![\"Beatriz](\"http:\/\/panrotas.blog.br\/diretodabahia\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/10\/Pecado_0.jpg\")
<\/p>\nSe voc\u00ea trabalha com Turismo, em algum momento da sua vida j\u00e1 teve que lidar com o famigerado famtour, seja participando ou organizando.<\/p>\n
A proposta \u00e9 \u00f3tima: juntar um grupo de agentes, levar para um determinado destino tur\u00edstico e, numa soma de for\u00e7as raramente vista, apresentar a estrutura local, as atra\u00e7\u00f5es, os hot\u00e9is, e torcer pra que o povo volte e traga novos neg\u00f3cios para os envolvidos.<\/p>\n
O problema \u00e9 que n\u00e3o s\u00f3 isso nem sempre acontece, como tamb\u00e9m poucos conhecem a log\u00edstica da opera\u00e7\u00e3o e mal sabem o trabalho cavernoso que d\u00e1 para coordenar um famtour bem sucedido. \u00c9 emo\u00e7\u00e3o \u00e0 flor da pele, pra n\u00e3o ficar devendo a novela nenhuma.<\/p>\n
Duvida? Ent\u00e3o espie s\u00f3 os personagens dessa trama movimentad\u00edssima:<\/p>\n
1 \u2013 A OPERADORA DE TURISMO<\/p>\n
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Se fosse uma novela, seria: Odete Roittman, a empres\u00e1ria miseravona de Vale Tudo (1988)<\/p>\n
O que faz: aparece quando voc\u00ea menos espera e manda organizar o famtour. Ai de voc\u00ea se disser que est\u00e1 sem tempo ou disponibilidade \u2013 ela \u00e9 dessas que fuzilam s\u00f3 com o olhar e mandam um capanga na sua porta pra dar recado. Fa\u00e7a o que ela est\u00e1 pedindo, ou aguente as consequ\u00eancias de ver seu neg\u00f3cio na concorr\u00eancia.<\/p>\n
2 \u2013 O AGENTE DE VIAGENS<\/p>\n
![\"2056776\"](\"http:\/\/panrotas.blog.br\/diretodabahia\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/10\/2056776.jpg\")
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Se fosse uma novela, seria: Nina, a empregada vingativa de Avenida Brasil (2012)<\/p>\n
O que faz: n\u00e3o se engane com a carinha ing\u00eanua. Ela vai chegar de fininho, se fingir de sua amiga e fazer a linha compreensiva, mas experimente n\u00e3o dar um almo\u00e7o de cortesia pra voc\u00ea ver o que \u00e9 bom pra tosse \u2013 a bichinha guarda rancor e diz que nunca mais vai vender o seu destino.<\/p>\n
3 \u2013 O POL\u00cdTICO<\/p>\n
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Se fosse uma novela, seria: Odorico Paraguassu, o prefeito fanfarr\u00e3o de O Bem Amado (1973)<\/p>\n
O que faz: pol\u00edtico \u00e9 igual na fic\u00e7\u00e3o e na vida real. Se for Secret\u00e1rio de Turismo, ele vai pongar no seu famtour, pedir cortesia pra Deus e o mundo, fazer um discurso bonito, e depois dizer que foi mais uma conquista da gest\u00e3o dele. Abra o olho.<\/p>\n
4 \u2013 O RECEPTIVO<\/p>\n
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Se fosse uma novela, seria: Wanda, a traficante de mulheres de Salve Jorge (2013)<\/p>\n
O que faz: \u00e9 a sonsa. N\u00e3o chega a ter o poder da chefona, mas \u00e9 a que d\u00e1 a cara a tapa enquanto a patroa fica nos bastidores. Chega na sua casa, promete o mundo, te convence a dar cortesia pro grupo, garante retorno financeiro imediato, e quando sua ficha cai voc\u00ea j\u00e1 t\u00e1 preso na boate da Turquia.<\/p>\n
5 \u2013 O HOTELEIRO<\/p>\n
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Se fosse uma novela, seria: a Escrava Isaura, da novela hom\u00f4nima (1976)<\/p>\n
O que faz: o n\u00facleo pobre da novela. A pobre coitada precisa estar sempre linda, cheirosa e bem arrumada na Casa Grande, mas na hora do famtour \u00e9 que ela lembra que pertence \u00e0 senzala. O agente de viagens pode botar banca e pedir cortesia para o receptivo e para o hotel. O receptivo pode pedir cortesia para os pontos de apoio (restaurantes). E o hoteleiro pode pedir cortesia para…er…veja bem…enfim.<\/p>\n
