O mercado de viagens e turismo sempre viveu numa montanha russa, entre \u201cnovos modelos\u201d confrontando os neg\u00f3cios consolidados e a frequente quebra de empresas alavancadas.<\/p>\n\n\n\n
A f\u00f3rmula \u00e9 conhecida, empreendedores criam novas ag\u00eancias de viagens (corporativas ou de lazer) ou novas operadoras, rotulam de \u201cinova\u00e7\u00e3o\u201d aquilo que todo o mercado j\u00e1 oferece, fazem um marketing agressivo (\u00e9 onde gastam mais) e trabalham super-alavancadas financeiramente, do mesmo jeito que Hotel Urbano e outras, que s\u00f3 funcionam se seguirem crescendo vertiginosamente, porque n\u00e3o dependem da opera\u00e7\u00e3o, mas sim da expectativa de seus investidores em venderem a empresa ali na frente.<\/p>\n\n\n\n
Mas se a bicicleta parar antes da venda da empresa, vai tudo ao ch\u00e3o e \u00e9 aqui que mora o perigo\u2026<\/p>\n\n\n\n
Da mesma forma foram as *empresas de milhas*, que pareciam uma amea\u00e7a ao mercado no passado recente (e deu no que deu), e que me fizeram relembrar os sites de *compras coletivas* (Peixe Urbano, Groupon, quem lembra?), al\u00e9m de diversas *OTAs* muito alavancadas no passado, como Submarino, Viajo.com, Ziptravel, essas h\u00e1 bem mais tempo.<\/p>\n\n\n\n
Lamentavelmente, todas sucumbiram \u00e0 realidade do mercado brasileiro, me fazendo recordar as palavras de Beto: \u201cO Brasil \u00e9 isso a\u00ed, meu amigo, o Brasil \u00e9 o pa\u00eds do coitadinho, \u00e9 o pa\u00eds do direito sem obriga\u00e7\u00e3o, \u00e9 o pa\u00eds da impunidade, isso \u00e9 cultural e n\u00e3o vai mudar\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O fato \u00e9 que todas essas empresas que citei (entre outras) pareciam representar ou pretendiam ser uma amea\u00e7a ao neg\u00f3cio original das ag\u00eancias de viagens corporativas, das ag\u00eancias de turismo e das operadoras tradicionais, aquelas que vivem de sua opera\u00e7\u00e3o, compram, vendem e prestam servi\u00e7os dentro das regras do jogo, investem e crescem de forma org\u00e2nica e saud\u00e1vel (como bem afirmou o Fernando Vasconcellos no \u00f3timo texto que republico no final deste post), n\u00e3o se empanturram de dinheiro impag\u00e1vel e miram, antes de tudo, construir e preservar sua reputa\u00e7\u00e3o, processo que requer longo prazo, incompat\u00edvel com investidores que t\u00eam pressa.<\/p>\n\n\n\n
Lembro que pouco antes da pandemia, novos players<\/em> do mercado de gest\u00e3o de viagens e despesas corporativas (= ag\u00eancias de viagens que se rebatizaram com o neologismo da moda) tamb\u00e9m surgiram repetindo esta mesma f\u00f3rmula de \u201cinovar\u201d com o que j\u00e1 existia, associado \u00e0 alavancagem financeira e um marketing agressivo.<\/p>\n\n\n\n Sobreviveram \u00e0 pandemia recebendo novos s\u00f3cios, e agora em 2025 tiveram que socorrer suas opera\u00e7\u00f5es com dinheiro novo, diluindo a participa\u00e7\u00e3o dos fundadores, numa decis\u00e3o aparentemente inteligente, mesmo que os controladores sejam outros e a tecnologia esteja defasada (falta muito em IA), mas a verba de marketing parece garantida e a alavancagem financeira ganhou novo lastro, para seguir comprando mercado com descontos imposs\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n Por isso, o texto do Fernando Vasconcellos (Kontik), originalmente postado no Linkedin, faz tanto sentido e nos leva a refletir sobre esses movimentos:<\/p>\n\n\n\n \u201cNo mundo corporativo, h\u00e1 uma diferen\u00e7a gritante entre construir um legado e perseguir valuation. Uma coisa \u00e9 ser uma empresa s\u00f3lida, que atravessa ciclos econ\u00f4micos, investe em tecnologia com responsabilidade e entrega valor real ao cliente h\u00e1 d\u00e9cadas. Outra bem diferente \u00e9 depender de rodadas de investimento para sobreviver, crescer a qualquer custo e, no fim, buscar uma sa\u00edda r\u00e1pida via aquisi\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n\n\n\n Empresas que duram n\u00e3o s\u00e3o feitas de hype, mas de consist\u00eancia. N\u00e3o precisam de slogans provocativos \u2014 t\u00eam clientes que confiam, times que entregam e parceiros que permanecem.<\/em><\/p>\n\n\n\n A solidez pode n\u00e3o ser \u201csexy\u201d para quem valoriza s\u00f3 crescimento exponencial, mas ela constr\u00f3i algo que o mercado respeita: reputa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n\n\n\n No fim do dia, o que vale mais: escalar promessas ou sustentar entregas?<\/em><\/p>\n\n\n\n Fernando Vasconcellos<\/em><\/p>\n\n\n\n Diretor da Kontik\u201d<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O mercado de viagens e turismo sempre viveu numa montanha russa, entre \u201cnovos modelos\u201d confrontando os neg\u00f3cios consolidados e a frequente quebra de empresas alavancadas. A f\u00f3rmula \u00e9 conhecida, empreendedores criam novas ag\u00eancias de viagens (corporativas ou de lazer) ou novas operadoras, rotulam de \u201cinova\u00e7\u00e3o\u201d aquilo que todo o mercado j\u00e1 oferece, fazem um marketing… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[300,299,193,60,65,304,114,115],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7491"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7491"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7491\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7492,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7491\/revisions\/7492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7491"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7491"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/b2btech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}