{"id":6796,"date":"2018-05-24T01:19:18","date_gmt":"2018-05-24T04:19:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/?p=6796"},"modified":"2018-05-24T01:19:18","modified_gmt":"2018-05-24T04:19:18","slug":"gente-x-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/2018\/05\/24\/gente-x-tecnologia\/","title":{"rendered":"GENTE X TECNOLOGIA"},"content":{"rendered":"

Apesar de associado \u00e0 ABAV desde 1995, venho participando mais ativamente de associa\u00e7\u00f5es somente h\u00e1 pouco mais de 15 anos, desde 2002 quando a Solid, nossa ag\u00eancia de gest\u00e3o de viagens corporativas, foi admitida no extinto FAVECC.<\/p>\n

Alguns anos depois, o Reserve, nossa empresa operadora de sistemas de gest\u00e3o corporativa, associou-se \u00e0 ABGEV (depois ALAGEV) e, em ambas as entidades, procurei contribuir participando da constru\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de seus respectivos Comit\u00eas de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o<\/strong>, os quais, gra\u00e7as \u00e0 incr\u00edvel participa\u00e7\u00e3o de seus integrantes, tornaram-se refer\u00eancia dentro dessas associa\u00e7\u00f5es, tal a organiza\u00e7\u00e3o, metodologia e empenho individual de seus participantes, profissionais das melhores empresas provedoras de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para o mercado de viagens e turismo no Brasil.<\/p>\n

Esta refer\u00eancia de engajamento permanece at\u00e9 hoje, com praticamente os mesmos integrantes daqueles comit\u00eas de 5 a 10 anos atr\u00e1s, agora no atual Grupo de Trabalho de Tecnologia da ABAV<\/strong>, rebatizado recentemente como ABAVTech<\/em><\/strong>, o que denota a maturidade desses profissionais<\/a> e de suas empresas, muitas concorrentes entre si, mas todas volunt\u00e1rias e participativas no debate, na proposi\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es e nos projetos em prol de um mercado mais moderno, antenado e tecnologicamente atualizado.<\/p>\n

Esta base est\u00e1 criada, a tecnologia foi o calcanhar de Aquiles do mercado de viagens e turismo h\u00e1 15 anos, hoje n\u00e3o \u00e9 mais, hoje tecnologia \u00e9 core das ag\u00eancias, operadoras, fornecedores e clientes, mas este est\u00e1gio de maturidade foi iniciado l\u00e1 atr\u00e1s, pela necessidade do mercado, pelas dores que o mercado sentia em 2003, 2004 em diante. Hoje tecnologia \u00e9 dia-a-dia, \u00e9 natural, faz parte do cotidiano, n\u00e3o \u00e9 mais problema, hoje as dores s\u00e3o outras, o foco \u00e9 outro, a aten\u00e7\u00e3o est\u00e1 voltada para outra montanha a ser conquistada: as pessoas.<\/p>\n

As pessoas que se transformaram diante da era da informa\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o precisam mais deter conhecimento (todo ele est\u00e1 no Google) e nem memorizar nada (tudo est\u00e1 anotado no smartphone), tampouco fazer c\u00e1lculos matem\u00e1ticos ou conhecer rotas e caminhos, sequer escrever corretamente (santo corretor), ou agendar reuni\u00f5es (basta um conference call), nem mesmo telefonar pra ningu\u00e9m (zapear \u00e9 menos invasivo)…<\/p>\n

S\u00e3o atos cotidianos hoje realizados de forma completamente diferentes e isso vem moldando a cabe\u00e7a das pessoas, que podem ser identificadas em 3 macro-grupos:<\/p>\n

1) Grupo Sempre Gabriela<\/strong><\/p>\n

Tem o mindset<\/em> de antes da era da informa\u00e7\u00e3o, eventualmente usa mas n\u00e3o gosta e alega n\u00e3o perceber vantagens na tecnologia. N\u00e3o existe faixa et\u00e1ria para este grupo, mas ele \u00e9 dominado por pessoas que nasceram antes de 1960, seguido de perto por todas aquelas pessoas que achavam legal dizer aquela frase \u201ceu n\u00e3o sou de tecnologia\u201d. Atualmente, poucos tem a desenvoltura de proferi-la sem sentir-se em um museu. Na verdade, essa turma tem todo o direito de agir e pensar \u201ceu nasci assim, vou morrer assim\u201d.<\/p>\n

