{"id":1496,"date":"2016-10-18T08:30:47","date_gmt":"2016-10-18T10:30:47","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/?p=1496"},"modified":"2016-10-18T08:30:47","modified_gmt":"2016-10-18T10:30:47","slug":"os-hospedes-querem-mais-arne-sorenson-ceo-marriott","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2016\/10\/18\/os-hospedes-querem-mais-arne-sorenson-ceo-marriott\/","title":{"rendered":"&#8216;Os h\u00f3spedes querem mais&#8217;, Arne Sorenson, CEO Marriott"},"content":{"rendered":"<p>Arne Sorenson, Presidente e CEO da Marriott International Inc., \u00e9 um dos executivos com mais destaque no momento, em fun\u00e7\u00e3o da compra da Starwood Hotels.<\/p>\n<p>Em recente entrevista para a Bloomberg, ele falou sobre tecnologia e gest\u00e3o. Confira as frases mais importantes do bate papo:<\/p>\n<p><strong>Sobre a fus\u00e3o Marriott &#8211; Starwood<\/strong>:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/sites\/31\/2016\/10\/Marriott.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-medium wp-image-1499\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2016\/10\/Marriott-400x262.jpg\" alt=\"marriott\" width=\"400\" height=\"262\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>&#8216;Essa fus\u00e3o traz alto risco de distra\u00e7\u00f5es, por isso precisamos nos manter focados.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre se tornar CEO:<\/strong><\/p>\n<p>&#8216;<em>Considerei sempre um dia ap\u00f3s o outro&#8217;.<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;Cada dia no trabalho \u00e9 um aprendizado.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;Sou curioso sobre a ind\u00fastria.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;Fa\u00e7o o melhor que posso, e gosto do que\u00a0 fa\u00e7o.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre como se tornar um mentor para seus colaboradores<\/strong>:<\/p>\n<p><em>&#8216;Fazer com que as pessoas sejam confiantes com rela\u00e7\u00e3o ao seu trabalho.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;Elas sabem que podem discordar entre elas, e de mim.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;O maior perigo para um CEO \u00e9 as pessoas acharem que precisam falar o que voc\u00ea quer ouvir.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;Para criar esse ambiente, \u00e9 preciso aprender um com os outros. Isso inspira e faz as pessoas terem melhor performance.&#8217;\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong><em>Sobre ser um bom l\u00edder:<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>&#8216;Acho que as pessoas tem habilidades diferentes, e \u00e9 preciso respeit\u00e1-las.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;Alguns l\u00edderes s\u00e3o \u00f3timos comunicadores, \u00f3timos no palco. Outros s\u00e3o excelentes no trabalho, sabem ouvir. Outros tem a habilidade de se conectar com as pessoas.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre como a tecnologia impacta a Marriott:<\/strong><\/p>\n<p><em>&#8216;Os h\u00f3spedes querem mais. Abrir a porta do seu apto. com seu smartphone. Acessar seu conte\u00fado da TV do hotel. Ex.: Netflix.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;Se comunicar com o hotel, estando\u00a0 no hotel, ou vindo para o hotel.&#8217;<\/em><\/p>\n<p><em>&#8216;O segredo \u00e9 investir na tecnologia focada no cliente, e reduzir custos ao mesmo tempo.&#8217;<\/em><\/p>\n<p>===========<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/index.php\/2016\/07\/12\/3-tecnologias-indispensaveis-para-hoteis\/\">3 Tecnologias indispens\u00e1veis para hot\u00e9is<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/gabrielaotto.com.br\/blog\/nova-era-da-tecnologia-hoteleira\/\">A Nova Era da Tecnologia Hoteleira<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/gabrielaotto.com.br\/blog\/internet-das-coisas-e-hotelaria\/\">A Internet das Coisas e a Hotelaria<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arne Sorenson, Presidente e CEO da Marriott International Inc., \u00e9 um dos executivos com mais destaque no momento, em fun\u00e7\u00e3o da compra da Starwood Hotels. 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