{"id":285,"date":"2014-02-04T12:32:02","date_gmt":"2014-02-04T14:32:02","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panhoteis.com.br\/fatos-e-tendencias\/?p=285"},"modified":"2014-02-04T12:32:02","modified_gmt":"2014-02-04T14:32:02","slug":"como-me-torno-um-revenue-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2014\/02\/04\/como-me-torno-um-revenue-manager\/","title":{"rendered":"Como me torno um Revenue Manager?"},"content":{"rendered":"<p>Ou\u00e7o a frase acima toda semana, principalmente de estudantes e pessoal de Deptos. de Reservas. Tamb\u00e9m recebo dezenas de curr\u00edculos de pessoas interessadas na \u00e1rea. Por trabalhar com muitos hot\u00e9is durante a implanta\u00e7\u00e3o ou otimiza\u00e7\u00e3o das suas estrat\u00e9gias comerciais, estou achando \u00f3tima essa nova din\u00e2mica do mercado.<\/p>\n<p>Entretanto, alguns ajustes precisam ser feitos. As expectativas dos hot\u00e9is e dos candidatos ainda est\u00e3o distantes e gerando frustra\u00e7\u00f5es dos dois lados.<\/p>\n<p><b>Seguem alguns cuidados a serem tomados:<\/b><\/p>\n<p>Por parte dos hot\u00e9is&#8230;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sal\u00e1rios iniciais semelhantes ao auxiliar de reservas sem experi\u00eancia.<\/strong> Sem diminuir a import\u00e2ncia de nenhum deles, \u00e9 vital o entendimento de cargos t\u00e1ticos x estrat\u00e9gicos. De acordo com<em><strong> <a href=\"http:\/\/exame.abril.com.br\/carreira\/noticias\/7-cargos-em-alta-e-com-salarios-de-ate-r-7-5-mil?p=3#3\">Pesquisa da Page Personnel<\/a><\/strong><\/em>, divulgada pela Revista Exame em Outubro do ano passado, um Analista de Pricing ganha em torno de R$ 5.500,00.<\/li>\n<li><strong>Exigir experi\u00eancia.<\/strong> Eu sei, \u00e9 loucura colocar algu\u00e9m no comando da sua precifica\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o sem experi\u00eancia, mas ainda estamos em processo de matura\u00e7\u00e3o do RM no Brasil. Portanto, prepare-se para formar pessoas, aprender junto, confiar, debater e, principalmente, investir em conhecimento.<\/li>\n<li><strong>Eximir o Gerente Geral da estrat\u00e9gia comercial.<\/strong> Se voc\u00ea for um gerente operacional, ok. Mas como gestor geral de uma unidade hoteleira, os custos, servi\u00e7os, pessoal e \u00a0gera\u00e7\u00e3o de receita est\u00e3o sim sob sua responsabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Por parte dos candidatos&#8230;<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u201c<i>Gosto de n\u00famero<\/i><i>s<\/i>\u201d ou \u201c<i>Sei mexer em Excel\u201d<\/i> n\u00e3o \u00e9 o suficiente<\/strong>. Vis\u00e3o anal\u00edtica e racioc\u00ednio l\u00f3gico s\u00e3o vitais.<\/li>\n<li><strong>Aceite algumas verdades:<\/strong> sua sala n\u00e3o ser\u00e1 a maior, voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 o colega mais popular, nem come\u00e7ar\u00e1 a carreira ganhando muito. <strong>Mas lembre que est\u00e1 entrando na profiss\u00e3o do futuro e, se trabalhar duro, haver\u00e3o muitas empresas brigando por voc\u00ea.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/sites\/31\/2014\/02\/Captura-de-Tela-2014-02-04-\u00e0s-12.16.24.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-286 size-full\" src=\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2014\/02\/Captura-de-Tela-2014-02-04-\u00e0s-12.16.24.png\" alt=\"Captura de Tela 2014-02-04 \u00e0s 12.16.24\" width=\"498\" height=\"296\" srcset=\"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2014\/02\/Captura-de-Tela-2014-02-04-\u00e0s-12.16.24.png 498w, https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2014\/02\/Captura-de-Tela-2014-02-04-\u00e0s-12.16.24-300x178.png 300w\" sizes=\"(max-width: 498px) 100vw, 498px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Foto: t\u00edpica mesa de um RM, pequena, longe da janela, no subsolo, sem enfeites pessoais, e o mais importante, sem pap\u00e9is.