5 Insights do Ex-CEO do Jumeirah Group

Gerald Lawless está no Jumeirah Group há 18 anos e, em Janeiro desse ano, deixou o cargo para assumir o escritório de Turismo e Hotelaria de Dubai, já se preparando para a Expo 2020.

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Só um momento aqui para dizer que adoro o slogan do grupo: ‘Stay Different’.

 

Veja abaixo a última entrevista que ele deu antes de deixar o cargo, compartilhando ideias de gestão e futuro da hotelaria:

Captura de Tela 2016-05-01 às 12.40.481. Mais do que quantidade, o importante para nós é localização de qualidade, com investidores e proprietários realmente bons.’

Nota: Gerald não é o primeiro a falar que qualidade não é o mais importante. Lembra que escrevi a pouco o depoimento do CEO da Hyatt, que maior não é (sempre) melhor?

2. ‘Estamos investindo na realidade virtual, pois acreditamos que ela vai encorajar as pessoas a    viajar. Quanto mais você vê alguma coisa, mais desperta o desejo de conhecer pessoalmente.’

3. ‘Restaurantes são uma parte importante na hospitalidade hoje em dia. É preciso investimento, pois, pelo menos em Dubai, abre um restaurante por dia.’

4. ‘Entendemos que, se abrimos um hotel em um lugar remoto, precisamos garantir a empregabilidade da comunidade local. Abrir uma área de capacitação, se for preciso.’

5. ‘O conselho para meu sucessor é que ele reconheça que a força da marca não é só proveniente das nossas belas propriedades, mas pelos níveis exclusivos de serviços. Nossos colegas trabalham maravilhosamente, com grande lealdade e paixão pelo Jumeirah.’

A marca Jumeirah está focada na expansão no Oriente Médio, Ásia e África. Em um segundo momento, pensarão na Europa, e já avaliam várias propostas.

Veja abaixo as propriedades do grupo:

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Gabriela Otto

Gabriela é formada em Comunicação Social pela PUC/RS, Pós em Marketing pela ESPM, MBA Executivo pela FAAP/SP, Leader Coach (Personal e Professional) pela Sociedade Bras. de Coaching, além de inúmeros cursos de qualificação profissional, incluindo 2 certificações internacionais como Leadership Development Trainer e Business Impact Leadership Facilitator.

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