{"id":415,"date":"2014-08-05T11:27:00","date_gmt":"2014-08-05T14:27:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panhoteis.com.br\/fatos-e-tendencias\/?p=415"},"modified":"2014-08-05T11:27:00","modified_gmt":"2014-08-05T14:27:00","slug":"a-vida-pos-copa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/2014\/08\/05\/a-vida-pos-copa\/","title":{"rendered":"A Vida depois da Copa"},"content":{"rendered":"

A maioria dos hoteleiros fecha a cara quando perguntamos sobre os resultados durante a Copa, mas se voc\u00ea ultrapassou as metas de junho, nada de se acomodar nas gl\u00f3rias do passado<\/strong>. Alguns se prepararam antes, outros n\u00e3o. O fato \u00e9 que “uma Copa do Mundo n\u00e3o faz ver\u00e3o<\/em><\/strong>“…nem bate suas metas anuais.<\/strong><\/p>\n

Lembra da manchete da Folha de SP: “A 48 dias da Copa, S\u00e3o Paulo tem 76% dos seus hot\u00e9is vazios”?<\/em> Aquela situa\u00e7\u00e3o era esperada. Claro que a Match devolveria parte das suas reservas, mas ningu\u00e9m imaginou que seria tanto. Entretanto, a STR (Smith Travel Research), por exemplo, j\u00e1 havia projetado um cen\u00e1rio semelhante. Veja gr\u00e1fico abaixo:<\/p>\n

\"Captura<\/a><\/p>\n

Outra pesquisa interessante feita pela STR foi a venda pr\u00e9 evento, comparando o Brasil com \u00c1frica do Sul e Alemanha. V\u00e1rias an\u00e1lises podem ser feitas aqui, n\u00e3o \u00e9?!<\/p>\n

\"Captura<\/a><\/p>\n

Mas vamos falar do futuro.<\/strong> A Trivago lan\u00e7ou uma pesquisa de di\u00e1rias p\u00f3s Copa, onde hot\u00e9is em diversas capitais j\u00e1 apresentam tarifas at\u00e9 60% mais baixas.<\/p>\n

Historicamente, sabemos que essa baixa antes e depois do evento \u00e9 comum. A ocupa\u00e7\u00e3o m\u00e9dia durante a Copa na \u00c1frica do Sul foi de 53%, e um ano depois, 48,3%. Esse percentual foi crescendo lentamente, at\u00e9 chegar em 62% em 2014.<\/p>\n

Dois s\u00e3o os motivos para esses fen\u00f4menos: aumento de tarifas e de oferta.<\/strong> A \u00c1frica do Sul teve 21% de aumento na oferta hoteleira entre 2007 \u00e0 2010. Al\u00e9m de todas as aberturas, S\u00e3o Paulo ainda tem a previs\u00e3o de 23% nos pr\u00f3ximos 2 anos (Fohb) e 34% em 3 anos (Ernest Young). Mas a maior preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 com mercados secund\u00e1rios como Fortaleza, Manaus e Natal.<\/p>\n

Mas tenho certeza que voc\u00ea, e os propriet\u00e1rios do hotel, n\u00e3o querem (nem podem) ter uma recupera\u00e7\u00e3o de resultado t\u00e3o lenta. E para se posicionar de forma estrat\u00e9gica e competitiva no mercado, seguem 8 dicas do que fazer e n\u00e3o fazer daqui para frente:<\/p>\n

FAZER<\/strong><\/p>\n

1) Defina pre\u00e7os com base em dados<\/strong> (vender seu invent\u00e1rio online, identificar os canais mais rent\u00e1veis, personalizar estrat\u00e9gias de acordo com din\u00e2mica de mercado, utilizar alta demanda para aumentar a rentabilidade, aten\u00e7\u00e3o aos shoulder nights,<\/em> analisar o custo da conquista de cada cliente). Menos “achismos” e mais certezas quando o assunto for precifica\u00e7\u00e3o, ok?!<\/p>\n

