Estamos acostumados a receber informa\u00e7\u00f5es de bandeja. Parece que faz uma vida que acessamos a internet ou ligamos a televis\u00e3o e temos todo conte\u00fado que precisamos \u00e0 nossa disposi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Mas \u00e9 justamente quando estamos envolvidos nos bastidores desta informa\u00e7\u00e3o, que damos o real valor para toda a intelig\u00eancia que nos \u00e9 disponibilizada. Um bom profissional de turismo sabe disso, principalmente quando seu cliente pede aquele detalhe precioso ou aquele roteiro que demanda tempo e dedica\u00e7\u00e3o para ser criado.<\/p>\n\n\n\n
No caso da BRAZTOA, recentemente, ficamos impressionados com os expressivos resultados de divulga\u00e7\u00e3o do nosso ANU\u00c1RIO BRAZTOA 2023<\/strong>. J\u00e1 s\u00e3o mais de 220 inser\u00e7\u00f5es na m\u00eddia nacional, com novas demandas de entrevistas e informa\u00e7\u00f5es no horizonte. Isso atesta uma grande car\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es e dados sobre turismo por parte da imprensa e do mercado. Estamos at\u00e9 criando aqui, dentro da associa\u00e7\u00e3o, sess\u00f5es para apoiar o associado Braztoa a produzir informa\u00e7\u00f5es que possam servir n\u00e3o apenas para divulga\u00e7\u00e3o ou conte\u00fado promocional, mas para auxiliar na gest\u00e3o e nas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas de cada empresa, com base em dados e intelig\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Vale contar, tamb\u00e9m, o motivo pelo qual lan\u00e7amos dados de 2022, em abril de 2023. N\u00e3o \u00e9 nada simples levantar todas as informa\u00e7\u00f5es do Anu\u00e1rio com as dezenas de operadoras e parceiros da Braztoa. Esperamos o encerramento do ano, aguardamos o final da temporada e as empresas encerrarem o seu ano fiscal, para a\u00ed sim criar as perguntas certas para obter resultados reais e significativos. Depois disso, consolidamos esse material e o traduzimos em textos, gr\u00e1ficos e n\u00fameros que sejam acess\u00edveis e de f\u00e1cil entendimento, seja para o profissional do mercado, para a imprensa, para o pol\u00edtico, para o professor, para o turism\u00f3logo, para o estudante, para o investidor, para o curioso e at\u00e9 para quem est\u00e1 pensando em viajar e n\u00e3o sabe a diferen\u00e7a de uma operadora para uma ag\u00eancia. Sim, explicamos isso no Anu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Temos orgulho de dizer que o nosso Anu\u00e1rio (porque agora ele j\u00e1 \u00e9 seu, j\u00e1 \u00e9 p\u00fablico) \u00e9 o melhor come\u00e7o para voc\u00ea come\u00e7ar a criar essa intelig\u00eancia e entender o turismo no Brasil e no mundo. Ele tamb\u00e9m traz not\u00edcias mais do que positivas, com as Operadoras de Turismo alcan\u00e7ando R$ 11,55 bilh\u00f5es de faturamento. Esse valor representa um crescimento de 62,7% em rela\u00e7\u00e3o a 2021, e mostra que estamos chegando cada vez mais perto do per\u00edodo antes da pandemia, com -23,5% em rela\u00e7\u00e3o a 2019. Todavia, \u00e9 no embarque de passageiros que conquistamos o feito de ultrapassar os n\u00fameros de 2019. Em 2022, tivemos a contabiliza\u00e7\u00e3o de 8,4 milh\u00f5es de embarques, 13,5% a mais que em 2021, e 29,2% acima do que tivemos no ano antes da pandemia. Isso mostra que, entre idas e vindas, mudan\u00e7as e reconstru\u00e7\u00f5es, viajar \u00e9 algo que permanece na lista de desejos das pessoas; e que nosso trabalho, feito com muito carinho e especializa\u00e7\u00e3o, garante o diferencial para que tais desejos se tornem realidade.