{"id":1612,"date":"2017-01-26T08:40:14","date_gmt":"2017-01-26T10:40:14","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/?p=1612"},"modified":"2017-01-26T08:40:14","modified_gmt":"2017-01-26T10:40:14","slug":"a-hotelaria-sabe-reter-talentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2017\/01\/26\/a-hotelaria-sabe-reter-talentos\/","title":{"rendered":"A Hotelaria sabe reter talentos?"},"content":{"rendered":"<p>N\u00e3o estou falando de diminuir o \u00edndice de <em>turn over<\/em>. Reter talentos \u00e9 outra coisa, e exige gestores realmente preparados.<\/p>\n<p>A ideia desse texto para o blog veio ap\u00f3s um post meu no <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabrielaotto\">LinkedIn<\/a> ter mais de 30.000 Likes, 2.200 compartilhamentos, e 1.100 coment\u00e1rios (que eu parei de ler depois do cent\u00e9simo):<\/p>\n<p><a class=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabrielaotto\" href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/sites\/31\/2017\/01\/Captura-de-Tela-2017-01-25-a\u0300s-18.59.45.png\" target=\"_blank\" rel=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabrielaotto noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" class=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabrielaotto aligncenter wp-image-1616 size-large\" title=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabrielaotto\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2017\/01\/Captura-de-Tela-2017-01-25-a\u0300s-18.59.45-465x520.png\" width=\"465\" height=\"520\" \/><\/a><\/p>\n<p>Nunca imaginei que uma simples opini\u00e3o sobre o 1\u00ba dia de um funcion\u00e1rio pudesse ter tanta repercuss\u00e3o. E o que mais me impressionou foi a quantidade de pessoas desejando algo parecido ou compartilhando suas p\u00e9ssimas experi\u00eancias.<\/p>\n<p>Isso nos leva a outra reflex\u00e3o: <em>&#8220;Se at\u00e9 o primeiro dia costuma ser um desastre, estamos preparados para reter talentos?&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Muitos v\u00e3o recorrer ao velho looping do turismo e hotelaria:<\/p>\n<p>= paga mal + trabalho duro = perda dos melhores colaboradores = entrega aqu\u00e9m do esperado = baixa rentabilidade&#8230;e come\u00e7a tudo novamente.<\/p>\n<p>Outros entendem que \u00e9 um segmento interessant\u00edssimo e gratificante, com muita gente boa no que faz.<\/p>\n<p>Conforme o mundo se torna mais conectado e multifuncional, precisamos:<\/p>\n<ul>\n<li>Agregar mais valor \u00e0 proposta de trabalho para os jovens talentos.<\/li>\n<li>Investir na forma\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros 2 de cada \u00e1rea.<\/li>\n<li>Estabelecer programas para desenvolvimento de l\u00edderes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dou muitos treinamentos, e n\u00e3o \u00e9 rara a vontade de replicar no nosso setor os programas de desenvolvimento de lideran\u00e7a que encontro na ind\u00fastria automobil\u00edstica, escrit\u00f3rios de advocacia, varejo, empresas financeiras ou de cosm\u00e9ticos, para citar algumas.<\/p>\n<p><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"pt\"><span title=\"Following suit, I interviewed some of the adjunct faculty and advisory board members in the Georgetown University master\u2019s in Global Hospitality Leadership program, all of whom work full-time in the industry.\">Em recente pesquisa professores adjuntos e membros do conselho consultivo da Universidade de Georgetown, que tamb\u00e9m s\u00e3o profissionais hoteleiros, as empresas do setor que est\u00e3o fazendo sua li\u00e7\u00e3o de casa para atrair jovens talentos:<br \/>\n<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Tem foco em inova\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua.<\/li>\n<li>Proporcionam autonomia.<\/li>\n<li>Mant\u00eam o foco na sustentabilidade e filantropia, o que se conecta com o desejo dos novos profissionais de equilibrar vida pessoal e trabalho. Ex.: Marriott.<\/li>\n<li>Fazem avalia\u00e7\u00f5es de desempenho formais.<\/li>\n<li>Mant\u00eam o programa de cargos e sal\u00e1rios atualizado.<\/li>\n<li>N\u00e3o d\u00e3o espa\u00e7o para paternalismo ou favoritismo.<\/li>\n<li>Sabem manter a nova gera\u00e7\u00e3o em movimento, visto que ela n\u00e3o tem a paci\u00eancia necess\u00e1ria para aguardar o momento de crescer.<\/li>\n<li>Investem na diversidade (mesmo!)<\/li>\n<li>Mant\u00eam sua singularidade e diferencia\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00f3 para clientes, mas para seus colaboradores. S\u00e3o \u00fanicas!<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Em resumo, a hotelaria precisa quebrar seu estigma da ind\u00fastria onde \u00e9 poss\u00edvel ter um EMPREGO, mas raramente uma CARREIRA.<\/strong><\/p>\n<p>E isso \u00e9 sua responsabilidade, gestor!<\/p>\n<p>Vamos criar um novo looping:\u00a0 investir no desenvolvimento dos l\u00edderes = reter talentos =\u00a0 aumentar lucratividade = atrair novos talentos.<\/p>\n<p>========<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/index.php\/2013\/03\/15\/o-futuro-da-hotelaria\/#.WIkbqxDD28U\">O Futuro da Hotelaria<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/index.php\/2013\/04\/11\/os-erros-dos-novos-hoteis\/#.WIkbyxDD28U\">Os Erros dos Novos Hot\u00e9is<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/index.php\/2013\/06\/12\/sem-medo-de-ser-feliz\/#.WIkcABDD28U\">Sem Medo de Ser Feliz<\/a> (<em>Voc\u00ea ainda vive com medo das OTAs, TripAdvisor, Revenue Management, Novas Tecnologias?)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o estou falando de diminuir o \u00edndice de turn over. 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