios agentes de viagens no compartilhamento e na sustenta\u00e7\u00e3o dessa divulga\u00e7\u00e3o. Temos tamb\u00e9m pronta e or\u00e7ada uma campanha nacional, visando alcan\u00e7ar o consumidor final, que s\u00f3 n\u00e3o foi lan\u00e7ada ainda por conta dos altos recursos financeiros necess\u00e1rios, como pode imaginar. Est\u00e1 no escopo da nossa gest\u00e3o, rec\u00e9m iniciada, buscar parcerias \u2013 ainda que em forma de cotas \u2013 que nos permitam lan\u00e7\u00e1-la o quanto antes. Paralelamente, e de forma totalmente org\u00e2nica, ou seja, sem qualquer custo investido, a ABAV \u00e9 fonte constante dos principais ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o do trade e de massa \u2013 a exemplo dessa reportagem recente do Fant\u00e1stico \u2013 e outras tantas, que tamb\u00e9m numa r\u00e1pida pesquisa voc\u00ea poder\u00e1 comprovar. Somos, com muito orgulho, a fonte referencial e recorrente do setor para todo tipo de pauta que envolve as viagens e o turismo para grandes ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o impressa, online e eletr\u00f4nica. Mas veja, voc\u00ea nos cobra uma campanha de nacional de valoriza\u00e7\u00e3o do Agente de Viagens, mas n\u00e3o \u00e9 associado. Achamos isso estranho.<\/p>\n
PERGUNTA 8) Estamos a ver Navios Sr. Presidente. Estamos a ver navios. Precisamos de ajuda, precisamos que voc\u00eas ajam com dedica\u00e7\u00e3o. Se sua entidade realmente fizesse a diferen\u00e7a acredito que todas as ag\u00eancias de Viagens seriam afiliadas mas voc\u00eas sabem que n\u00e3o s\u00e3o pois acreditam que o Valor Agregado ainda n\u00e3o seja interessante justamente por causas grandes e quest\u00f5es intermin\u00e1veis em que n\u00e3o sentimos nenhuma CONQUISTA mediante a \u201cpalha\u00e7ada\u201d que acontece no Trade, a concorr\u00eancia desleal das OTA \u0301s internacionais que invadem o Brasil e tomam nosso mercado, as Cias A\u00e9reas sucateando e fazendo concorr\u00eancia com as pr\u00f3prias ag\u00eancias de viagens. Nos ajude Sr. Presidente. Obrigado por ler. Atenciosamente. Vamos discutir isso?<\/p>\n
CP: Vamos discutir isso, sim. Podemos at\u00e9 iniciar agora. Interessante constatar que pessoas n\u00e3o associadas como voc\u00ea, que se colocam como meras espectadoras, n\u00e3o participam e atribuem \u00e0 ABAV ou \u00e0s suas cong\u00eaneres a responsabilidade da resolu\u00e7\u00e3o dos seus problemas. A ABAV \u00e9 uma Associa\u00e7\u00e3o que precisa de Associados, de ideias, de ideais, de for\u00e7a, de representatividade e, sobretudo, de pessoas que acreditem. Quando sutilmente nos coloca que n\u00e3o \u00e9 filiado por que acredita que o valor agregado ainda n\u00e3o seja interessante ou at\u00e9 mesmo porque n\u00e3o sente nenhuma conquista, nos faz compreender, clara e lamentavelmente, o seu desconhecimento sobre a import\u00e2ncia do associativismo, dos nossos projetos, avan\u00e7os, a\u00e7\u00f5es e iniciativas em curso, que n\u00e3o s\u00e3o poucos, podemos lhe assegurar. Se estivesse pr\u00f3ximo de n\u00f3s, provavelmente j\u00e1 teria as respostas \u00e0 maioria das quest\u00f5es que nos direcionou. Por fim, devolvo a voc\u00ea uma reflex\u00e3o, pois ao mesmo tempo em que nos solicita ajuda e dedica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o nos oferece o apoio m\u00ednimo, juntando-se \u00e0 nossa entidade, para que ela se fortale\u00e7a ainda mais e amplie a sua voz junto aos nossos parceiros comerciais, ao governo e aos consumidores, como voc\u00ea pr\u00f3prio reivindica. Queremos sim ajudar. Temos presidentes estaduais e toda uma diretoria nacional trabalhando voluntariamente, sem qualquer remunera\u00e7\u00e3o, pela associa\u00e7\u00e3o e pela categoria \u2013 porque todos n\u00f3s fazemos parte dela, somos agentes de viagens, assim como voc\u00ea. Dividimos nosso tempo entre nossos interesses privados e os associativos, sendo que estes \u00faltimos muitas vezes nos ocupam a maior parte dele, apesar do pouco retorno e reconhecimento que recebemos. N\u00f3s, integrantes do sistema ABAV, estamos inteiramente abertos e preparados para receber todos que possam contribuir com a\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es positivas e efetivas, pois temos consci\u00eancia de que unidos somos muito mais fortes e vitoriosos em lutas e solu\u00e7\u00f5es, n\u00e3o apenas para os agentes de viagens, mas para o setor como um todo, porque \u00e9 dele que vem o sustento para a nossa atividade.<\/p>\n
Nos ajude o senhor, n\u00e3o associado.<\/p>\n
Associe-se.<\/p>\n
Atenciosamente,<\/p>\n
Carlos Palmeira
\nPresidente da ABAV NACIONAL\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"