Nos \u00faltimos meses, a ALAGEV marcou presen\u00e7a nos principais eventos de neg\u00f3cios, incluindo o IMEX Frankfurt, que aconteceu em maio na Alemanha. O nosso destaque foi os conversas sobre o uso da Intelig\u00eancia Artificial (IA) para apresentar solu\u00e7\u00f5es inovadoras e pr\u00e1ticas avan\u00e7adas no setor brasileiro.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Intelig\u00eancia Artificial em eventos<\/strong> A transforma\u00e7\u00e3o digital, por meio de multicanais, foi outro ponto crucial abordado. Acreditamos que ter dados \u00e9 sin\u00f4nimo de poder, uma vez que eles agregam imenso valor \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio. A comunica\u00e7\u00e3o digital deve ser um di\u00e1logo em “duas vias” e, para isso, utilizamos ferramentas de sugest\u00e3o de incentivos. Com dados s\u00f3lidos e hist\u00f3ricos, foi poss\u00edvel predizer, com base no perfil dos participantes e no or\u00e7amento dispon\u00edvel, a melhor indica\u00e7\u00e3o de programa e destino para a pr\u00f3xima viagem.<\/p>\n\n\n\n Personaliza\u00e7\u00e3o com Big Data<\/strong> Brasil fora do radar<\/strong> Na minha perspectiva, essa aus\u00eancia reflete uma realidade preocupante: a falta de investimento no turismo nacional. O Brasil, apesar de suas belezas naturais e culturais, enfrenta desafios significativos, como a falta de valoriza\u00e7\u00e3o por parte dos pr\u00f3prios brasileiros, altos custos de viagens para os nossos destinos e pouco aproveitamento em divulga\u00e7\u00f5es internacionais, especialmente nos pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina que deveriam ser nossos principais aliados. \u00c9 alarmante constatar que Paris (Fran\u00e7a), uma \u00fanica cidade, recebe mais turistas anualmente do que todo o Brasil, um pa\u00eds continental. Para reverter essa situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental investir em educa\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a import\u00e2ncia do turismo e o potencial do destino. Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial continuarmos com a nossa luta di\u00e1ria com os pol\u00edticos para o incentivo e prospec\u00e7\u00e3o desse setor, que \u00e9 respons\u00e1vel por quase 8 milh\u00f5es de empregos e 7,8% do Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil (WTTC, 2023).<\/p>\n\n\n\n Meetings Outlook<\/strong><\/p>\n\n\n\n J\u00e1 no estudo do Meetings Outlook, foram apresentados os fatores de interesse na escolha de um local para eventos. A pesquisa mostrou que 28% dos participantes desejam um novo lugar; 23% preferem um destino j\u00e1 conhecido; 19% escolhem espa\u00e7os usados anualmente; 17% optam por regi\u00f5es n\u00e3o visitadas desde 2019; e 8% querem locais que proporcionem benef\u00edcios e all-inclusive. As principais justificativas para selecionar um espa\u00e7o foram economia de custos (mais de 70%); redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcio (acima de 50%); necessidades (pr\u00f3ximo a 50%); sustentabilidade (mais de 40%); experi\u00eancia (40%); apresenta\u00e7\u00e3o (mais de 30%); localiza\u00e7\u00e3o (superior a 20%); jantar e individualiza\u00e7\u00e3o (20%).<\/p>\n\n\n\n Futuro do trabalho: elemento humano<\/strong> Realidade aumentada para tours e demonstra\u00e7\u00f5es<\/strong> Aplicativos personalizados para eventos<\/strong> Aliado a isso, <\/strong>a gamifica\u00e7\u00e3o aumentou o engajamento. Com as plataformas de intera\u00e7\u00e3o para perguntas e respostas ao vivo, enquetes e feedback <\/em>em tempo real, al\u00e9m de experi\u00eancias imersivas em Realidade Virtual (VR), h\u00e1 maior interatividade do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Plataformas de streaming e conte\u00fado sob demanda<\/strong> Continuaremos com a nossa miss\u00e3o de inovar e liderar o setor de eventos com tecnologias avan\u00e7adas e estrat\u00e9gias personalizadas, sempre focando na experi\u00eancia do participante e na efici\u00eancia operacional. Por\u00e9m, \u00e9 crucial que o Brasil aumente seus investimentos em turismo, educa\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o internacional para realmente se destacar como destino global.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Durante o encontro, mostramos como a IA pode transformar a acessibilidade e a inclus\u00e3o em eventos, utilizando closed caption<\/em> (legenda oculta) e tradu\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea em diferentes idiomas de forma online e instant\u00e2nea. Destacamos a import\u00e2ncia de criar experi\u00eancias inclusivas, levando em considera\u00e7\u00e3o g\u00eanero, defici\u00eancias e diferen\u00e7as culturais e regionais. Demonstramos um design imersivo e emotivo com foco em storytelling <\/em>de alto n\u00edvel, transformando pequenos momentos no espa\u00e7o de eventos.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Utilizamos tamb\u00e9m o Big Data para personalizar a jornada do participante, coletando e analisando dados para criar experi\u00eancias \u00fanicas. A personaliza\u00e7\u00e3o se mostrou fundamental para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e o engajamento de cada visitante.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Durante o encontro, tivemos acesso a uma s\u00e9rie de pesquisas mundiais. Um dado que nos chamou a aten\u00e7\u00e3o foi o estudo da Incentive Travel Index, que mostrou que os dez destinos mais desejados pelos compradores norte-americanos e europeus s\u00e3o Canad\u00e1, Alasca, Cruzeiros, Hava\u00ed, Europa Emergente, Am\u00e9rica Central, Europa Ocidental, Caribe, Estados Unidos e M\u00e9xico. Surpreendentemente, o Brasil n\u00e3o estava nessa lista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/strong>O futuro do trabalho foi outro tema importante discutido. O IMEX destacou a relev\u00e2ncia do bem-estar no ambiente de trabalho; a mudan\u00e7a de foco do dinheiro como principal fator de reten\u00e7\u00e3o de talentos; a redu\u00e7\u00e3o de riscos com a contrata\u00e7\u00e3o correta; e o foco em nichos de mercado. As habilidades cada vez mais valorizadas ser\u00e3o criatividade; comunica\u00e7\u00e3o com base em escuta ativa; pensamento cr\u00edtico\/anal\u00edtico; e conex\u00e3o em comunidade (ubuntu).<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Nas minhas highlights<\/em> do IMEX, percebi tamb\u00e9m a implementa\u00e7\u00e3o de tours<\/em> virtuais e demonstra\u00e7\u00f5es interativas usando Realidade Aumentada (AR), permitindo aos participantes explorar locais e interagir com produtos de maneiras inovadoras, mesmo sem a presen\u00e7a f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Os aplicativos personalizados s\u00e3o as ferramentas do momento. Eles centralizam informa\u00e7\u00f5es importantes, facilitam o networking<\/em>, e enviam notifica\u00e7\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es aos participantes. <\/p>\n\n\n\n
<\/strong>O acesso on-demand<\/em> a grava\u00e7\u00f5es de sess\u00f5es e conte\u00fados adicionais, al\u00e9m de ferramentas que permitem interatividade online foram t\u00e3o ricas quanto a experi\u00eancia presencial. Esses pontos s\u00e3o importantes para que as empresas se atualizem e utilizem esses insights <\/em>para atrair ainda mais os clientes e fornecedores internacionais e alcan\u00e7ar o seu lugar na lista de destinos mais desejados para eventos. <\/p>\n\n\n\n