6 \u2013 O PONTO DE APOIO<\/p>\n
![\"yu1nk\"](\"http:\/\/panrotas.blog.br\/diretodabahia\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/10\/Yu1nK.jpg\")
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Se fosse uma novela, seria: Dona Vilma, a propriet\u00e1ria do Gigabyte, em Malha\u00e7\u00e3o (1995-2016)<\/p>\n
O que faz: tenta ficar de boas e sobreviver durante todas as temporadas da novelinha enquanto o elenco inteiro s\u00f3 quer saber de comer fiado. De vez em quando tenta empurrar tarifa agente em vez de cortesia.<\/p>\n
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Claro que tudo isso n\u00e3o passa de uma mera brincadeira. Como coordenador e participante de famtours, me divirto de ambos os lados e sei o prazer de respirar aliviado depois que um grupo retorna satisfeito. E para dividir um pouco da minha curta experi\u00eancia no ramo, aqui v\u00e3o algumas dicas para n\u00e3o errar quando for a sua vez de organizar uma dessas viagens \u2013 que sim, podem exigir muito mais do que uma excurs\u00e3o regular de passageiros.<\/p>\n
I \u2013 Defina bem o seu objetivo<\/p>\n
Tenha foco. Atirar para v\u00e1rios alvos e ver qual foi atingido n\u00e3o \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. A ideia \u00e9 apresentar novas atra\u00e7\u00f5es de um destino? A sua estrutura de receptivo? As novidades de um hotel? O potencial para receber e operar grandes eventos? N\u00e3o adianta tentar mostrar tudo isso ao mesmo tempo, e n\u00e3o aprofundar os detalhes: o seu grupo pode at\u00e9 prestar aten\u00e7\u00e3o naquelas visitas t\u00e9cnicas em cinco hot\u00e9is diferentes, mas alguns dias depois pode nem se lembrar do que viu de diferente em cada um.<\/p>\n
II \u2013 Fa\u00e7a a curadoria adequada dos convidados<\/p>\n
Avalie bem que far\u00e1 parte do famtour. N\u00e3o basta que sejam apenas os maiores vendedores, mas tamb\u00e9m os que t\u00eam potencial para isso, por\u00e9m ainda n\u00e3o possuem as ferramentas e o conhecimento suficientes sobre o destino. N\u00e3o confunda famtour com viagem de premia\u00e7\u00e3o: a proposta aqui \u00e9 alavancar as vendas e fazer neg\u00f3cios.<\/p>\n
III \u2013 Famtour \u00e9 trabalho SIM<\/p>\n
J\u00e1 est\u00e1 mais do que na hora de desconstruir aquela ideia de que famtour \u00e9 desculpa pra agente de viagem tirar folga e cair na farra. Se voc\u00ea representa uma operadora e est\u00e1 enviando agentes, pe\u00e7a relat\u00f3rios completos de visita. Se voc\u00ea representa um hotel ou empresa de receptivo, garanta que ter\u00e1 todos os contatos ao final da viagem e fa\u00e7a o follow up.<\/p>\n
IV \u2013 Alinhe as parcerias<\/p>\n
O famtour precisa ser positivo para todos os envolvidos, desde a operadora ao restaurante onde o grupo tenha almo\u00e7ado num dos dias de atividade. D\u00ea o feedback e assegure que todas as marcas participem igualmente do processo, de acordo com cada papel exercido.<\/p>\n
V \u2013 Seja visto (e lembrado)<\/p>\n
Capriche nos brindes. Na \u00faltima press trip em que eu participei, em Porto Seguro, todos os dias em que retorn\u00e1vamos ao hotel havia um novo presente nos esperando no quarto \u2013 uma cortesia de cada \u201cpatrocinador\u201d da viagem. A estrat\u00e9gia \u00e9 excelente para fixar as marcas no imagin\u00e1rio do grupo, e fora isso, quem n\u00e3o gosta de receber um bom presente? \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"