\u00c0s vezes tenho a impress\u00e3o de que o primeiro semestre de 2020 passou muito r\u00e1pido. Outras vezes, ele parece, na verdade, ter nos anestesiado em um turbilh\u00e3o de corridas contra o tempo para que pud\u00e9ssemos nos manter saud\u00e1veis nos \u00e2mbitos financeiro e pessoal. <\/p>\n\n\n\n
O setor de turismo come\u00e7a a dar sinais positivos, por\u00e9m cautelosos. Depois de abril ter sido o pior per\u00edodo de vendas para as operadoras, maio e junho seguem com leves, mas importantes avan\u00e7os. Quase 70% das associadas BRAZTOA (refor\u00e7o que essas empresas representam 90% das viagens de lazer comercializadas no pa\u00eds) realizaram vendas em junho, fazendo com que o semestre tivesse um desfecho esperan\u00e7oso e, de certa forma, animador.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de as vendas ainda ocorrerem em um volume abaixo do que esper\u00e1vamos (elas representam somente at\u00e9 10% do que foi vendido em 2019), o fato de ver sua empresa reaquecer os motores, voltar a negociar com clientes e apresentar seguras oportunidades e experi\u00eancias para seu p\u00fablico fiel, que est\u00e1 com saudade de viajar, de relaxar e se livrar do estresse causado por tantas not\u00edcias pesadas que chegam, a todo momento, \u00e9 estimulante. Para o brasileiro, viajar passou a ser uma necessidade b\u00e1sica e essencial para que o fator humano, aquele que \u00e9 indispens\u00e1vel e insubstitu\u00edvel na cadeia, se mantenha firme e disposto a avan\u00e7ar cada vez mais.<\/p>\n\n\n\n
Se levarmos em conta o faturamento dessas empresas em 2019 (R$ 15,1 bilh\u00f5es) estima-se que as operadoras de turismo deixaram de faturar R$ 1,1 bilh\u00f5es ao m\u00eas, nos quatro meses da pandemia. Mas agora \u00e9 hora de olhar para a frente.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de ainda estarmos consolidando os dados de julho, posso antecipar que o m\u00eas que abre o segundo semestre do ano foi ainda mais positivo que junho, para boa parte das associadas. Claro, guardadas as devidas propor\u00e7\u00f5es, pois ainda estamos em meio a uma pandemia, mas pudemos comprovar, na pr\u00e1tica que nosso papel de consultoria especializada, pronta para reunir informa\u00e7\u00f5es e dados para que as viagens de todos ocorram na hora e da maneira mais segura, est\u00e1 sendo requisitado e valorizado.<\/p>\n\n\n\n
O encerramento do primeiro semestre tamb\u00e9m trouxe esperan\u00e7a em outros n\u00fameros. Finalizamos o per\u00edodo com a diminui\u00e7\u00e3o dos pedidos de cancelamento, que foi apontada por quase metade das empresas (44%), e com a abertura gradual das operadoras.<\/p>\n\n\n\n
Apesar das dificuldades enfrentadas, 18% das empresas pesquisadas n\u00e3o realizaram demiss\u00f5es. 56% das operadoras tiveram redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 50% das suas equipes, uma a\u00e7\u00e3o condizente com o cen\u00e1rio atual de queda de vendas e de fluxo de trabalho, mas com a esperan\u00e7a de reiniciarem as contrata\u00e7\u00f5es a partir de janeiro.<\/p>\n\n\n\n
A retomada das vendas, das viagens e das atividades depende de diversos fatores e passar\u00e1 por muitos desafios. Sabemos que os consumidores come\u00e7ar\u00e3o a programar suas viagens, \u00e0 medida que se sentirem mais seguros, principalmente por conta dos sucessivos protocolos de biosseguran\u00e7a lan\u00e7ados. Mas a pesquisa que realizamos mostra outros pontos de preocupa\u00e7\u00e3o e aten\u00e7\u00e3o, cujos destaques est\u00e3o no fechamento das fronteiras (88%), condi\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias (75%), posicionamento de marca (74%), c\u00e2mbio (67%), fluxo de caixa (65%), seguran\u00e7a sanit\u00e1ria e medo por parte do consumidor (65%). Lembrando que tudo isso pode mudar, assim que liberarem uma das diversas vacinas que est\u00e3o sendo pesquisadas.<\/p>\n\n\n\n
Como estamos lidando com esse momento sem precedentes? Aprendendo, agindo, nos comunicando! Nesse contexto de muitos desafios e necessidades, a BRAZTOA tem estimulado a gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios entre seus associados e diferentes players do mercado, com a\u00e7\u00f5es de aproxima\u00e7\u00e3o das redes de relacionamento e distribui\u00e7\u00e3o e com uma comunica\u00e7\u00e3o constante e transparente com o setor e o consumidor. <\/p>\n\n\n\n
Exemplo disso \u00e9 o Movimento Supera Turismo (#MovimentoSuperTurismo), que busca a apoiar a retomada do turismo com seguran\u00e7a, divulgando as viagens de forma compartilhada com o maior n\u00famero de pessoas engajadas, al\u00e9m da s\u00e9rie de webinars realizada desde abril, e a atual articula\u00e7\u00e3o para a realiza\u00e7\u00e3o de uma s\u00e9rie de eventos que conectem os destinos aos operadores, agentes e consumidores, que est\u00e1 prestes a ser anunciada.<\/p>\n\n\n\n
Temos tido resili\u00eancia para entender, reagir e buscar solu\u00e7\u00f5es para o setor, a associa\u00e7\u00e3o e seus membros que se tornaram cada vez mais colaborativos entre si. <\/p>\n\n\n\n
Fico muito feliz em dizer que, apesar do cen\u00e1rio turbulento e desafiador, aprendemos muito nesse per\u00edodo e realizamos a\u00e7\u00f5es que demorariam muito para serem realizadas nos tempos anteriores, como o atendimento home office, reuni\u00f5es e apresenta\u00e7\u00f5es virtuais. Vivemos uma uni\u00e3o nunca antes vista em todo o trade, sem contar as a\u00e7\u00f5es governamentais in\u00e9ditas para o setor (que poderiam ser melhores, mas foram in\u00e9ditas). <\/p>\n\n\n\n
Acredito que estamos voltando ao \u201cnormal\u201d e o aquecimento gradual das vendas trouxe uma perspectiva positiva. Avante, que 2020 ainda n\u00e3o acabou!<\/p>\n\n\n\n
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Para acessar o balan\u00e7o do primeiro semestre das Operadoras Braztoa na \u00edntegra, clique aqui<\/a><\/em>: <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"