{"id":1073,"date":"2015-02-03T18:02:02","date_gmt":"2015-02-03T20:02:02","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.panrotas.com.br\/direto-de-paris\/?p=1073"},"modified":"2015-02-03T18:02:02","modified_gmt":"2015-02-03T20:02:02","slug":"brasileiros-em-paris-tomo-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.panrotas.com.br\/direto-de-paris\/2015\/02\/03\/brasileiros-em-paris-tomo-1\/","title":{"rendered":"Brasileiros em Paris Tomo 1"},"content":{"rendered":"

Conhecendo nossos clientes <\/strong><\/p>\n

Eu sempre digo a meus colegas de trabalho que a chave de uma boa venda e tamb\u00e9m de uma boa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o consiste em decifrar nosso cliente. Quem \u00e9 ele? O que deseja? Um vendedor que n\u00e3o quer conhecer seu cliente e suas necessidades n\u00e3o poder\u00e1 atend\u00ea-lo nem em Paris, nem em lugar algum, \u00e0 altura de suas expectativas. Simples assim!<\/p>\n

Como o turismo permanece uma alavanca significativa para economia francesa, a fim de compreender sua clientela e seus h\u00e1bitos de compras a Consultoria Abington Advisory realizou em junho e julho de 2014 um estudo entre mais de 600 brasileiros, chineses e russos e revelou alguns\u00a0dados interessantes destes passageiros.<\/p>\n

Turistas brasileiros passam em m\u00e9dia 14 dias em Paris <\/strong><\/p>\n

O conjunto de brasileiros, chineses e russos passa em m\u00e9dia dez dias em Paris e mais de \u00bc deles afirma que pretende fazer compras. Se 73% dos visitantes entrevistados afirmam ter escolhido Paris para explorar lugares tur\u00edsticos e 29% para aproveitar de suas in\u00fameras atividades de lazer, 28% dos turistas citam as compras como principal objetivo de sua viagem.<\/p>\n

Com 6150 euros, os brasileiros t\u00eam o or\u00e7amento m\u00e9dio mais elevado<\/strong><\/p>\n

Enquanto 90% dos brasileiros priorizam a descoberta de lugares tur\u00edsticos, 45% dos russos v\u00eam a Paris fazer compras e 34% v\u00eam para relaxar. Em rela\u00e7\u00e3o aos gastos, 42% dos turistas entrevistados disp\u00f5em de um or\u00e7amento que varia entre 3\u00a0000 e 10\u00a0000 euros para sua viagem. Com 6150 euros, os brasileiros t\u00eam o or\u00e7amento m\u00e9dio mais elevado, enquanto o or\u00e7amento m\u00e9dio para as tr\u00eas nacionalidades \u00e9 de 4980 euros. 37% dos chineses e 33% de russos gastam entre 500 e 1500 euros para sua estadia na capital francesa. O estudo revela uma disparidade muito significativa entre os visitantes chineses; muitos ricos gastam em hot\u00e9is e bens de luxo e uma categoria mais modesta que, comparada com outras nacionalidades, disp\u00f5em de um or\u00e7amento bastante baixo. Com dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de perman\u00eancia de 10 dias (14 dias para os brasileiros enquanto 61% dos chineses permanecem menos de cinco dias em Paris), esses turistas gastam uma m\u00e9dia de 160 euros por noite para o hotel. O or\u00e7amento para alojamento representa em torno de 32% do total dos gastos.<\/p>\n

Paris oferece lugares privilegiados para compras, variedade de ofertas & produtos exclusivos<\/strong><\/p>\n

Segundo os entrevistados Paris se revelou uma cidade ideal para compras na Europa, com lugares privilegiados como Les Champs Elys\u00e9es (50%) e o boulevard Haussmann (45%). Brasileiros, russos e chineses tamb\u00e9m fazem compras na Rua do Faubourg Saint-Honor\u00e9, no distrito do Le Bon March\u00e9 ou nos arredores da Place Vend\u00f4me.<\/p>\n

