{"id":3225,"date":"2023-05-21T19:34:52","date_gmt":"2023-05-21T22:34:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/?p=3225"},"modified":"2023-05-21T19:34:55","modified_gmt":"2023-05-21T22:34:55","slug":"uber-vende-voos-e-otas-pedem-gorjetas-o-impacto-hooper","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2023\/05\/21\/uber-vende-voos-e-otas-pedem-gorjetas-o-impacto-hooper\/","title":{"rendered":"UbEr vendE V\u00f4os e OTAs pedEM gorjetas – O impacto Hooper!"},"content":{"rendered":"\n

A Hopper foi lan\u00e7ada em 2015 como uma OTA canadense com interface simplificada e amig\u00e1vel, e at\u00e9 hoje segue estampando as manchetes dos sites especializados da nossa ind\u00fastria pelo mundo. Geralmente com alguma novidade que ‘d\u00e1 o que falar’. <\/p>\n\n\n\n

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Home da Hopper<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ela ficou conhecida por seus recursos de previs\u00e3o de pre\u00e7os, que utilizam algoritmos e dados hist\u00f3ricos para prever se os pre\u00e7os de voos e hot\u00e9is tem mais probabilidade de subir ou cair<\/strong>. Isso permite que os usu\u00e1rios tomem decis\u00f5es informadas sobre o momento ideal para reservar suas viagens. Al\u00e9m disso, seu aplicativo \u00e9 centrado em alertas, e avisa o usu\u00e1rio quando encontra tarifas a\u00e9reas ou de hot\u00e9is com pre\u00e7os baixos, permitindo que aproveitem as melhores ofertas.<\/p>\n\n\n\n

Embora ofere\u00e7a reservas de hot\u00e9is, seu foco s\u00e3o as viagens a\u00e9reas. Para isso, t\u00eam acesso a invent\u00e1rios diretos de companhias a\u00e9reas e hot\u00e9is, e tamb\u00e9m de v\u00e1rias outras OTAs. <\/p>\n\n\n\n

Uber vendendo V\u00f4os<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No Reino Unido, um novo servi\u00e7o da Uber em parceria com a OTA Hopper, apenas para celular, j\u00e1 permite que usu\u00e1rios reservem voos dom\u00e9sticos e internacionais. <\/p>\n\n\n\n

De um lado, especialistas dizendo que a Uber d\u00e1 mais um passo para se tornar um ‘superapp’. Do outro, os que afirmam que a Uber apenas se tornou mais uma afiliada da Hopper como um canal simples para projetar o estoque e pre\u00e7os da OTA. Expedia, por exemplo, tem dezenas desses associados.<\/p>\n\n\n\n

Mas a pergunta que fica \u00e9: Hoje, o viajante lembra da Uber na hora de pedir um transfer do aeroporto para o hotel. Ser\u00e1 que lembrar\u00e1 semanas ou meses antes, nas primeiras etapas do planejamento de uma viagem, quando a passagem a\u00e9rea \u00e9 uma das primeiras decis\u00f5es a serem tomadas?<\/p>\n\n\n\n

No Brasil, a Rappi (cia. colombiana) lan\u00e7ou sua vertical de viagens em Outubro de 2021 e a Travel4Business focada em viagens corporativas em Janeiro de 2022? Ela adquiriu a tecnologia da Netactica, especializada em tecnologia de viagens, e se conectou com mais de 50 sistemas diferentes e parceiros como Amadeus, Sabre, Expedia, Hotelbeds e Omnibees, entre outros. Curiosidade: o CEO atual da Rappi Travel atuou por mais de 20 anos na Netactica. <\/p>\n\n\n\n

A grande pergunta \u00e9: Voc\u00ea lembra da Rappi para cotar suas viagens?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

A Amazon j\u00e1 deixou h\u00e1 tempos de ser uma livraria online. Ent\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel Uber, Rappi e outros marketplaces se tornarem canais de viagens, certo? Bem, com alt\u00edssimos investimentos em marketing e muita paci\u00eancia para que o consumidor os entenda como parceiros nos momentos de decis\u00e3o de compra, talvez.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Algumas quest\u00f5es ainda est\u00e3o no ar, como a forma da Uber ganhar $ visto que as cias a\u00e9reas n\u00e3o est\u00e3o pagando comiss\u00f5es. E a pergunta mais importante: ‘Onde est\u00e1 a proposta de valor que a Uber oferece na cadeia de valor das reservas de voos?<\/em>‘<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoje, ela n\u00e3o oferece programa de milhas, pre\u00e7os diferenciados, produtos e ofertas exclusivos, etc. \u00c9 preciso possuir pre\u00e7o, disponibilidade e produto de viagem, como Expedia, Booking, Airbnb proporcionam para oferecer valor. <\/p>\n\n\n\n

E voc\u00ea, vai comprar passagens com a Uber?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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OTAs pedindo Gorjetas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em um painel de especialistas na Hospitality Net World recentemente, foi debatido a \u00faltima novidade da Hopper: o pedido de “gorjeta” como parte da reserva. A gorjeta \u00e9 inclu\u00edda automaticamente no pre\u00e7o final na p\u00e1gina de pagamento final antes de concluir a reserva. Detalhe: o cliente deve colocar o bot\u00e3o na posi\u00e7\u00e3o desligado Ou seja, tomar uma a\u00e7\u00e3o, para n\u00e3o pagar. <\/p>\n\n\n\n

A gorjeta em si \u00e9 uma taxa fixa (US$ 5) ou uma porcentagem da reserva, dependendo do tipo de reserva, de acordo com o site da Hopper. <\/p>\n\n\n\n

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\u00c1rea de pagamento do aplicativo da Hopper<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Posicionamento da OTA: “Esta gorjeta vai para Hopper e \u00e9 totalmente opcional. Os clientes podem optar por oferecer ou n\u00e3o.<\/em>” <\/p>\n\n\n\n

Argumentos A FAVOR da gorjeta<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n