A ind\u00fastria da hospitalidade \u00e9 sobre pessoas, n\u00e3o tecnologia.\u00a0Mesmo assim, Yotel<\/a> <\/strong>e CitizenM<\/a><\/strong> s\u00e3o exemplos de hot\u00e9is que tornaram a tecnologia o centro da experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/p>\n Por muitos anos, os hot\u00e9is de luxo viveram o estigma de ter h\u00f3spedes desfrutando de melhor tecnologia em casa do que durante a hospedagem. De acordo com estudo da Cornell University, hoje em dia, a hotelaria oferece tecnologia que as pessoas j\u00e1 desfrutam em suas casas h\u00e1 uns 5 anos. Isso n\u00e3o pode mais acontecer! Ao inv\u00e9s de calcular o custo da tecnologia, pense no risco de n\u00e3o t\u00ea-la.<\/strong><\/p>\n Por outro lado, as pessoas est\u00e3o menos interessadas e com menos tempo para os conte\u00fados digitais e entretenimento dos hot\u00e9is. Todos est\u00e3o contentes com conex\u00e3o wifi free, r\u00e1pida e confi\u00e1vel, afinal, viajam com seu smartphone, laptop, sua assinatura do Netflix, Skype e jornais prediletos online.<\/p>\n Portanto, a grande tend\u00eancia \u00e9 que o h\u00f3spede possa fazer a mesma coisa no hotel que faz em casa, ou seja, trazer seus pr\u00f3prios dispositivos e usar o visor do hotel para projet\u00e1-los.<\/p>\n 2) Estilo e (MUITA) Personalidade<\/strong><\/p>\n A autenticidade local toma conta dos hot\u00e9is mais descolados. A conhecida badala\u00e7\u00e3o dos lobbies da W Hotels<\/a><\/strong> (Starwood) est\u00e1 dando lugar a algo mais inimista, como os \u00a0ambientes da rede Ace Hotels<\/a><\/strong>, frequentados por moradores do bairro. J\u00e1 a marca Andaz<\/a> <\/strong>(Hyatt) investe em espa\u00e7os para leitura e exposi\u00e7\u00e3o de artistas locais.<\/p>\n Mas se cultura local n\u00e3o \u00e9 o foco, arquitetos e designers de renome agregam um estilo \u00fanico \u00e0s propriedades. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o Sofitel So contratou Karl Lagerfeld para o hotel de Singapura, e Christian Lacroix para a unidade de Bangkok. Me by Meli\u00e1<\/a><\/strong> trouxe Norman Foster para o seu hotel de Londres, e Zaha Hadid para Dubai (2016). Por fim, Marriott se uniu a Ian Schrager (expert em hot\u00e9is boutique) para o projeto Edition Hotels<\/a><\/strong>.<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o para ‘mais do mesmo’, e com certeza alguns hot\u00e9is precisar\u00e3o de ‘terapia corporativa’ para encontrar sua personalidade.<\/p>\n 3) Espa\u00e7os Comuns e Interativos<\/strong><\/p>\n Os espa\u00e7os comuns dos\u00a0hostels invadem a hotelaria tradicional. Lounges e almofadas s\u00e3o a aposta das grandes marcas, que investem pesado no p\u00fablico mais jovem. Tudo come\u00e7ou com redes menores, mas Element<\/a><\/strong> (Starwood) e Indigo<\/a><\/strong> (IHG) abra\u00e7aram a causa. Em breve, veremos o alto estilo e pre\u00e7os acess\u00edveis da Moxy Hotels<\/a><\/strong> (Marriott) chegando na Europa, e com grandes planos de expans\u00e3o. A moda dos ambientes interativos j\u00e1 pegou!<\/strong><\/p>\n Element Hotel \u00a0– Miami\/USA<\/p>\n 4) A Sofistica\u00e7\u00e3o dos Resorts All Inclusive<\/strong><\/p>\n Seja em servi\u00e7os ou amenities, propriedades all-inclusive sentiram a press\u00e3o do mercado e come\u00e7aram a investir em diferencia\u00e7\u00e3o. O Paradisus Resorts<\/a><\/strong>, por exemplo, trabalha agora com amenities Thierry Mugler<\/a><\/strong>, e melhores op\u00e7\u00f5es gastron\u00f4micas. Hyatt Ziva<\/a><\/strong> (Los Cabos) tamb\u00e9m refinou sua f\u00f3rmula com o Club Premium<\/a><\/strong>.<\/p>\n Al\u00e9m disso, os resorts come\u00e7am a assumir seu papel, dando o ‘tom’ da consci\u00eancia ambiental, uso de materiais de constru\u00e7\u00e3o e gastronomia org\u00e2nica, na ind\u00fastria da hospitalidade.<\/p>\n 5) Cole\u00e7\u00f5es expandem e investem em Programas de Fidelidade<\/strong><\/p>\n A profissionaliza\u00e7\u00e3o e maior exig\u00eancia dos hot\u00e9is independentes fez com que as “soft brands” expandissem para destinos emergentes, e turbinassem seus programas de fidelidade.<\/p>\n A Preferred Hotel Group otimizou seu iPrefer<\/strong><\/a>, com help desk 24\/7. J\u00e1 a\u00a0Design Hotels<\/a><\/strong>\u00a0mudou seu site, e deu wifi e caf\u00e9 da manh\u00e3 para os associados atrav\u00e9s do Design Hotels Community. A Relais & Ch\u00e2teaux<\/a><\/strong> lan\u00e7ou 85 moradias de f\u00e9rias em 2013 e continua expandindo em 2014. Para continuarem atraentes, elas precisam tornar a inova\u00e7\u00e3o parte da cultura.<\/p>\n Inspire-se, tenha boas id\u00e9ias, e um excelente planejamento para o futuro!<\/strong><\/p>\n ================<\/p>\n Posts relacionados:<\/p>\n Chega de “mais do mesmo” na hotelaria econ\u00f4mica<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n O Futuro dos Hot\u00e9is Boutique<\/a><\/strong> (Blog Gabriela Otto)<\/p>\n 4 Tend\u00eancias do Marketing Tur\u00edstico em 2014<\/strong><\/a><\/p>\n A Era das Mudan\u00e7as<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como se manter competitivo nos pr\u00f3ximos 5 ou at\u00e9 10 anos? Com o cen\u00e1rio ao seu redor mudando o tempo todo, \u00e9 vital entender hoje como sua empresa pode ser desafiada amanh\u00e3. Por isso, a\u00a0atualiza\u00e7\u00e3o sobre tend\u00eancias de mercado deve fazer parte da agenda de todo profissional antenado. Seguem 5 das principais tend\u00eancias da hotelaria:… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[18,19],"tags":[136,139],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/335"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=335"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/335\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/media\/340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=335"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Captura](\"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2014\/04\/Captura-de-Tela-2014-04-20-\u00e0s-20.24.08.png\")
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