2) Grupo De Volta para o Futuro<\/strong><\/p>\n

\u00c9 o maior grupo, com todas as pessoas em idade produtiva que vivem a transi\u00e7\u00e3o entre a era industrial e a era da informa\u00e7\u00e3o, incluindo a gera\u00e7\u00e3o X (1960 a 1980), a galerinha moderninha da gera\u00e7\u00e3o Y, que nasceu antes da populariza\u00e7\u00e3o da internet (1980 a 1995), al\u00e9m da recent\u00edssima gera\u00e7\u00e3o Z, que entrou no finzinho desta viagem no t\u00fanel do tempo (1995 a 2010). Por serem protagonistas de uma fase de transi\u00e7\u00e3o entre eras, todos se acham leg\u00edtimos personagens de uma nova esp\u00e9cie humana sobre a terra…<\/p>\n

3) Grupo Te Ensinei Certinho<\/strong><\/p>\n

Formado pelas crian\u00e7as que nasceram ap\u00f3s a populariza\u00e7\u00e3o da internet (2010 em diante), da preponder\u00e2ncia de tablets sobre laptops e do smartphone como continuidade do organismo. Os integrantes deste grupo n\u00e3o sabem o que \u00e9 telefone fixo, n\u00e3o assistem TV, n\u00e3o imaginam o mundo sem redes sociais e absorvem as novidades tecnol\u00f3gicas com a mesma facilidade com que trocam de prefer\u00eancia sobre qualquer assunto. Acessam tudo, sabem tudo, mas t\u00eam dificuldade de se relacionar (presencialmente) com pessoas. N\u00e3o ser\u00e3o deslumbrados pelo uso da tecnologia, porque ignoram o mundo antes disso. Ser\u00e3o os protagonistas da internet das coisas, que est\u00e1 s\u00f3 come\u00e7ando, do carro aut\u00f4nomo, que est\u00e1 s\u00f3 come\u00e7ando, da intelig\u00eancia artificial, que est\u00e1 s\u00f3 come\u00e7ando, das criptomoedas, que est\u00e3o s\u00f3 come\u00e7ando, da rob\u00f3tica cognitiva, que est\u00e1 s\u00f3 come\u00e7ando, da programa\u00e7\u00e3o gen\u00e9tica, que est\u00e1 s\u00f3 come\u00e7ando…<\/p>\n

\"\"
Profissionais de at\u00e9 3 gera\u00e7\u00f5es diferentes convivem nas empresas com suas diferentes ader\u00eancias \u00e0s novas tecnologias<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e3o todas essas pessoas, juntas e misturadas, que t\u00eam que lidar com novas tecnologias florescendo a todo momento, com as inova\u00e7\u00f5es e mudan\u00e7as frequentes em suas vidas, no trabalho, na forma de se comunicar, nas op\u00e7\u00f5es de lazer, no acesso \u00e0 servi\u00e7os, produtos e no permanente consumo de informa\u00e7\u00e3o e conhecimento.<\/p>\n

Motivado por este gigantesco desafio, o Comit\u00ea de Desenvolvimento Humano<\/strong> da Abracorp vem trabalhando, j\u00e1 h\u00e1 alguns anos, com participa\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria de apenas 5 integrantes, representantes de algumas das 28 ag\u00eancias associadas Abracorp, que analisam, debatem e buscam solu\u00e7\u00f5es para as profundas mudan\u00e7as no perfil do profissional do mercado de viagens e turismo, suas d\u00favidas, desafios, requisitos, forma\u00e7\u00e3o, especialidades, experi\u00eancia, remunera\u00e7\u00e3o, motiva\u00e7\u00e3o, prop\u00f3sito, entre outros temas relacionados \u00e0 pessoas.<\/p>\n

Comit\u00ea de Desenvolvimento Humano ABRACORP<\/strong>
\nABRACORP – Daiana Moreira
\nALATUR – Fabiana Lage
\nFLYTOUR – Carla Mota
\nSOLID – Wilson Marcos (coordenador)
\nTOUR HOUSE – J\u00e9ssica Borzani<\/p>\n

Hoje, \u00e9 este pequeno grupo que vem se destacando e tornando-se uma nova refer\u00eancia em atua\u00e7\u00e3o de comit\u00eas associativos no mercado de viagens e turismo brasileiro, fundamentalmente tratando de gente…<\/p>\n

Para maiores informa\u00e7\u00f5es, contacte daiana@abracorp.org.br<\/p>\n

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