{"id":1496,"date":"2016-10-18T08:30:47","date_gmt":"2016-10-18T10:30:47","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/?p=1496"},"modified":"2016-10-18T08:30:47","modified_gmt":"2016-10-18T10:30:47","slug":"os-hospedes-querem-mais-arne-sorenson-ceo-marriott","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2016\/10\/18\/os-hospedes-querem-mais-arne-sorenson-ceo-marriott\/","title":{"rendered":"‘Os h\u00f3spedes querem mais’, Arne Sorenson, CEO Marriott"},"content":{"rendered":"

Arne Sorenson, Presidente e CEO da Marriott International Inc., \u00e9 um dos executivos com mais destaque no momento, em fun\u00e7\u00e3o da compra da Starwood Hotels.<\/p>\n

Em recente entrevista para a Bloomberg, ele falou sobre tecnologia e gest\u00e3o. Confira as frases mais importantes do bate papo:<\/p>\n

Sobre a fus\u00e3o Marriott – Starwood<\/strong>:<\/p>\n

\"marriott\"<\/a><\/p>\n

‘Essa fus\u00e3o traz alto risco de distra\u00e7\u00f5es, por isso precisamos nos manter focados.’<\/em><\/p>\n

Sobre se tornar CEO:<\/strong><\/p>\n

‘Considerei sempre um dia ap\u00f3s o outro’.<\/em><\/p>\n

‘Cada dia no trabalho \u00e9 um aprendizado.’<\/em><\/p>\n

‘Sou curioso sobre a ind\u00fastria.’<\/em><\/p>\n

‘Fa\u00e7o o melhor que posso, e gosto do que\u00a0 fa\u00e7o.’<\/em><\/p>\n

Sobre como se tornar um mentor para seus colaboradores<\/strong>:<\/p>\n

‘Fazer com que as pessoas sejam confiantes com rela\u00e7\u00e3o ao seu trabalho.’<\/em><\/p>\n

‘Elas sabem que podem discordar entre elas, e de mim.’<\/em><\/p>\n

‘O maior perigo para um CEO \u00e9 as pessoas acharem que precisam falar o que voc\u00ea quer ouvir.’<\/em><\/p>\n

‘Para criar esse ambiente, \u00e9 preciso aprender um com os outros. Isso inspira e faz as pessoas terem melhor performance.’\u00a0<\/em><\/p>\n

Sobre ser um bom l\u00edder:<\/em><\/strong><\/p>\n

‘Acho que as pessoas tem habilidades diferentes, e \u00e9 preciso respeit\u00e1-las.’<\/em><\/p>\n

‘Alguns l\u00edderes s\u00e3o \u00f3timos comunicadores, \u00f3timos no palco. Outros s\u00e3o excelentes no trabalho, sabem ouvir. Outros tem a habilidade de se conectar com as pessoas.’<\/em><\/p>\n

Sobre como a tecnologia impacta a Marriott:<\/strong><\/p>\n

‘Os h\u00f3spedes querem mais. Abrir a porta do seu apto. com seu smartphone. Acessar seu conte\u00fado da TV do hotel. Ex.: Netflix.’<\/em><\/p>\n

‘Se comunicar com o hotel, estando\u00a0 no hotel, ou vindo para o hotel.’<\/em><\/p>\n

‘O segredo \u00e9 investir na tecnologia focada no cliente, e reduzir custos ao mesmo tempo.’<\/em><\/p>\n

===========<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n

3 Tecnologias indispens\u00e1veis para hot\u00e9is<\/a><\/p>\n

A Nova Era da Tecnologia Hoteleira<\/a><\/p>\n

A Internet das Coisas e a Hotelaria<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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