Quero te convidar a responder rapidamente uma pergunta, antes de continuar a ler este texto, para ver se voc\u00ea acerta a resposta. Vamos l\u00e1: qual fator fica em primeiro lugar na hora do seu cliente decidir a compra da viagem?<\/p>\n\n\n\n
Pensou?<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea respondeu seguran\u00e7a ou vacina, preciso dizer: voc\u00ea errou. Mas, calma, esses dados s\u00e3o realmente surpreendentes.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o mais recente Boletim Mensal Braztoa, a abertura do destino \u00e9 fator decisivo para 86% dos turistas e obter informa\u00e7\u00f5es atualizadas \u00e9 essencial para 79%. Estar vacinado \u00e9 relevante para 75% dos viajantes e a flexibiliza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos pagamentos e remarca\u00e7\u00f5es est\u00e3o no topo das prioridades de 74% e 75% dos turistas, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n
Analisando bem, parece uma perfeita descri\u00e7\u00e3o do nosso trabalho como operadores, agentes, consultores de viagem. Esses dados mostram que os nossos servi\u00e7os personalizados t\u00eam se revelado fundamentais para os viajantes, agregando valor \u00e0 cadeia de distribui\u00e7\u00e3o, principalmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade e agilidade nas informa\u00e7\u00f5es e flexibiliza\u00e7\u00e3o na rela\u00e7\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n
A seguran\u00e7a est\u00e1 na informa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e de fonte ver\u00eddica. A seguran\u00e7a est\u00e1 em saber que voc\u00ea fez a melhor compra, no melhor momento, para o destino que vai te trazer experi\u00eancias memor\u00e1veis. A seguran\u00e7a est\u00e1 em ter flexibilidade para remarca\u00e7\u00f5es e para fazer seus pagamentos da melhor forma. A seguran\u00e7a est\u00e1 no atendimento feito especialmente para voc\u00ea. A seguran\u00e7a est\u00e1 na disponibilidade 24 horas por dia, para o que for necess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n
Enfim, a seguran\u00e7a est\u00e1 em prover informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e precisas aos clientes, demonstrar que voc\u00ea realmente \u00e9 um especialista e sabe o que est\u00e1 falando. Mas n\u00e3o se engane, isso traz um custo a voc\u00ea, que deve ser valorizado pelos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Saber o que \u00e9 importante para decidir se \u00e9, ou n\u00e3o, a hora de viajar \u00e9 fundamental para que empresas, destinos e empreendedores do setor sigam um trabalho assertivo para a capta\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Com a advento da pandemia, informa\u00e7\u00f5es, n\u00fameros e pesquisas se tornaram ferramentas fundamentais para a decis\u00f5es assertivas que, por sua vez, trar\u00e3o seguran\u00e7a aos clientes. \u00c9 por isso que focamos em ter mais informa\u00e7\u00f5es e uma bom \u201cterm\u00f4metro\u201d com as pesquisas. A evolu\u00e7\u00e3o do Boletim Mensal Braztoa acompanha as mudan\u00e7as do mercado. A cada m\u00eas, trabalhamos para obter dados in\u00e9ditos e fundamentais para a tomada de decis\u00e3o das operadoras e de toda a cadeia do Turismo, sempre trazendo uma linha do tempo comparativa e bem contextualizada dos fatos.<\/p>\n\n\n\n
Com a contribui\u00e7\u00e3o dos operadores associados, que levam cerca de 20 minutos por m\u00eas para nos fornecer esse rico conte\u00fado (sim, poucos minutos que fazem toda a diferen\u00e7a) estamos trilhando nosso objetivo de gerar intelig\u00eancia de mercado, o que tem elevado o n\u00edvel das nossas pautas, modelos de gest\u00e3o e atua\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de refor\u00e7ar o papel fundamental das operadoras e dos consultores de viagem nesse momento de reconstru\u00e7\u00e3o do setor.<\/p>\n\n\n\n
O que vimos de melhor nesse levantamento vai al\u00e9m das cifras. Elas s\u00e3o fundamentais, claro, pois trabalhamos para que elas cres\u00e7am cada vez mais. Mas o que nos brilha os olhos \u00e9 comprovar que estamos no caminho certo e que nossa atua\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo valorizada e se tornando cada vez mais essencial para que a experiencia da viagem seja 100% satisfat\u00f3ria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"