{"id":2119,"date":"2018-08-29T23:06:13","date_gmt":"2018-08-30T02:06:13","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/?p=2119"},"modified":"2018-08-29T23:06:13","modified_gmt":"2018-08-30T02:06:13","slug":"r-i-p-rfp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2018\/08\/29\/r-i-p-rfp\/","title":{"rendered":"R.I.P.  RFP"},"content":{"rendered":"<p>Se perguntarmos para hot\u00e9is, TMCs ou gestores de viagens, todos ter\u00e3o a mesma resposta sobre a \u00e9poca dos \u2018benditos\u2019 RFPs: um processo &#8216;chato&#8217; e ultrapassado.<\/p>\n<p>Mas ser\u00e1 que o mercado est\u00e1 pronto para dar o pr\u00f3ximo passo?<\/p>\n<p>Um estudo recente da GBTA com 161 gestores de viagem mostrou que 66% deles est\u00e3o satisfeitos com o processo de contrata\u00e7\u00e3o de hot\u00e9is, e explicam que n\u00e3o v\u00eaem raz\u00e3o para inovar um processo t\u00e1tico, ou n\u00e3o sabem como.<\/p>\n<p>Mas n\u00e3o \u00e9 exatamente de inova\u00e7\u00e3o que nossa ind\u00fastria precisa?<\/p>\n<p>Ser\u00e1 que o velho <em>\u2018envio em setembro, aceite em outubro, carregamento em novembro, dispon\u00edvel em janeiro<\/em>\u2019 seguir\u00e1 intoc\u00e1vel por outras tantas d\u00e9cadas?<\/p>\n<p><strong>Do lado dos buyers<\/strong>: reunir dados, enviar ofertas, negociar, negociar novamente, negociar mais uma vez, assinar um contrato, verificar o carregamento dos pre\u00e7os, verificar a disponibilidade dos pre\u00e7os, come\u00e7ar tudo de novo. Ufa!<\/p>\n<p>E abaixo os crit\u00e9rios que mais os influenciam na sele\u00e7\u00e3o de um hotel:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/sites\/31\/2018\/08\/Captura-de-Tela-2018-08-29-a\u0300s-22.17.01.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-2121 size-full aligncenter\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/sites\/31\/2018\/08\/Captura-de-Tela-2018-08-29-a\u0300s-22.17.01.png\" alt=\"\" width=\"1444\" height=\"1082\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2018\/08\/Captura-de-Tela-2018-08-29-a\u0300s-22.17.01.png 1444w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2018\/08\/Captura-de-Tela-2018-08-29-a\u0300s-22.17.01-300x225.png 300w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2018\/08\/Captura-de-Tela-2018-08-29-a\u0300s-22.17.01-768x575.png 768w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2018\/08\/Captura-de-Tela-2018-08-29-a\u0300s-22.17.01-1024x767.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1444px) 100vw, 1444px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Do lado dos hot\u00e9is<\/strong>: RFP entra na comercializa\u00e7\u00e3o como a for\u00e7a contr\u00e1ria ao esfor\u00e7o e investimento em recursos tecnol\u00f3gicos e humanos para implementar revenue management, pre\u00e7os din\u00e2micos, acordos de curto prazo, desintermedia\u00e7\u00e3o, compra online, etc. E tudo isso, muitas vezes, com dados imprecisos e incompletos para a tomada de decis\u00e3o, em fun\u00e7\u00e3o de um database ineficiente.<a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/sites\/31\/2018\/08\/Captura-de-Tela-2018-08-29-a\u0300s-22.11.47.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2124 size-large\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2018\/08\/Captura-de-Tela-2018-08-29-a\u0300s-22.11.47-520x324.png\" alt=\"\" width=\"520\" height=\"324\" \/><\/a>O diretor de vendas da MGM Resorts International, Michael Dominguez, diz: <em>&#8220;Estamos muito aqu\u00e9m da velocidade da mudan\u00e7a que precisamos. Dizemos que somos inovadores, mas somos inovadores em termos de produto. Precisamos come\u00e7ar a ser mais inovadores no processo<\/em>&#8220;.<\/p>\n<p>Alguns especialistas arriscam palpites sobre o RFP no futuro:<\/p>\n<ul>\n<li>Contratos que continuarem de longo prazo incluir\u00e3o um mix de tarifas fixas, descontos din\u00e2micos por hotel, e monitoramento di\u00e1rio.<\/li>\n<li>Expans\u00e3o das empresas de <em>\u2018sourcing\u2019<\/em>, que negociam em nome dos gestores, e tem 75% de aprova\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/li>\n<li>Programas limitados a hot\u00e9is onde tenham, por exemplo, 100 di\u00e1rias ou mais.<\/li>\n<li>O desempenho do hotel e da marca ser\u00e1 monitorado em tempo real.<\/li>\n<li>Se uma negocia\u00e7\u00e3o n\u00e3o acontecer naquele momento ou se o mercado tiver mudado, a empresa ou o hotel poder\u00e3o cancelar o contrato e um novo RFP poder\u00e1 ser solicitado. Isso substituir\u00e1 a negocia\u00e7\u00e3o somente anual.<\/li>\n<li>Contratos flex\u00edveis, conectados com a din\u00e2mica de mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em resumo, mesmo sabemos que os clientes mudam, as equipes mudam, e os padr\u00f5es de viagem mudam, a ind\u00fastria de viagens corporativas \u00e9 lenta para mudar, e o processo contratual est\u00e1tico \u00e9 um exemplo disso.<\/p>\n<p><strong>Flexibilidade ser\u00e1 a base da contrata\u00e7\u00e3o de hot\u00e9is no futuro (pr\u00f3ximo).<\/strong><\/p>\n<p>E voc\u00ea?\u00a0 Qual seu time?<\/p>\n<ol>\n<li>Vida Longa ao RFP! Melhor processo j\u00e1 inventado ever&#8230;<\/li>\n<li>Ok manter, mas definitivamente precisa ser modernizado.<\/li>\n<li>Coisa do passado! Precisamos inovar J\u00c1!<\/li>\n<\/ol>\n<p>Deixei seu coment\u00e1rio.<\/p>\n<p>===================<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/index.php\/2017\/10\/17\/ota-para-eventos-chegou-para-ficar\/#.W4dMNX4nZmA\">OTA de Eventos chegou para ficar<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/index.php\/2017\/10\/09\/airbnb-com-beneficios-de-hotel-para-viajantes-corporativos\/#.W4dMWn4nZmA\">Airbnb com benef\u00edcios de hotel para viajantes corporativos?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/index.php\/2018\/01\/09\/o-futuro-das-vendas-e-do-vendedor-b2b\/#.W4dMon4nZmA\">O Futuro das Vendas (e do Vendedor) B2B<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se perguntarmos para hot\u00e9is, TMCs ou gestores de viagens, todos ter\u00e3o a mesma resposta sobre a \u00e9poca dos \u2018benditos\u2019 RFPs: um processo &#8216;chato&#8217; e ultrapassado. 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