2) Mix adequado de canais regionais e globais<\/strong> (investir no cliente internacional, mas n\u00e3o esquecer no nacional, definir canais globais e nacionais, personalizar estrat\u00e9gia de acordo com mercado, elaborar um plano para cada segmento, adaptar estrat\u00e9gia de vendas mais flex\u00edvel e din\u00e2mica).<\/p>\n

3) Invista na tecnologia correta<\/strong> (entendimento da necessidade de m\u00faltiplas tecnologias para lidar com vendas de terceiros, devido \u00e0s limita\u00e7\u00f5es dos sistemas existentes). S\u00f3 n\u00e3o gaste tempo e dinheiro em recursos tecnol\u00f3gicos, sem ter recursos humanos previamente capacitados para otimizar isso.<\/p>\n

4) Invista em site Sites de Busca para impulsionar reservas diretas<\/strong> (2014 \u00e9 considerado o ano dos sites de busca no turismo, 28% dos viajantes comparam hot\u00e9is atrav\u00e9s do TripAdvisor, Google Hotel Finder, Kayak e Trivago. Portanto, \u00e9 preciso interagir com seus potenciais clientes no in\u00edcio do processo para vender mais, de maneira mais rent\u00e1vel e direta).<\/p>\n

N\u00c3O FAZER<\/strong><\/p>\n

1) N\u00e3o seja muito ganacioso<\/strong> (clientes n\u00e3o podem se sentir lesados, lembre do seu Valor x Pre\u00e7o, precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica deve ser transparente, estrat\u00e9gia deve ser clara, evitando picos e quedas extremas, saber conduzir tarifas altas em per\u00edodos altos).<\/p>\n

2) N\u00e3o subestime o poder das Redes Sociais<\/strong> (79% dos usu\u00e1rios da internet est\u00e3o nas redes sociais, estar presente ajuda na visibilidade do seu site e cria consci\u00eancia da sua marca, interagir \u00e9 vital, deixar suas equipes de vendas nas redes tamb\u00e9m, e n\u00e3o esque\u00e7a de manter seu site com conte\u00fado atualizado e com recursos visuais de alta qualidade).<\/p>\n

3) N\u00e3o ignore sua Reputa\u00e7\u00e3o Online<\/strong> (1\/3 das pessoas n\u00e3o compra hot\u00e9is online sem passar pelo TripAdvisor, coment\u00e1rios com classifica\u00e7\u00e3o 4 ou 5 geram 2 vezes mais receita para o hotel).<\/p>\n

4) N\u00e3o comprometa a “Marca Brasil”<\/strong> (precifique de forma coerente de acordo com segmento, analise o retorno r\u00e1pido x lealdade do cliente, tenha um equil\u00edbrio entre os clientes dispostos a pagar mais e aqueles com volume consider\u00e1vel que exigem negocia\u00e7\u00f5es).<\/p>\n

Lembre que a boa reputa\u00e7\u00e3o nos ajudar\u00e1 em 2016!<\/strong> <\/em><\/p>\n

Boas vendas!<\/p>\n

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Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n

Diga-me como precificas teu hotel, e te direi quem \u00e9s<\/a><\/strong><\/p>\n

Como me torno um Revenue Manager?<\/strong><\/a><\/p>\n

Elasticidade, a base da sua precifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a><\/p>\n

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A maioria dos hoteleiros fecha a cara quando perguntamos sobre os resultados durante a Copa, mas se voc\u00ea ultrapassou as metas de junho, nada de se acomodar nas gl\u00f3rias do passado. Alguns se prepararam antes, outros n\u00e3o. O fato \u00e9 que “uma Copa do Mundo n\u00e3o faz ver\u00e3o“…nem bate suas metas anuais. Lembra da manchete… Continue reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":416,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[12,17,21],"tags":[50,111,122],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/415"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=415"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/415\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/media\/416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=415"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=415"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/check-in\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}