{"id":276,"date":"2014-01-21T17:59:26","date_gmt":"2014-01-21T19:59:26","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panhoteis.com.br\/fatos-e-tendencias\/?p=276"},"modified":"2014-01-21T17:59:26","modified_gmt":"2014-01-21T19:59:26","slug":"carta-aberta-de-um-y-para-os-hoteis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2014\/01\/21\/carta-aberta-de-um-y-para-os-hoteis\/","title":{"rendered":"Carta Aberta de um Y para os Hot\u00e9is"},"content":{"rendered":"

“Caros Hot\u00e9is,<\/i><\/p>\n

Como membro da gera\u00e7\u00e3o Y (ou Millenials), n\u00e3o consigo entender porque n\u00e3o posso tomar caf\u00e9 da manh\u00e3 \u00e0s 15:00 horas. Acha um absurdo? Pra mim \u00e9 normal.<\/i><\/p>\n

Sabe o que mais? Minha paci\u00eancia \u00e9 \u201czero\u201d para sites que n\u00e3o abrem instantaneamente ou n\u00e3o funcionam corretamente no meu smartphone.<\/i><\/p>\n

Pe\u00e7o desculpas pelas palavras, mas minhas expectativas s\u00e3o altas.<\/i><\/p>\n

Fa\u00e7o parte dos nativos digitais, nasci entre 1980 e 1995 e, em algum momento durante o mil\u00e9simo jogo de v\u00eddeo game, essa destreza digital passou a ser inerente a minha natureza. Por isso, quando chego at\u00e9 seu site e ele n\u00e3o \u00e9 amig\u00e1vel, n\u00e3o consigo ver boas imagens ou saber o que serve em seu restaurante, isso me deixa extremamente frustrado.\u00a0Estou procurando ofertas especiais, informa\u00e7\u00f5es sobre atra\u00e7\u00f5es locais interessantes e fotos vibrantes.\u00a0<\/i><\/p>\n

Consigo fazer muitas coisas enquanto estou no celular, ele faz parte do meu dia a dia mais do que voc\u00ea imagina. Andar a p\u00e9? Celular. Comer? Celular. Cadeira do dentista? Sim, celular.<\/i><\/p>\n

Portanto, quando planejo viagens, pode apostar que a jornada come\u00e7a com meu smartphone, assim como para os outros 79 milh\u00f5es da minha gera\u00e7\u00e3o.<\/i><\/p>\n

Gostamos de viajar e gastar mais do que os Boomers e a Gera\u00e7\u00e3o X. Vamos superar esses caras at\u00e9 2030!<\/i><\/strong><\/p>\n

De acordo com estudos, voc\u00eas t\u00eam apenas 4 segundos para capturar um usu\u00e1rio online, mas isso soa uma eternidade para mim. Em m\u00e9dia, entro em pelo menos 10 sites diferentes antes de reservar online.<\/i><\/p>\n

Ajudem-me a ajud\u00e1-los!<\/i><\/p>\n

Al\u00e9m de pular seu site caso ele n\u00e3o seja r\u00e1pido e abra com perfei\u00e7\u00e3o em todos meus dispositivos, nem pense em deixar conte\u00fado desatualizado. N\u00e3o quero saber do pr\u00eamio que voc\u00ea ganhou em 2010. Estamos em 2014, tudo mudou!<\/i><\/p>\n

Outra coisa: seja capaz de trabalhar com reservas de \u00faltima hora. Reservo hot\u00e9is 18 dias mais tarde do que viajantes mais velhos. De acordo com Orbitz e Travelocity, mais de 60% das reservas feitas por smartphone acontecem em at\u00e9 24 horas antes do check-in.<\/i><\/p>\n

E sua presen\u00e7a nas redes sociais deve incluir pelo menos o Facebook, para eu ter certeza que voc\u00ea existe. Sou fiel \u00e0s marcas, e 63% dos jovens da minha gera\u00e7\u00e3o quer se comunicar com elas pelas redes sociais. Se gostarmos de voc\u00ea, vamos compartilh\u00e1-lo. De nada!<\/i><\/p>\n

N\u00e3o nos ignore depois do check-out.\u00a0Mantenha o ritmo com a tecnologia.<\/i><\/p>\n

Espero falar ‘Nossa!’ pelas raz\u00f5es certas na pr\u00f3xima vez que visitar o seu site!”<\/i><\/p>\n

O texto acima foi um jeito inovador da Buuteeq<\/i><\/a> promover seu neg\u00f3cio de marketing digital na nuvem para hot\u00e9is.<\/strong><\/p>\n

Obs.: Em tempo, isso n\u00e3o \u00e9 uma propaganda da empresa, mas somente um exemplo dos dois fatores essenciais na comunica\u00e7\u00e3o hoje em dia: criatividade e conte\u00fado. Preparado?<\/i><\/strong><\/p>\n

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