Londres, onde as lojas permanecem abertas aos domingos, e depois Mil\u00e3o seguem Paris no top 3 das cidades europeias mais atraentes para compras.<\/p>\n

O principal crit\u00e9rio de atratividade da Europa em termos de compras \u00e9 a variedade da oferta para 47% dos entrevistados. Turistas russos priorizam a exclusividade dos produtos europeus (47%), enquanto o pre\u00e7o \u00e9 decisivo para 41% dos turistas chineses. O estudo tamb\u00e9m destaca um bom conhecimento de marcas francesas e um gosto para o luxo por parte dos entrevistados.<\/p>\n

Louis Vuitton, a marca preferida dos turistas do BRIC <\/strong><\/p>\n

Se as marcas preferidas dos turistas estrangeiros s\u00e3o Louis Vuitton (27%), Chanel (14%) e Dior (12%), suas compras na capital tamb\u00e9m incluem marcas mais populares como Sephora, Zara ou H & M.<\/p>\n

Gastos com roupas est\u00e3o em primeiro lugar nas listas de compras desses turistas (51%), lembran\u00e7as (40%) e cosm\u00e9ticos\/perfumaria (38%). Or\u00e7amentos variam de 151euros em m\u00e9dia para perfumes e cosm\u00e9ticos, 295 euros para vestu\u00e1rio e 855 euros para artigos de couro, portanto n\u00e3o \u00e9 surpresa que Louis Vuitton seja a primeira marca nesta categoria. Dois ter\u00e7os dos chineses disp\u00f5em de menos 500 euros para uma estadia em Paris com menos de 5 dias. Um ter\u00e7o dos russos gasta entre 1 500 e 3 000 euros para a sua viagem, enquanto 75% deles permanecem 5 a 10 dias na capital. Finalmente, 75% dos brasileiros t\u00eam um or\u00e7amento recorde entre 3 000 e 10 000 euros para uma estadia que dura para 46% deles de duas semanas a um m\u00eas.<\/p>\n

O estudo mostra tamb\u00e9m que os h\u00e1bitos de compras variam de acordo com as nacionalidades. Por exemplo, um ter\u00e7o dos turistas chineses compra uma bolsa durante sua viagem a Paris, ali\u00e1s, sua compra mais cara. Estas compras \u201cde f\u00e9rias\u201d geralmente s\u00e3o \u201camor a primeira vista\u201d (para 40% de todos os questionados), mas a qualidade (25%) e imagem de marca (15%) s\u00e3o tamb\u00e9m crit\u00e9rios importantes, incluindo na hora da compra de perfumes e cosm\u00e9ticos.<\/p>\n

Aeroportos, uma boa estrat\u00e9gia<\/strong><\/p>\n

Pontos de vendas em aeroportos s\u00e3o bastante estrat\u00e9gicos, visto que 44% dos turistas planejavam fazer compras nestes recintos e reservam um or\u00e7amento m\u00e9dio de 645 euros para este fim. Se os turistas brasileiros d\u00e3o prefer\u00eancia ao vinho ou produtos gourmet, os turistas chineses ou russos se deixam tentar, em sua maioria, por perfumes ou cosm\u00e9ticos.<\/p>\n

Os turistas chineses se declaram mais propensos a visitar Paris entre amigos (53%), enquanto os brasileiros e os russos visitam a capital principalmente em casal (40% de russos e 30% dos brasileiros). Os chineses t\u00eam uma propor\u00e7\u00e3o mais elevada de viajantes na \u00e1rea de neg\u00f3cios que as outras nacionalidades (12%).<\/p>\n

Apesar dos bons resultados em n\u00famero de visitantes e de uma confian\u00e7a inabal\u00e1vel em sua oferta, Paris n\u00e3o para de se aperfei\u00e7oar.<\/p>\n

Investimentos em Infra-Estrutura e Forma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m de estudar os h\u00e1bitos de seus turistas, o mercado receptivo franc\u00eas vem se mobilizando para atender seus visitantes superando suas altas expectativas. Consolidar parece ser a palavra chave para concorrer com as outras grandes capitais europ\u00e9ias.<\/p>\n