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> Saber se posicionar em uma reuni\u00e3o de ger\u00eancia o ajudar\u00e1 muito.<\/strong> Deixe a timidez de lado e defenda seus pontos de vista.\u00a0 Um RM que n\u00e3o consegue a aten\u00e7\u00e3o da equipe, ou argumentar sobre seus pontos de vista, nunca conseguir\u00e1 colocar em pr\u00e1tica suas estrat\u00e9gias.<\/li>\n<li><strong>Passe sempre algumas horas na Recep\u00e7\u00e3o, no Depto. de Reservas, Marketing e Vendas.<\/strong> Entender o processo de inser\u00e7\u00e3o de dados no sistema, por exemplo, \u00e9 vital para sua forma\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m, claro, de ganhar a empatia da equipe.<\/li>\n<li><strong>\u00a0N\u00e3o se preocupe se for contratado com outro cargo no in\u00edcio.<\/strong> J\u00e1 conheci Assistentes de Reservas que faziam a gest\u00e3o de pre\u00e7os e distribui\u00e7\u00e3o dos seus hot\u00e9is muito bem. Aos poucos, conquiste a confian\u00e7a do seu gerente, torne-se indispens\u00e1vel, e ganhe um espa\u00e7o e sal\u00e1rio compat\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mas se voc\u00ea deseja ter uma carreira de sucesso, precisa se manter atualizado sobre o hotel e a ind\u00fastria de viagens.\u00a0<\/strong>Sobre os cursos dispon\u00edveis, cuidado na escolha. Voc\u00ea sair\u00e1 daquele mais &#8220;baratinho&#8221; com milhares de teorias desconexas. J\u00e1 os internacionais podem ser inspiradores, mas distantes da realidade do seu hotel. Ajuste seu investimento \u00e0 conte\u00fado pr\u00e1tico e de qualidade. Tenho um \u00f3timo para indicar&#8230;rsrs.<\/p>\n<p><strong>Mas mesmo com certificados nas m\u00e3os, ser auto didata nos estudos vai ajud\u00e1-lo muito. Leia pelo menos 2 bons artigos sobre o assunto toda a semana.\u00a0<\/strong>Al\u00e9m, claro, do <strong><a href=\"http:\/\/www.panrotas.com.br\">Panrotas<\/a><\/strong> e <strong><a href=\"http:\/\/www.panhoteis.com.br\">Panhot\u00e9is<\/a><\/strong>, compartilho alguns dos sites que fazem parte da minha leitura semanal:\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.tnooz.com\">Tnooz.com<\/a>,<a href=\"http:\/\/ehotelier.com\">\u00a0eHotelier.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.hotelnewsnow.com\">HotelNewNow.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.hospitalitynet.org\/index.html\">HospitalityNet.org<\/a>, <a href=\"http:\/\/hotelmarketing.com\">HotelMarketing.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/hotelsmag.com\">HotelsMag.com<\/a> e<a href=\"http:\/\/www.TravelWeekly.com\"> TravelWeekly.com<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Sempre digo que, se come\u00e7asse minha vida profissional hoje, me especializaria em RM. N\u00e3o deixe a onda passar. Voc\u00ea pode ter uma longa e bem sucedida carreira na \u00e1rea. A hotelaria brasileira agradece seu interesse, ela <strong>PRECISA MUITO DE VOC\u00ca<\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ou\u00e7o a frase acima toda semana, principalmente de estudantes e pessoal de Deptos. de Reservas. Tamb\u00e9m recebo dezenas de curr\u00edculos de pessoas interessadas na \u00e1rea. Por trabalhar com muitos hot\u00e9is durante a implanta\u00e7\u00e3o ou otimiza\u00e7\u00e3o das suas estrat\u00e9gias comerciais, estou achando \u00f3tima essa nova din\u00e2mica do mercado. Entretanto, alguns ajustes precisam ser feitos. 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