{"id":308,"date":"2014-03-27T11:12:30","date_gmt":"2014-03-27T14:12:30","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panhoteis.com.br\/fatos-e-tendencias\/?p=308"},"modified":"2014-03-27T11:12:30","modified_gmt":"2014-03-27T14:12:30","slug":"chaves-de-hotel-da-humanizacao-a-automacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2014\/03\/27\/chaves-de-hotel-da-humanizacao-a-automacao\/","title":{"rendered":"Chaves de Hotel, da Humaniza\u00e7\u00e3o \u00e0 Automa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea conhece algu\u00e9m que coleciona cart\u00f5es magn\u00e9ticos de hot\u00e9is?\u00a0Eu tamb\u00e9m…<\/p>\n

Pois esse hobby pode render um bom dinheiro no futuro, pois essas chaves ser\u00e3o consideradas rel\u00edquias do passado.<\/p>\n

\"Captura<\/a><\/p>\n

A Starwood Hotels & Resorts Worldwide anunciou recentemente um aplicativo para smartphone. Com a tecnologia Bluetooth, o h\u00f3spede entrar\u00e1 em seu quarto somente aproximando o aparelho da porta. Na hora do check out, o sistema simplesmente \u00e9 desativado.<\/p>\n

\"Captura<\/a><\/p>\n

Como dito em recente artigo da Forbes, “h\u00f3spedes s\u00e3o simplesmente clientes de pijama”,<\/em><\/strong> e est\u00e3o procurando personaliza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o somente efici\u00eancia. Por isso, a hotelaria vive na \u00a0linha t\u00eanue entre a humaniza\u00e7\u00e3o e a automa\u00e7\u00e3o. Entenda a evolu\u00e7\u00e3o do processo das chaves na hotelaria:<\/p>\n

* D\u00e9cada de 50<\/strong> – os hot\u00e9is se tornaram globais, e a fun\u00e7\u00e3o superou a forma. Os procedimentos operacionais ditaram a era da efici\u00eancia. Muito da “arte” hoteleira foi sacrificada em fun\u00e7\u00e3o dessa efici\u00eancia.<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o havia mais espa\u00e7o para o tempo gasto ao deixar e pegar a chave na recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A intera\u00e7\u00e3o com o recepcionista era breve e previs\u00edvel, mas podia dar o tom da experi\u00eancia de hospedagem.\u00a0O Ritz de Londres continua acreditando nisso, e mant\u00e9m o procedimento, em parte para manter a tradi\u00e7\u00e3o, mas principalmente, para garantir a intera\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel entre h\u00f3spedes e funcion\u00e1rios do hotel.<\/p>\n

Adoro tecnologia, mas preciso concordar que nada supera um recepcionista lembrar de voc\u00ea.<\/p>\n

* Anos 70<\/strong> – a quest\u00e3o da seguran\u00e7a se tornou preocupante, e a chave virou cart\u00e3o, inventado em 1975 por um noruegu\u00eas chamado Tor Sornes. O primeiro tinha 32 buracos, formando padr\u00f5es \u00fanicos para cada cliente. Havia mais de 4 bilh\u00f5es de combina\u00e7\u00f5es, correspondendo \u00e0 popula\u00e7\u00e3o humana na \u00e9poca. Em 1978, foi criado o cart\u00e3o se tornou eletr\u00f4nico, como conhecemos hoje.<\/p>\n

Mas a automa\u00e7\u00e3o evoluiu, e come\u00e7ou a facilitar a economia de energia, at\u00e9 30%. E isso compensou o alto custo, que gira em torno de R$ 100,00 por unidade (considerando cart\u00e3o, interruptor e controle central).<\/strong><\/p>\n

Conhe\u00e7a o v\u00eddeo promocional da nova tecnologia da Starwood<\/a><\/strong>, inspire-se e prepare-se.<\/p>\n

\"Captura<\/a><\/p>\n

Conhe\u00e7a tamb\u00e9m o August Smart Lock<\/a><\/strong>, uma das tecnologias que j\u00e1 levou esse tipo de automa\u00e7\u00e3o al\u00e9m.<\/p>\n

Particularmente, faz tanto tempo que n\u00e3o imprimo cart\u00e3o de embarque para voar, que n\u00e3o vejo a hora de pular o processo (chato) de check in<\/strong><\/a>, e ter a chave dos hot\u00e9is no meu smartphone.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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