E como estudos n\u00e3o seriam suficientes sen\u00e3o fossem seguidos de medidas pr\u00e1ticas, mais seguran\u00e7a e servi\u00e7os como alugu\u00e9is de carros com motoristas (VTC), taxis, Velib ( bicicletas p\u00fablicas ) \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos turistas e mais forma\u00e7\u00e3o para os interlocutores da \u00e1rea do turismo s\u00e3o algumas das medidas governamentais e privadas para garantir retorno sobre seus investimentos e a satisfa\u00e7\u00e3o de todos.<\/p>\n

“Voc\u00ea fala turist\u00eas?” A abordagem eficaz do CRT<\/strong><\/p>\n

No que diz respeito forma\u00e7\u00e3o o site do Comit\u00ea Regional de Il\u00ea de France \u201cVoc\u00ea fala turist\u00eas?\u201d \u00e9 um dos mais pr\u00e1ticos e l\u00fadicos exemplos dessa estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Para cada origem uma ficha completa com dicas, tais como:<\/p>\n

Brasileiros \u2013 nosso slogan \u00abEntusiasmo e sonho\u201d_ Uma experi\u00eancia totalmente poetizada.<\/strong><\/p>\n

Nossas expectativas: Contato f\u00e1cil, conhecimento m\u00ednimo ingl\u00eas, wi-fi e aplicativos<\/p>\n

Nossos h\u00e1bitos: contato af\u00e1vel, facilmente t\u00e1til.<\/p>\n

Nossa estadia \u2013 sa\u00eddas noturnas, visitas a parques e jardins, descoberta gastronomia<\/p>\n

caf\u00e9 da manh\u00e3 07:30-08:00\/almo\u00e7o 13:00\/jantar 21: 00\/<\/p>\n

despesa m\u00e9dia por dia por pessoa: euros 168<\/p>\n

Gr\u00e1ficos e at\u00e9 algumas palavras em portugu\u00eas est\u00e3o a disposi\u00e7\u00e3o<\/p>\n

E assim\u00a0vai para outras nacionalidades, como por exemplo:<\/p>\n

Alem\u00e3es<\/strong>: Slogan-Necessidade de consist\u00eancia- fazem de Paris um destino rom\u00e2ntico, com uma pitada mais pronunciada para a gastronomia.<\/p>\n

H\u00e1bitos: apertar a m\u00e3o \u00e9 suficiente<\/p>\n

Americanos<\/strong>: Esperando por servi\u00e7o completo (Full- Service) Eles apreciam o requinte parisiense e o espet\u00e1culo oferecido pela ilumina\u00e7\u00e3o da cidade \u00e0 noite.<\/p>\n

H\u00e1bitos: diretos e de contato f\u00e1cil. N\u00e3o hesite em apresentar-se pelo seu nome (ao inv\u00e9s de sobrenome como na Fran\u00e7a)<\/p>\n

Franceses<\/strong>:Uma exig\u00eancia acirrada. Est\u00e3o cientes da riqueza oferecida por Paris e Ile-de-France, mas tamb\u00e9m dos inconvenientes de uma grande metr\u00f3pole.<\/p>\n

Prefer\u00eancias: N\u00e3o querem ser tratados como turistas!<\/p>\n

Vale a pena dar uma olhada! Do You speak touriste?<\/a><\/p>\n

\"Paris<\/a>
Galerias Lafayette espa\u00e7o Gourmet<\/figcaption><\/figure>\n
\"Paris<\/a>
Brasileiros gastam com vinho e produtos gourmet- Vinot\u00e9ca Galerias Lafayette<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conhecendo nossos clientes Eu sempre digo a meus colegas de trabalho que a chave de uma boa venda e tamb\u00e9m de uma boa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o consiste em decifrar nosso cliente. Quem \u00e9 ele? O que deseja? 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