<\/p>\n\n\n\n E mais: mostra que o turismo reflete diretamente a sociedade brasileira, atestando que havia sim uma necessidade, uma car\u00eancia e um imediatismo de viajar na nossa popula\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 o que explica o fato de termos, em compara\u00e7\u00e3o com o pr\u00e9-pandemia, mais embarques do que faturamento – acumulamos e resgatamos as viagens j\u00e1 pagas, mas que n\u00e3o puderam ser feitas por conta da pandemia, juntamente com novas viagens e novos clientes. Todos atendidos por nossos operadores e agentes de viagens distribuidores com a mesma empolga\u00e7\u00e3o de cada cliente em voltar a sair de casa.<\/p>\n\n\n\n Entretanto, estes n\u00fameros e resultados s\u00e3o s\u00f3 uma parte do que voc\u00ea pode ver no Anu\u00e1rio Braztoa 2023<\/strong>, que tem grandes novidades nesta edi\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de trazer panoramas nacionais e internacionais do turismo e da economia em torno dele, destinos mais vendidos, tipos de viagens mais procuradas, an\u00e1lise da dura\u00e7\u00e3o das viagens, entre outros pontos relevantes do setor no passado, ele ganhou uma se\u00e7\u00e3o especial, voltada para o que est\u00e1 por vir.<\/p>\n\n\n\n Agora, trazemos o \u201cOlhar Braztoa\u201d, que oferece insights a partir de aspectos da realidade das operadoras Braztoa, com foco no consumo de viagens do brasileiro – independente das tend\u00eancias internacionais – que podem ajudar nas tomadas de decis\u00f5es do mercado. <\/p>\n\n\n\n Os n\u00fameros positivos que voc\u00ea pode conferir no Anu\u00e1rio s\u00e3o a soma de muito trabalho, de persist\u00eancia e do foco das operadoras, com o apoio de todos os seus parceiros de mercado, em construir relacionamentos mais duradouros com os consumidores. Refor\u00e7amos o atendimento humanizado e personalizado, al\u00e9m de total suporte p\u00f3s-venda e solu\u00e7\u00f5es para contratempos que podem ocorrer durante a viagem – o que se torna um diferencial para o sucesso que temos alcan\u00e7ado. Antes, o conceito de viagem era pautado pelo pacote tur\u00edstico. Hoje, ele \u00e9 cada vez mais apenas uma refer\u00eancia, porque o que as pessoas buscam \u00e9 a real customiza\u00e7\u00e3o. A experi\u00eancia! E as operadoras de turismo est\u00e3o cada vez mais oferecendo viagens personalizadas, com base nas prefer\u00eancias dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n E, no final das contas, tamb\u00e9m faz parte do nosso trabalho entender tudo isso e ter a real no\u00e7\u00e3o do impacto que cada um de n\u00f3s \u2013 seja quem est\u00e1 aqui na cadeira da BRAZTOA, ou at\u00e9 voc\u00ea que est\u00e1 fazendo aquela nova remarca\u00e7\u00e3o que o cliente pediu \u2013 trazemos para a economia brasileira. Somos pe\u00e7as de um grande quebra-cabe\u00e7as que monta o panorama do turismo nacional e precisamos marcar essa imagem na nossa hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n Fazemos isso com o Anu\u00e1rio e te provocamos a agir na mesma dire\u00e7\u00e3o: pensar e registrar o quanto suas vendas, suas negocia\u00e7\u00f5es e seus relacionamentos movimentam o nosso setor. Neste \u201choje\u201d em que tudo est\u00e1 acontecendo e se recuperando em uma velocidade impressionante, mem\u00f3rias podem se perder e, pode ter certeza, isso ser\u00e1 motivo de imenso orgulho daqui a alguns anos, quando olharmos para tr\u00e1s e visualizarmos como sa\u00edmos vitoriosos neste p\u00f3s-pandemia.<\/p>\n\n\n\n Enquanto isso, inspire-se no nosso Anu\u00e1rio. Ele est\u00e1 dispon\u00edvel no site da BRAZTOA. Boa leitura<\/p>\n\n\n\n