H\u00e1 muito tempo venho abordando \u00a0o conceito da distribui\u00e7\u00e3o fragmentada de servi\u00e7os de viagens como uma tend\u00eancia irrevers\u00edvel, tanto quanto s\u00e3o irrevers\u00edveis o uso da internet como ambiente de neg\u00f3cios e suas consequ\u00eancias sobre todas as atividades econ\u00f4micas, sem exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Esta frase, um tanto \u00f3bvia hoje, foi escrita em 2004, quando a distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de viagens e turismo ainda estava concentrada em poucos distribuidores, GDSs, GSAs, consolidadores e grandes operadoras.<\/p>\n
Hoje, sete anos depois, todos esses “hubs” sobreviveram e permanecem fortes e importantes para nossa ind\u00fastria, mas n\u00e3o s\u00e3o mais t\u00e3o “hub” assim…<\/p>\n
Na contram\u00e3o do que muitos imaginaram como o in\u00edcio do fim da atividade de agenciamento de viagens, a mesma internet que aparentemente amea\u00e7ava os agentes, oferece hoje as ferramentas que viabilizam o seu neg\u00f3cio, permitindo o acesso a todo tipo de informa\u00e7\u00e3o, fornecedor, sistema de reserva, destinos, sejam oferecidos por intermedi\u00e1rios ou pelo prestador final do servi\u00e7o tur\u00edstico.<\/p>\n
O agente de viagens escolhe, baseado em seus pr\u00f3prios crit\u00e9rios, se acessa a cia. a\u00e9rea ou compra em consolidadores, se revende produtos prontos de operadoras ou monta seus pr\u00f3prios pacotes, se reserva nos portais das cias. a\u00e9reas ou em sistemas integradores ou ainda em GDSs.<\/p>\n
Assim como seu cliente, o agente de viagens faz essas escolhas baseado n\u00e3o somente em pre\u00e7o e rentabilidade, mas tamb\u00e9m em conveni\u00eancia (leia-se facilidade, agilidade e seguran\u00e7a da opera\u00e7\u00e3o comercial).<\/p>\n
Aquilo que em 2004 parecia o grande inimigo do agente de viagens, hoje evidencia-se como seu grande aliado, o \u00fanico a lhe oferece a maior de todas as vantagens competitivas, verdadeira joia preciosa de todo empreendedor: o poder de escolha.<\/p>\n
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